CAA20008 Teams エラー コードの解決方法

ステップ1: 予備チェックを実施する

より複雑な解決策に進む前に、まずいくつかの基本的なチェックを実行してください。

• インターネット接続が安定しており、スムーズに動作していることを確認してください。
• 接続を更新するには、PC とルーターの両方を再起動します。
• Microsoft Teams のサーバー ステータスをチェックして、 動作していることを確認します。
• Web ブラウザー経由で Microsoft Teams にログインして、 アクセスできるかどうかを確認します。

プロのヒント: お住まいの地域または組織で Teams の停止が予定されていないことを確認してください。

ステップ2: 日付と時刻の設定を調整する

認証の問題を回避するには、正確な日付と時刻の設定が不可欠です。設定が正しいことを確認する方法は次のとおりです。

• 設定 を開き、 時刻と言語 Win + I に移動します。
• 日付と時刻 をクリックします。
• [タイムゾーンを自動的に設定] と [時刻を自動的に設定] のトグルを有効にします。
• 変更を加えた後、Teams を再起動してエラーが続くかどうかを確認します。

プロのヒント: VPN を使用している場合は、タイムゾーンの不一致が発生していないことを確認してください。

ステップ3: Teamsのキャッシュをクリアする

キャッシュが破損すると、ログインできなくなる可能性があります。次の手順に従って、Teams キャッシュを削除してみてください。

Teams が完全に閉じていることを確認します。 を使用して実行コマンドを開き Win + R 、 %appdata%\Microsoft\Teams と入力します。

次のフォルダとその内容を削除します。

• %appdata%\Microsoft\Teams\アプリケーション キャッシュ\キャッシュ
• %appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\Teams\キャッシュ
• %appdata%\Microsoft\Teams\データベース
• %appdata%\Microsoft\Teams\GPUキャッシュ
• %appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\Teams\ローカルストレージ
• %appdata%\Microsoft\Teams\tmp

Teams を再度開き、CAA20008 エラーが解決されたかどうかを確認します。

ステップ4: IT管理者に連絡する

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、IT 管理者に連絡してさらにサポートを受けることをお勧めします。IT 管理者は、組織の設定に合わせた追加の情報や解決策を持っている可能性があります。

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