Xbox コンソールで追加の認証が必要なエラーを修正
Xbox 本体をインターネット接続に接続した後、「追加の認証が必要です」というエラー メッセージが表示された場合は、この記事で説明する解決策が役に立ちます。このエラーは、特定の Xbox 本体に関連するものではありません。したがって、お持ちのどの Xbox 本体でも見ることができます。
Xbox コンソールで追加の認証が必要なエラーを修正
Xbox 本体で「追加の認証が必要です」エラーを解決するには、次の修正を使用します。
- ルーターと Xbox 本体の電源を入れ直します
- 代替MACアドレスをクリアする
- ルーターのMACアドレスを使用する
- Xbox 本体をリセットする
- サポートについては ISP にお問い合わせください
これらすべての修正を詳しく見てみましょう。
1] ルーターと Xbox 本体の電源を入れ直します
最初のステップは、ルーターと Xbox 本体の電源を入れ直します。ルーターの電源を入れ直すと、多くのインターネット接続の問題が解決されます。したがって、この手順で問題を解決できます。以下の手順に従ってください。
- ルーターの電源を切ります。Xbox 本体で、電源ボタンを長押しして電源をオフにします。
- ルーターと Xbox 本体から電源ケーブルを外します。
- 数分間待ちます。
- 電源ケーブルを再接続し、両方のデバイスの電源をオンにします。
ここで、問題が継続するかどうかを確認してください。
2]代替MACアドレスをクリアします
デバイスの電源を入れ直しても問題が解決しない場合は、Xbox 本体の代替 MAC アドレスをクリアします。これを行う手順を以下に示します。
- Xbox ボタンを押してガイドを開きます。
- 「システム > 設定 > ネットワーク > ネットワーク設定」に移動します。
- ここで、[詳細設定]を選択します。
- [代替 MAC アドレス]を選択します。
- [クリア]を選択します。
- 本体を再起動します。
本体を再起動した後、問題が継続するかどうかを確認してください。
3]ルーターのMACアドレスを使用します
Xbox 本体の代替 MAC アドレスをクリアしても問題が解決しない場合は、ルーターの MAC アドレスを入力することをお勧めします。ルーターのMACアドレスは裏面に記載されています。そこからルーターの MAC アドレスをメモし、以下の手順に従います。
- Xbox 本体でガイドを開きます。
- 「システム > 設定 > ネットワーク > ネットワーク設定 > 詳細設定」に移動します。
- [代替 MAC アドレス]を選択します。
- ここで「手動」を選択し、そこにルーターの MAC アドレスを入力します。
- それを保存し、Xbox 本体を再起動します。
あるいは、 [代替 MAC アドレスを入力]オプションを選択して、エラー画面にルーターの MAC アドレスを直接追加することもできます。これで、問題は解決されるはずです。
4] Xbox本体をリセットします
問題が解決しない場合は、Xbox 本体をリセットしてください。これを行うには、次の手順に従ってください。
- Xbox ボタンを押してガイドを開きます。
- 「プロファイルとシステム > 設定 > システム > コンソール情報」に移動します。
- ここで、「コンソールをリセット」を選択します。次に、Xbox には次の 3 つのオプションが表示されます。
- すべてをリセットして削除します。
- アプリとゲームをリセットして保持します。
- キャンセル。
最初のオプションでは、本体がリセットされ、本体からすべてが削除されます。したがって、すべてのゲームをクラウドに保存している場合は、このオプションを選択できます。ただし、セーブデータがクラウド上にない場合は、「アプリとゲームをリセットして保持する」オプションを選択することをお勧めします。これにより、ゲーム データは削除されずに Xbox 本体がリセットされます。
5] サポートについては ISP にお問い合わせください
この記事で説明したことをすべて試しても、Xbox 本体に「追加の認証が必要です」エラーが表示され続ける場合は、インターネット サービス プロバイダーに問い合わせる必要があります。この問題の原因はネットワークに関連しているため、ISP は問題を解決するためのより適切な方法を支援します。
追加認証とは何ですか?
一般的な意味では、追加の認証とは、ユーザー名とパスワードとは別にユーザーを検証するための追加のセキュリティ層を意味します。2 要素認証は、ユーザーがアカウントの安全性を高めるために設定できる追加の認証です。
Xbox がインターネットに接続できないのはなぜですか?
Xbox 本体がインターネットに接続できない場合は、ルーターに問題がある可能性があります。Xbox 本体がルーターから遠く離れた場所に設置されている場合、インターネット接続の問題が発生する可能性があります。さらに、家の中には WiFi 信号をブロックまたは妨害する可能性のあるものがたくさんあります。
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