Windows 11で外付けハードドライブが原因で発生するブルースクリーンエラーを修正する方法

ステップ1:初期トラブルシューティング手順

基本的な接続の問題を診断するには、まず次の予備手順を実行します。

• コンピュータの別の USB ポートを試してください。
• 可能な場合は別の外付けハードドライブを接続し、BSOD が発生するかどうかを確認します。
• さらにテストするには、外付けハードドライブを別のコンピューターに接続します。

プロのヒント:十分な電力供給を確保するため、電源のないハブを経由するのではなく、常にマザーボードから直接 USB ポートを使用してください。

ステップ2：ウイルス対策プログラムを削除する

サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを一時的にアンインストールして、BSODが解決するかどうかを確認してください。方法は次のとおりです。

1. [設定] > [アプリ]に移動します。
2. ウイルス対策ソフトを選択し、「アンインストール」を選択します。

プロのヒント:再インストールに備えて、ウイルス対策プロダクト キーを手元に置いておきます。

ステップ3:システムイメージファイルを修復する

システム ファイル チェッカー (SFC) と展開イメージング サービスおよび管理ツール (DISM) を実行して、破損したファイルをスキャンして修復します。

1. スタート メニューでコマンド プロンプトを検索し、右クリックして[管理者として実行]を選択します。
2. 入力し sfc /scannow てクリックします Enter。
3. これに続いて DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。

プロのヒント:変更を有効にするには、これらのコマンドを実行した後、コンピューターを再起動してください。

ステップ4:セーフモードで起動する

コンピューターをセーフモードで起動し、BSODエラーが解消されるかどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、サードパーティ製ソフトウェアがシステムに影響を与えている可能性があります。

1. 押すと Windows + I 設定が開きます。
2. [更新とセキュリティ] > [回復]に移動します。
3. [Advanced Startup]の下で、[今すぐ再起動する] をクリックします。
4. 「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」に移動して再起動します。
5. 次に、4またはF4を選択してセーフ モードで起動します。

プロのヒント:コマンドを使用してハードドライブの問題を特定するには、セーフモードで CHKDSK スキャンを実行します chkdsk C: /f。

ステップ5:デバイスマネージャーでドライバーを検査する

デバイス マネージャーでドライバーの問題がないか確認します。

1. [スタート]ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
2. 黄色の三角形でマークされたデバイスを確認します。
3. デバイスを右クリックして「プロパティ」を選択し、潜在的な問題を表示します。

プロのヒント:問題のあるドライバーを再インストールするには、右クリックして [デバイスのアンインストール]を選択し、コンピューターを再起動します。

ステップ6:ハードドライブからのクリック音を聞く

ハードドライブからカチッという音が聞こえる場合は、ハードウェアの故障の可能性があります。慎重に作業を進めてください。

プロのヒント:ハードウェアの故障による潜在的なデータ損失を回避するために、定期的にデータをバックアップしてください。

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