Reenvío externo deshabilitado en Microsoft 365 para su organización
Notas clave
- El reenvío de correo electrónico externo está deshabilitado de forma predeterminada en Microsoft 365 por razones de seguridad.
- Puede habilitar el reenvío para todos los usuarios o para usuarios específicos según las necesidades de la organización.
- Garantizar el cumplimiento y la seguridad al gestionar políticas de reenvío externo.
Solución de problemas de reenvío externo en Microsoft 365: una guía completa
Si encuentra el error «Su organización no permite el reenvío externo» en Microsoft 365, esta guía está diseñada para ayudarlo a solucionar el problema rápidamente.
Contenido principal
El error «Su organización no permite el reenvío externo» indica que Microsoft 365 ha deshabilitado el reenvío externo de correo electrónico de forma predeterminada. Esta limitación se impone por motivos de seguridad y cumplimiento normativo. Sin embargo, los administradores pueden personalizar esta configuración para adaptarla a las necesidades de su organización.
Paso 1: Habilitar el reenvío externo para todos los usuarios
Para habilitar el reenvío externo para todos en su organización, deberá modificar la política antispam saliente:
- Acceda al portal de Microsoft 365 Defender e inicie sesión con su cuenta de administrador.
- En el menú de la izquierda, seleccione Políticas y reglas en Correo electrónico y colaboración.
- Vaya a Políticas de amenazas -> Políticas antispam y, luego, seleccione la Política antispam saliente (predeterminada).
- Haga clic en Editar configuración de protección.
- En la sección Reglas de reenvío automático, seleccione Activado – El reenvío está habilitado en el menú desplegable.
- Por último, pulse el botón Guardar para aplicar la configuración.
Consejo profesional: revise sus políticas de seguridad para asegurarse de que el reenvío externo no ponga en peligro la información confidencial.
Paso 2: Habilitar el reenvío externo para usuarios específicos
Para gestionar la seguridad eficazmente, puede habilitar el reenvío externo solo para usuarios específicos. A continuación, le explicamos cómo:
Inicie sesión en Microsoft 365 Defender y navegue a: Políticas y reglas > Políticas de amenazas > Políticas antispam.
- Haga clic en el botón Crear política (+) y seleccione Saliente.
- Nombre su política apropiadamente y seleccione Siguiente.
- En el cuadro Usuarios, agregue los nombres de usuario que desea permitir el reenvío externo.
- Opcionalmente, puede especificar grupos y dominios en los campos correspondientes.
- Continúe en Configuración de protección de salida y, en Reglas de reenvío, configure Reglas de reenvío automático en Activado: el reenvío está habilitado.
- Revise su configuración y haga clic en Crear para finalizar la política.
Consejo profesional: audite periódicamente el acceso de los usuarios a las configuraciones de reenvío externo para lograr la máxima seguridad.
Paso 3: Permitir un dominio externo
Para agregar un dominio externo en Office 365, siga estos pasos:
- Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 con sus credenciales de administrador.
- Seleccione Configuración y navegue a la página Dominios.
- Haga clic en Agregar dominio, ingrese el dominio que desea agregar y haga clic en Siguiente.
- Elija el método de verificación que prefiera y siga las instrucciones que se muestran.
- Elija un método para aplicar los cambios de DNS necesarios para el uso del dominio en Microsoft.
- Una vez completado, haga clic en el botón Finalizar.
Paso 4: Cómo habilitar el reenvío externo
En resumen, puede habilitar el reenvío de correo electrónico externo modificando las políticas antispam de su organización desde el portal de Microsoft 365 Defender, como se detalla anteriormente.
Consejos adicionales
- Supervise periódicamente los registros de reenvío externo para detectar actividades inusuales.
- Comunicar los cambios de política respecto al reenvío externo a todos los empleados.
- Considere implementar la autenticación de dos factores para las cuentas de usuario que permiten el reenvío externo.
Resumen
Esta guía explica cómo solucionar el error «Su organización no permite el reenvío externo» en Microsoft 365. Siguiendo los pasos, los administradores pueden habilitar correctamente el reenvío de correo electrónico externo para todos los usuarios o para usuarios específicos, lo que garantiza comodidad y seguridad.
Conclusión
En conclusión, habilitar el reenvío externo en Microsoft 365 es un proceso sencillo que puede mejorar la eficiencia del flujo de trabajo. Sin embargo, es fundamental equilibrar las funciones disponibles con las medidas de seguridad para proteger los datos de la organización. Asegúrese de revisar periódicamente las políticas de reenvío para adaptarse a cualquier cambio en el panorama de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el reenvío de correo electrónico externo?
El reenvío de correo electrónico externo permite a los usuarios reenviar correos electrónicos desde su cuenta de Microsoft 365 a una dirección de correo electrónico externa fuera de la organización.
¿Por qué el reenvío externo está deshabilitado de forma predeterminada?
El reenvío externo está deshabilitado de forma predeterminada debido a posibles problemas de seguridad, incluidas violaciones de datos o fugas involuntarias de información confidencial.