Su organización no permite el reenvío externo en Microsoft 365

Si recibe un error Su organización no permite el reenvío externo en Microsoft 365, esta publicación lo ayudará a resolver el problema.

Acceso denegado. Su organización no permite el reenvío externo. Comuníquese con su administrador para obtener más ayuda.

El reenvío de correo electrónico se refiere a la práctica de reenviar correos electrónicos desde la bandeja de entrada de un usuario al buzón de otro usuario. El reenvío interno es cuando reenvía correos electrónicos dentro de la organización. El reenvío externo es cuando los correos electrónicos se reenvían fuera de la organización. Si bien el reenvío interno está permitido de forma predeterminada en Microsoft 365, el externo no.

Su organización no permite el reenvío externo en Microsoft 365

El error «Su organización no permite el reenvío externo» en Microsoft 365 indica que la organización ha deshabilitado el reenvío de correo electrónico externo. Si bien es conveniente y eficiente para los usuarios, conlleva varios problemas de seguridad y cumplimiento. Por tanto, el reenvío de correo electrónico externo está deshabilitado de forma predeterminada en Office.

Sin embargo, las organizaciones pueden configurar el reenvío automático según sus requisitos. Pueden restringir, deshabilitar o habilitar el reenvío de correo electrónico externo para todos o algunos usuarios.

Si es administrador de su organización, puede seguir estos métodos para activar el reenvío externo en Microsoft 365:

Habilite el reenvío externo para todos los usuarios en Microsoft 365

Puede habilitar el reenvío de correo electrónico externo para todos los usuarios de su organización editando la política saliente antispam. Así es como puedes hacerlo:

• Primero, abra la página de Microsoft 365 Defender en un navegador web e inicie sesión en su cuenta de administrador.
• Ahora, en el panel del lado izquierdo, seleccione Políticas y reglas en Correo electrónico y colaboración .
• Después de eso, navegue hasta Políticas de amenazas > Políticas antispam y abra Política saliente antispam (predeterminada) .
• A continuación, haga clic en la opción Editar configuración de protección .
• En el cuadro de diálogo Configuración de protección, haga clic en el menú desplegable debajo de la opción Reglas de reenvío automático y elija Activado: el reenvío está habilitado .
• Finalmente, presione el botón Guardar para aplicar nuevas configuraciones.

Esto activará el reenvío de correo electrónico externo para todos los usuarios y dejarás de recibir el mensaje de error.

Habilite el reenvío externo para usuarios específicos en Microsoft 365

Dado que el reenvío de correo electrónico externo presenta amenazas a la seguridad, habilitar la política para todos los usuarios puede resultar peligroso. En ese caso, puede habilitar el reenvío externo para un conjunto particular de usuarios en Microsoft 365. Para hacerlo, puede seguir los pasos a continuación:

Primero, acceda a Microsoft 365 Defender y asegúrese de haber iniciado sesión en una cuenta de administrador.

Vaya a Políticas y reglas > Políticas de amenazas > Políticas antispam como se menciona en la solución (1).

A continuación, haga clic en el botón Crear política (+) y elija la opción Saliente .

Luego, escriba un nombre adecuado para la política que está creando en el cuadro y presione el botón Siguiente .

Dentro del cuadro Usuarios , ingrese los usuarios a los que desea habilitar el reenvío de correo electrónico.

De manera similar, puede ingresar grupos y nombres de dominio en los campos Grupos y Dominios .

A continuación, presione el botón Siguiente .

En la página Configuración de protección saliente , busque la sección Reglas de reenvío .

Después de eso, configure la opción Reglas de reenvío automático en Activado: el reenvío está habilitado .

Una vez hecho esto, revise la política y presione el botón Crear para habilitar el reenvío de correo electrónico externo para usuarios seleccionados.

¿Cómo permito un dominio externo en Office 365?

Para agregar un dominio externo en Office 365, puede seguir los pasos a continuación:

• Abra el centro de administración de Microsoft 365 e inicie sesión en una cuenta de administrador.
• Haga clic en Configuración y luego vaya a la página Dominios .
• Elija la opción Agregar dominio , ingrese el nombre de dominio que desea agregar y presione el botón Siguiente .
• Selecciona cómo quieres verificar que eres el propietario del dominio y continúa con las instrucciones.
• Elija el método que desea utilizar para aplicar las modificaciones de DNS necesarias para que Microsoft use su dominio y siga las instrucciones.
• Presione el botón Finalizar para completar el proceso.

¿Cómo habilito el reenvío externo en Microsoft 365?

Puede habilitar el reenvío de correo electrónico externo en Microsoft 365 cambiando las políticas antispam de su organización. Se puede habilitar para todos o para un conjunto particular de usuarios como se menciona en esta publicación.