No se puede encontrar el nombre de su ID digital en Outlook: solución

Algunos usuarios se han quejado recientemente de un mensaje de error «El sistema de seguridad subyacente no puede encontrar el nombre de su ID digital» al abrir una página segura. correo electrónico cifrado en Microsoft Outlook. Esta es una discrepancia entre el cifrado 3DES anterior y el cifrado AES256 actual. Pero no te preocupes. Pruebe estas soluciones rápidas y, si no pueden ayudarle a resolver el problema, siga las soluciones principales para solucionarlo.

Soluciones alternativas –

1. Aunque el mensaje de error puede parecer bastante complejo, su problema puede ser temporal. Cierra el mensaje de error, espera uno o dos minutos. Luego, vuelva a abrir el correo.

2. Intente abrir otros correos electrónicos del mismo remitente y verifique si puede acceder a esos correos electrónicos o no. Si puede, debe solicitar al remitente que reenvíe el correo electrónico una vez más.

Solución 1: habilitar la autenticación del servidor

Active la función de autenticación del servidor en Opciones de Internet de su sistema.

Paso 1 – Toque rápidamente la tecla de Windows y la R llaves juntas.

Paso 2: escriba esto allí y haga clic en “Aceptar“.

inetcpl.cpl

Paso 3: Cuando aparezca la página Opciones de Internet en la pantalla, vaya a “Contenido ”pestaña.

Paso 4: Busque la sección Certificados . Toca «Certificados» para abrirlo.

Paso 5 – En la pestaña Certificados, vaya a la sección “Personal”.

Paso 6 – Esta sección incluye todos los certificados personales. Simplemente toque el menú «Avanzado» en la esquina para abrirlo.

Paso 7 – En el cuadro de diálogo Opciones avanzadas, marque estas dos opciones –

Server Authentication

Correo electrónico seguro

Paso 8 – Luego, haga clic en el botón “Aceptar” una vez para guardar los cambios.< /span>

Paso 9: Toque “Cerrar” para cerrar la pestaña Certificados.

Paso 10 – Esto lo regresará a la página de Opciones de Internet. No olvides tocar “Aplicar” y “Aceptar” consecutivamente. para guardar los cambios.

Vuelva a cargar la aplicación Outlook en su dispositivo y vuelva a intentar acceder a ese correo electrónico.

Si el error aún muestra el mensaje de error de ID digital, siga la siguiente solución.

Solución 2: verifique el certificado

Verifique que su cuenta tenga el certificado adecuado para ver el correo electrónico.

Paso 1 – Para hacer esto, debe estar presente en Microsoft Outlook.

Paso 2 – Si ya estás ahí, sigue este camino –

File > Options

Paso 3: En la pestaña Opciones de Outlook, vaya a la pestaña “Centro de confianza”.

Paso 4: Abra la configuración “Configuración del Centro de confianza…”.

Paso 5: En la página Configuración del Centro de confianza, vaya a la pestaña “Seguridad del correo electrónico” .

Paso 6 – En el panel derecho, compruebe si puede ver el nombre del archivo del certificado o no. (El archivo de certificado tiene el aspecto siguiente: *.cert).

Paso 7: Toca “Configuración” para explorar más.

Paso 8 – Compruebe si puede ver algo en el Nombre de configuración de seguridad o no. Toque la opción desplegable y seleccione una configuración de seguridad.

Si aparece en blanco, el certificado ha caducado y tienes que comprar uno.

Puede utilizar las opciones “Elegir” para elegir un Certificado de firma y un Certificado de cifrado para cargarlos.

Compruebe si esto ofrece alguna ayuda.

Solución 3: eliminar el certificado del remitente

Existe la posibilidad de que el certificado del remitente esté dañado y debe eliminarlo de su dispositivo.

Paso 1: Para hacer esto, presione las combinaciones de teclas Win+R.

Paso 2 – Después de esto, pega esto y presiona Entra.

mmc

Esto cargará la Consola1.

Paso 3 – Ahora tienes que abrir el Administrador de certificados desde aquí. Entonces, toque “Archivo” y haga clic en “certmgr” para abrirlo. arriba.

Paso 4 – Vaya a la pestaña “Certificados: usuario actual”. Haz clic en él una vez para expandirlo.

Paso 5: Seleccione “Otras personas” y amplíelo también. Haga clic en «Certificados» para elegirlo.

Paso 6 – Mire en el panel derecho para ver si puede notar el certificado defectuoso allí o no.

Paso 7 – Si puede encontrarlo, haga clic derecho en él y haga clic en “Eliminar” para eliminarlo de tu dispositivo.

Paso 8 – Ahora, debe guardar este cambio. Entonces, vaya a “Archivo” y toque “Guardar” para guardar cambios.

Después de esto, no tendrás ningún problema para acceder nuevamente a ese correo electrónico.