Cómo solucionar el problema de «Desconexión de los servicios de Blizzard»
Notas clave
- Comprueba la estabilidad de tu conexión a Internet.
- Consideremos los problemas del servidor por parte de Blizzard.
- Limpia todos los archivos de caché dañados relacionados con Battle.net.
Cómo solucionar el error de desconexión de Battle.net: una guía completa
¿Te encuentras con el error «Te desconectaste de los servicios de Blizzard» al iniciar juegos de Battle.net? Esta guía te ofrece pasos prácticos para solucionar el problema.
Soluciones paso a paso para el error de desconexión
Los siguientes métodos están diseñados para ayudarle a resolver el error “Se desconectó de los servicios de Blizzard”:
Paso 1: Verifique su conexión a Internet
Ante todo, evalúa tu conexión a internet. Una conexión estable y robusta es esencial para las plataformas de juegos. Se recomienda usar una conexión Ethernet por cable en lugar de depender únicamente del wifi para mejorar la estabilidad y minimizar la pérdida de paquetes.
Consejo profesional: reinicie su enrutador apagándolo, desenchufándolo, esperando unos minutos y luego volviéndolo a conectar para actualizar su conexión.
Paso 2: Espere y vuelva a intentarlo más tarde
Si tu internet parece funcionar correctamente, la desconexión podría deberse a los propios servidores de Blizzard. En este caso, la única solución es esperar. Consulta las cuentas oficiales de Blizzard en redes sociales para estar al tanto del estado del servicio.
Paso 3: Borrar la caché DNS y restablecer TCP/IP
Una caché DNS dañada puede dificultar la conectividad de red. Para solucionarlo, limpie la caché DNS. Además, restablecer TCP/IP ayudará a resolver otros errores de red. Esto se puede hacer mediante Command Prompt la herramienta FixWin11.
Consejo profesional: cree un archivo por lotes que combine los comandos necesarios para limpiar DNS, restablecer TCP/IP y resolver problemas de Winsock para agilizar el proceso.
Paso 4: Verifique la configuración del archivo de hosts
El archivo Hosts de Windows se puede modificar para bloquear ciertos sitios. Verifique que no haya URL de Blizzard. Puede encontrar el archivo Hosts en [nombre C:\Windows\System32\drivers\etcdel archivo].Si encuentra alguna URL de Blizzard, elimínela o restablezca el archivo a su estado predeterminado (asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de realizar cambios).
Paso 5: Desactiva tu antivirus y firewall temporalmente
A veces, tu software de seguridad puede bloquear por error el acceso a internet de Battle.net. Desactiva temporalmente tu antivirus y firewall para determinar si están causando la desconexión. Si esto resuelve el problema, añade Battle.net a la lista de exclusiones de tu firewall y antivirus.
Paso 6: Borrar datos temporales de Battle.net
Elimina las cachés temporales para eliminar cualquier archivo dañado. Cierra la aplicación Battle.net por completo y usa %PROGRAMDATA% y %LOCALAPPDATA% para localizar y eliminar la carpeta Blizzard Entertainment. También borra los elementos de la carpeta Temp a la que se accede mediante %TEMP%.
Paso 7: Configurar el DNS público de Google
Considere configurar el DNS público de Google, ya que su configuración de DNS podría solucionar el error de desconexión. Siga los pasos necesarios para configurar el DNS de Google y verifique si los problemas de conexión persisten.
Consejos adicionales para la solución de problemas
- Verifique el estado de los servicios de Blizzard consultando su sitio web oficial o Twitter.
- Pruebe una red diferente para descartar problemas con el ISP.
- Supervise el uso de recursos de su PC para asegurarse de que no esté limitando la aplicación.
Resumen de pasos
Siguiendo los pasos descritos, deberías poder diagnosticar y resolver el error «Te desconectaste de los servicios de Blizzard» en Battle.net. Garantizar una conexión a internet estable, borrar los archivos de caché dañados y ajustar la configuración del sistema son soluciones clave.
Conclusión
Lidiar con problemas de conectividad puede ser frustrante. Sin embargo, estas estrategias de solución de problemas te ayudarán enormemente a resolver el error de desconexión de Battle.net y a volver a jugar rápidamente. Mantente al tanto de las actualizaciones del sistema y comprueba regularmente si hay interrupciones del servicio para evitar futuras interrupciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué indica el error “Desconectado de los servicios de Battle.net”?
Este error significa que tu juego ha perdido la conexión con los servidores de Blizzard, generalmente debido a problemas de red o problemas del lado del servidor.
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