Xbox.com/errorhelp 0x87e50031 Mensaje: Cómo solucionarlo

Muchos usuarios se encontraron con el error 0x87e50031 seguido de un mensaje que les pedía que visitaran xbox.com/errorhelp para obtener más información. Este error les impedirá jugar a determinados juegos, por lo que deben solucionarlo siguiendo estos pasos.

¿Cómo puedo solucionar el código de error 0x87e50031 de Xbox?

1. Instala el juego en el almacenamiento interno

1. Si tiene una unidad externa conectada a la consola, desconéctela.
2. Descarga nuevamente el juego a la consola.
3. Conecte nuevamente el disco duro.
4. Vaya a Sistema y seleccione Dispositivo de almacenamiento .
5. Eliminar el juego del disco externo.
6. Opcional: Mueva el juego a una unidad externa nuevamente.

2. Reinstala el juego

1. Abra la Guía y vaya a Mis juegos y aplicaciones .
2. Seleccione Ver todo .
3. Seleccione Juegos en la barra lateral.
4. Selecciona el juego que deseas eliminar y luego presiona el botón Ver.
5. Seleccione Desinstalar todo .
6. Una vez eliminado el juego, instálalo nuevamente.

Algunos usuarios sugieren desinstalar el juego sin conexión o usar el disco para instalarlo, así que también puedes intentarlo.

3. Utilice una dirección MAC alternativa.

1. Elimina el juego de tu consola.
2. Abre Configuración en tu consola.
3. Seleccione Configuración de red .
4. A continuación, seleccione Configuración avanzada .
5. Después de eso, seleccione Dirección MAC alternativa .
6. Seleccione Borrar y luego Generar .
7. Reinicia tu consola y conéctate a la red Wi-Fi.
8. Descargue el juego nuevamente.

Estas son solo algunas de las soluciones que pueden ayudarte con el mensaje xbox.com/errorhelp 0x87e50031. En el pasado se han informado errores similares como 0x80270300, pero los cubrimos en nuestras guías anteriores.

También tenemos una guía sobre problemas de carga de Xbox Series X que puede brindarle información más útil.