Cómo solucionar el problema de que Windows Mail no descarga mensajes de correo electrónico

Notas clave

  • Ajuste la configuración de sincronización de correo para resolver problemas de descarga.
  • Priorice la aplicación Correo en la configuración de su firewall.
  • Considere restablecer la aplicación Correo para comenzar de nuevo.

Guía de solución de problemas: Cómo resolver problemas de descarga de Windows Mail

Una frustración común entre los usuarios de Windows es que la aplicación Mail no pueda descargar los correos electrónicos. Esta guía ofrece soluciones prácticas para corregir este problema y garantizar que pueda recuperar el acceso a sus correos electrónicos y archivos adjuntos importantes sin problemas.

Principales soluciones para solucionar el problema de que Windows Mail no descarga correos electrónicos

Paso 1: Modificar la configuración de sincronización de correo electrónico

Ajuste la configuración de sincronización de correo electrónico en la aplicación Mail para solucionar los problemas de descarga. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Paso 1: Inicie la aplicación Correo desde su dispositivo Windows.

Paso 2: Haga clic en el menú de tres barras para expandir las opciones.

Paso 3: Selecciona el ícono “⚙️” ubicado en la parte inferior del menú.

Paso 4: En el menú de configuración, haga clic en “ Administrar cuentas ”.

Paso 5: Seleccione la cuenta de correo electrónico problemática en la barra lateral.

Paso 6: Seleccione “ Cambiar la configuración de sincronización del buzón ”.

Paso 7: Establezca “Descargar contenido nuevo” en “ a medida que llegan los artículos ” en la lista desplegable.

Paso 8: Cambie “Descargar correo electrónico de” a “ los últimos 3 meses ” (alternativamente, elija otros períodos).

Paso 9: Habilite todas las opciones en el menú Sincronizar y seleccione “ Guardar ”.Espere un momento para que se descarguen los correos electrónicos.

Consejo profesional: espere unos momentos para que la aplicación Mail descargue todos los mensajes de los últimos tres meses.

Paso 2: Incluir la aplicación de correo en la lista blanca del Firewall de Windows

Asegúrese de que el Firewall de Windows no esté bloqueando el acceso de la aplicación Correo a Internet. Para incluirla en la lista blanca:

Paso 1: Presione Win + R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

Paso 2: Ingrese firewall.cpl en el cuadro de texto y presione “Aceptar”.

Paso 3: Haz clic en “ Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender ”.

Paso 4: Haga clic en “ Cambiar configuración ” para modificar las opciones.

Paso 5: Desplácese por la lista para encontrar “ Correo y calendario ”.

Paso 6: Asegúrese de que las casillas “ Privado ” y “ Público ” estén marcadas para esta aplicación.

Paso 7: Guarde los cambios tocando el botón “Aceptar”.

Consejo profesional: reiniciar el sistema puede ayudar a reforzar los cambios, aunque no es obligatorio.

Paso 3: Restablecer la aplicación de correo

Si los ajustes del firewall no resuelven el problema, restablecer la aplicación Correo puede ayudar:

Paso 1: Abra la ventana Configuración presionando Win + I.

Paso 2: Navega a la sección “ Aplicaciones ” del menú.

Paso 3: Haga clic en “ Aplicaciones instaladas ”.

Paso 4: Utilice el cuadro de búsqueda para encontrar “ Correo ”.

Paso 5: Toque “ Correo y calendario ” y seleccione “ Opciones avanzadas ”.

Paso 6: En la sección Recuperación, haga clic en “ Restablecer ” y confirme para continuar.

Consejo profesional: restablecer la aplicación podría borrar tu configuración, así que configúrala nuevamente una vez que hayas terminado.

Paso 4: Cambiar a la nueva aplicación de Outlook

Si continúa experimentando problemas, considere usar la nueva aplicación Outlook de Microsoft:

Paso 1: Abra la aplicación Correo.

Paso 2: Haga clic en el botón de la barra para salir de la vista de correo electrónico predeterminada.

Paso 3: Busque la opción “ Probar nuevo Outlook ” para cambiar.

Consejo profesional: Deberá iniciar sesión en sus cuentas de correo electrónico en la nueva aplicación después del cambio.

Consejos adicionales

  • Verifique que su conexión a Internet sea estable.
  • Deshabilite temporalmente cualquier servicio VPN que pueda interferir.
  • Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado a la última versión.

Resumen

Esta guía ofrece pasos prácticos para solucionar problemas relacionados con Windows Mail que no descarga correos electrónicos. Desde ajustar la configuración de sincronización hasta restablecer la aplicación o cambiar a Outlook, estas estrategias lo ayudarán a recuperar el acceso sin inconvenientes a su correo.

Conclusión

Lidiar con problemas de descarga de correo electrónico en Windows Mail puede ser frustrante, pero si se siguen las soluciones descritas, los usuarios pueden resolver la situación de manera eficaz. Explore el nuevo Outlook si los problemas persisten y mantenga su experiencia de correo electrónico fluida y accesible.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué debo hacer si restablecer la aplicación Correo no funciona?

Si restablecer la aplicación no ayuda, considere reinstalarla o verificar la configuración de su cuenta para detectar posibles errores.

¿Cómo puedo acceder a mis correos electrónicos si la aplicación Mail aún no los descarga?

Puede acceder a sus correos electrónicos a través de un navegador web iniciando sesión directamente en su cuenta de correo electrónico hasta que se resuelva el problema.