Windows corrige el error de cambio de nombre de la impresora con la actualización KB5034510

• La actualización KB5034510 es una herramienta que restaura la configuración original de la impresora y elimina la aplicación HP Smart.
• La herramienta está disponible para Windows 11 y 10, y Microsoft confirma que una actualización de HP no fue un problema.

Microsoft está poniendo a disposición la actualización KB5034510 para Windows 11 y 10 para resolver el problema de cambiar el nombre de las impresoras a un producto HP independientemente del fabricante y de instalar la aplicación HP Smart sin el consentimiento del usuario.

El 4 de diciembre de 2023, la empresa reconoció un error que provocaba la instalación automática de la aplicación HP Smart y las impresoras pasaban a llamarse “LaserJet”. M101-M106” y al abrir la configuración de la impresora se mostraría el error “No hay tareas disponibles para esta página” .

Después de investigar proactivamente el problema, Microsoft confirmó que una actualización de HP no causó el problema y que la Herramienta de corrección de metadatos de la impresora (KB5034510), publicado el 16 de diciembre de 2023, resuelve el problema.

La actualización no está disponible a través de Windows Update. En cambio, es una descarga opcional que debe ejecutar manualmente para solucionar el problema en su dispositivo Windows 11 o 10. Después de ejecutar la actualización KB5034510, el sistema debería restaurar la información de metadatos de la impresora, corregir el error abriendo la impresora y desinstalar la aplicación HP Smart.

Microsoft recomienda descargar la herramienta y ejecutarla a través de “Símbolo del sistema (admin)” . La herramienta está disponible para dispositivos x86, x64, Arm32 y Arm64.“PrintMetadataTroubleshooterXXX.exe” usando el comando

Después de ejecutar la herramienta, el comando debería devolver el “Solucionador de problemas completado con éxito” .

En las próximas semanas, se espera que la compañía lance un solucionador de problemas que facilitará la resolución de este problema a través de la aplicación «Configuración».