Cómo solucionar el problema de que Windows no puede abrir la aplicación «Agregar impresora»
Notas clave
- Reinicie el servicio de cola de impresión si no se está ejecutando.
- Limpie la cola de trabajos de la impresora para resolver los problemas de impresión.
- Verifique las dependencias del servicio para asegurarse de que todos los servicios requeridos estén activos.
Cómo solucionar eficazmente el error «Windows no puede abrir la impresora»
Si tienes problemas para agregar una impresora a tu PC con Windows 10 u 11 debido al error «Windows no puede abrir Agregar impresora», no estás solo. Esta guía completa describe las causas comunes de este problema y ofrece soluciones paso a paso para ayudarte a restaurar la funcionalidad.
Solucionar el error «Windows no puede abrir Agregar impresora»
Si encuentra el error «Windows no puede abrir Agregar impresora» en su PC con Windows, siga estas soluciones:
- Iniciar o reiniciar el servicio de cola de impresión.
- Limpiar la cola de impresión.
- Ejecutar las dependencias del servicio.
- Cambiar la clave del Spooler.
- Elimine las entradas innecesarias del procesador de impresora de su registro.
Antes de aplicar estos métodos, recomendamos usar el solucionador de problemas de impresora integrado de Windows para comprobar si resuelve el problema automáticamente. De lo contrario, continúe con los pasos detallados a continuación.
Paso 1: Iniciar o reiniciar el servicio de cola de impresión
Para resolver posibles problemas con el servicio de cola de impresión que puedan impedir agregar una impresora, siga estos pasos:
Presione Win+R para abrir el cuadro de comando Ejecutar. Ingrese services.msc y presione Enter para acceder a la aplicación Servicios.
Localice el servicio Administrador de trabajos de impresión en la lista. Haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
Si está en ejecución, haga clic en Detener y luego en Iniciar para actualizar el servicio. Si no está en ejecución, simplemente haga clic en Iniciar.
Asegúrese de que el tipo de inicio sea Automático . Haga clic en Aceptar y reinicie el equipo para aplicar los cambios.
Paso 2: Limpiar la cola de impresión
Si los comandos de impresión están atascados en la cola del administrador de trabajos de impresión, es posible que tengas que borrarlos:
Abra nuevamente la aplicación Servicios y detenga el servicio de cola de impresión como se describe en el Paso 1. Luego, abra el Explorador de archivos usando Win+E y navegue hasta:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Elimine todos los archivos de la carpeta IMPRESORAS. Después, reinicie el servicio de cola de impresión y asegúrese de que esté configurado en Inicio automático. Finalmente, reinicie el equipo.
Paso 3: Ejecutar las dependencias del servicio
Si ha probado los pasos anteriores y continúa teniendo problemas, verifique las dependencias del administrador de trabajos de impresión:
En la aplicación Servicios, haga clic con el botón derecho en el servicio Administrador de trabajos de impresión y seleccione Propiedades. Vaya a la pestaña Dependencias.
Anote las dependencias enumeradas, como el servicio HTTP y la llamada a procedimiento remoto (RPC). Asegúrese de que estos servicios también se estén ejecutando; de lo contrario, inícielos como se indicó anteriormente.
Paso 4: Cambiar la clave del spooler
Antes de realizar cambios en el Registro, es recomendable realizar una copia de seguridad del mismo:
Presione Win+R, escriba regedit y presione Enter para abrir el Editor del Registro.
Navegar a:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
Haga doble clic en el DWORD DependOnService e introduzca RPCSS y http. A continuación, haga clic en Aceptar. Cierre el Editor del Registro y reinicie el equipo.
Paso 5: Eliminar entradas innecesarias del procesador de la impresora
Limpiar selectivamente el registro puede ayudar a solucionar el error «Windows no puede abrir Agregar impresora»:
Nuevamente en el Editor del Registro, navegue a las siguientes rutas:
- 64 bits:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors - 32 bits:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x86\Print Processors
Elimine todas las carpetas y claves excepto la carpeta winprint. Después, reinicie el equipo.
Consejos adicionales
- Mantenga siempre actualizado el firmware de su impresora.
- Asegúrese de que su impresora sea compatible con Windows 10 y 11.
- Considere reinstalar los controladores de la impresora si los problemas persisten.
Resumen
El error «Windows no puede abrir Agregar impresora» puede ser frustrante, pero si sigue estos pasos (ya sea reiniciando el administrador de trabajos de impresión, limpiando la cola o verificando las dependencias del servicio), debería poder solucionar este problema y agregar su impresora con éxito.
Conclusión
Resolver problemas de impresora a menudo requiere un poco de solución de problemas. Siguiendo las soluciones descritas anteriormente, puede mejorar el rendimiento de su impresora y evitar futuros errores. Tome medidas ahora para restaurar su capacidad de impresión.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo eliminar los errores de estado de la impresora?
Para solucionar los errores de estado de la impresora, asegúrese de que esté encendida, correctamente conectada, con papel y tinta suficientes, y de que no haya atascos de papel. Actualizar el firmware de la impresora también puede ser útil. Si nada de esto funciona, intente desinstalar y reinstalar la impresora.