Solucionar el error de instalación de la actualización de Windows 11 (0xC1900200-0x20008)

2024/06/26

Notas clave

Asegúrese de que su PC cumpla con los requisitos del sistema de Windows 11 para evitar errores de instalación.
Restablecer los componentes de Windows Update a menudo puede resolver problemas de instalación.
Habilitar TPM y Arranque seguro es fundamental para una actualización exitosa de Windows 11.

Solución de problemas del código de error de instalación de Windows 11 0xC1900200-0x20008: Guía completa

Actualizar a Windows 11 puede mejorar significativamente tu experiencia informática, ofreciendo mejoras de rendimiento y funciones avanzadas. Sin embargo, es fundamental asegurar que tu sistema cumpla con los requisitos necesarios, ya que de lo contrario podrían producirse errores de instalación, en particular los códigos de error 0xC1900200 – 0x20008.

Métodos de solución de problemas para resolver los códigos de error 0xC1900200 – 0x20008

Si encuentra este error al intentar instalar Windows 11, siga estas posibles soluciones:

Paso 1: Asegúrese de que se cumplan todos los requisitos del sistema

Para instalar correctamente Windows 11, su sistema debe cumplir con los siguientes requisitos: un procesador de 1 GHz con 2 o más núcleos en un procesador de 64 bits compatible, 4 GB de RAM, 64 GB de almacenamiento disponible, firmware UEFI con arranque seguro, TPM versión 2.0, gráficos compatibles con DirectX 12 con controlador WDDM 2.0 y una pantalla con una resolución de 720p o superior.

Consejo profesional: Verifique nuevamente la configuración del BIOS para confirmar que TPM y Secure Boot sean compatibles y estén habilitados.

Paso 2: Restablecer la caché y los componentes de Windows Update

Para empezar, abra el cuadro de diálogo Ejecutar con Windows + R [Intro] cmd. A continuación, presione Ctrl + Shift + Enter [Intro] para abrir un símbolo del sistema con privilegios elevados. Una vez que aparezca el símbolo del sistema, escriba cada uno de los siguientes comandos, presionando Intro después de cada uno:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

A continuación, cambie el nombre de las carpetas Distribución de software y catroot2 escribiendo los siguientes comandos:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Por último, reinicie los servicios detenidos con estos comandos:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Consejo profesional: reiniciar la computadora después de ejecutar estos comandos puede ayudar a aplicar los cambios de manera efectiva.

Paso 3: Activar TPM y arranque seguro

Accede al menú Configuración, ve a Actualización y seguridad, luego a Recuperación y selecciona Reiniciar ahora. En la siguiente ventana, selecciona Solucionar problemas, luego Opciones avanzadas y, finalmente, Configuración de firmware UEFI para reiniciar el dispositivo. Una vez en la interfaz BIOS/UEFI, asegúrate de que las opciones TPM y Arranque seguro estén activadas.

Consejo profesional: si no está seguro de cómo encontrar estas configuraciones, consulte el manual de su placa base o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas.

Conclusión

Si el error de instalación persiste después de seguir los métodos de solución de problemas descritos anteriormente y ha confirmado que su sistema cumple con todos los requisitos, es recomendable buscar ayuda del soporte al cliente de Microsoft para obtener una mayor resolución.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el código de error 0xC1900200 – 0x20008?

Este error generalmente indica que su sistema no cumple con los requisitos necesarios para actualizar a Windows 11.

¿Cómo puedo comprobar si mi PC cumple con los requisitos de Windows 11?

Puede comprobar las especificaciones de su PC haciendo clic derecho en el botón Inicio, seleccionando Sistema y revisando los detalles enumerados sobre su procesador, RAM y almacenamiento.