Problemas de Windows 11 KB5028185: la instalación falla, falla la PC y otros errores

La actualización de Windows 11 KB5028185 se lanzó el 11 de julio y trae características y mejoras de seguridad de Moment 3. Aún así, también ha provocado una serie de problemas para algunos usuarios, desde apariciones de pantalla azul hasta usuarios que obtienen la misma actualización de Windows Defender varias veces y otras fallas que causan una frustración generalizada.

KB5028185 se ha estado instalando automáticamente en las PC durante los últimos días. A diferencia del martes de parches de junio de 2023, la actualización acumulativa de este mes tiene varias características y mejoras nuevas. Esto se debe a que la actualización activa todas las funciones ocultas de Moment 3 previamente habilitadas por actualizaciones de vista previa opcionales.

Sin embargo, algunos usuarios informan problemas con la actualización, y algunos destacan problemas con la instalación de la actualización en sí. Apareció una pantalla azul (BSOD) varias veces, seguida de reinicios automáticos. Estos reinicios repetidos solo cesaron después de una operación manual F8 durante el proceso de inicio, lo que condujo a una reparación exitosa del sistema.

Además, los usuarios notan instalaciones repetitivas de la actualización de inteligencia de seguridad 1.393.336.0. Si bien esto no parece causar problemas importantes, puede ser frustrante, ya que aparece repetidamente en el historial de actualizaciones y confiabilidad cada vez que se hace clic en «buscar actualizaciones». Este problema persiste en diferentes dispositivos con Windows 11.

En particular, Microsoft solucionó recientemente el antiguo error de Windows Defender de Windows 11 que mostraba advertencias falsas, pero esa corrección de errores no tiene nada que ver con las instalaciones repetitivas de actualizaciones de inteligencia de seguridad.

Informes de problemas de rendimiento

Anteriormente informamos que Microsoft ha estado luchando para resolver el error SSD de Windows 11, lo que perjudicó el rendimiento de algunas configuraciones, particularmente aquellas compilaciones que dependen del hardware SSD. Para algunos, era como ejecutar una versión con errores de Windows 11 en un procesador anticuado con RAM limitada.

En un caso, un tiempo de instalación y descarga de actualización de cuatro horas fue seguido por dos reinicios y otro período de instalación de 45 minutos. A pesar de esto, el sistema se mantuvo increíblemente lento. No se observó ninguna mejora después de desinstalar y reinstalar la actualización de NET Framework.

Un caso particular involucró una placa base Asus Z790, donde se observaron problemas en los puertos USB2 y USB3. Para este usuario, la desinstalación de KB5028185 pareció resolver el problema, y ​​el sistema volvió a funcionar sin problemas después de seis horas.

Finalmente, algunos usuarios informaron pantallas parpadeantes mientras jugaban juegos después de la actualización. Este problema surge cuando la frecuencia de actualización de la pantalla supera los 60 Hz o el juego se juega en modo de pantalla completa/ventana sin bordes. Por ahora, la solución sigue sin estar clara.

Cómo solucionar problemas causados ​​por la actualización de Windows 11 de julio de 2023

Como solución a estos problemas, se recomienda desinstalar la actualización KB5028185.

Los usuarios pueden hacer esto navegando a Configuración> Actualización de Windows> Historial de actualizaciones> Desinstalar actualizaciones y seleccionando «Actualización de seguridad» con «KB5028185» en el nombre.

Sin embargo, es importante recordar que este paso puede exponer el sistema a vulnerabilidades de seguridad y siempre es mejor esperar la próxima actualización o una solución oficial de Microsoft.