Problemas de actualización a Windows 11 24H2: problemas comunes y soluciones

• Se lanzó Windows 11 24H2, pero presenta algunos problemas, incluida la temida pantalla azul de la muerte, problemas de inicio de sesión con huellas dactilares y desafíos de compatibilidad de aplicaciones.

El 1 de octubre de 2024, Microsoft lanzó la actualización de Windows 11 2024 (versión 24H2), pero una serie de problemas conocidos podrían dificultar la actualización de tu dispositivo. Esta última actualización incorpora nuevas funciones de inteligencia artificial, refuerza la seguridad y mejora la configuración de privacidad junto con las herramientas de productividad.

Como ocurre con cualquier lanzamiento de software importante, los usuarios pueden enfrentarse a diversos problemas. En la página del panel de estado de Microsoft se encuentra disponible una lista completa de los problemas conocidos de Windows 11 24H2 . Actualmente, varios problemas están bloqueando la actualización.

Por ejemplo, Microsoft ha implementado una función de protección para dispositivos que utilizan ciertas aplicaciones de personalización de fondos de pantalla y el juego Asphalt 8. Además, los dispositivos con controladores de Intel Smart Sound Technology o aquellos que utilizan Easy Anti-Cheat pueden experimentar una pantalla azul de la muerte.

Problemas conocidos con Windows 11 24H2

A continuación se muestra una lista de problemas confirmados que impiden la actualización a Windows 11 2024 Update:

• (Confirmado) La aplicación Safe Exam Browser puede no iniciarse: La versión 3.7 o anterior de esta aplicación es incompatible con el nuevo sistema operativo.
• (Confirmado) Algunos dispositivos que utilizan Easy Anti-Cheat pueden dejar de responder y aparecer una pantalla azul de la muerte: Las versiones anteriores de los controladores de la aplicación Easy Anti-Cheat no son compatibles.
• (Confirmado) Los sensores de huellas dactilares pueden tener problemas después de bloquear el dispositivo: varios modelos de dispositivos se ven afectados. Actualizar el firmware del dispositivo puede ayudar a resolver el problema.
• (Confirmado) Las aplicaciones de personalización de fondos de pantalla podrían funcionar mal: varias aplicaciones que cambian la configuración de los fondos de pantalla se ven afectadas. Las actualizaciones pueden ayudar a resolver este problema. (Actualmente se aplica un bloqueo de actualizaciones).
• (Confirmado) Problemas de compatibilidad con los controladores de Intel Smart Sound Technology: Las computadoras que utilizan controladores Intel SST pueden enfrentar errores de pantalla azul de la muerte.
• (Confirmado) Asphalt 8 puede dejar de responder de forma intermitente: los sistemas que ejecutan Asphalt 8 podrían experimentar excepciones. (Actualmente se aplica un bloqueo de actualización).

Si su dispositivo muestra una pantalla azul de la muerte, considere desinstalar Windows 11 24H2 hasta que se solucionen los problemas. Si está considerando actualizar a la versión 24H2, siga estas recomendaciones para evitar problemas.

Siempre que se identifique un problema importante que pueda afectar negativamente a los dispositivos, Microsoft impondrá una suspensión de protección, impidiendo que las computadoras afectadas descarguen la actualización hasta que se resuelva el problema.

En este video se describen las funciones incluidas con el lanzamiento de la actualización de Windows 11 2024. Es importante entender que ciertas funciones, en particular las relacionadas con la IA diseñada para las PC Copilot+, pueden no estar disponibles de inmediato.

Si no está seguro de si debe actualizar su computadora ahora o esperar, esta guía lo ayudará a tomar una decisión informada.

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