Soluciona el error BSOD de Windows 10 al quedar bloqueado en la recuperación después de la actualización de Crowdstrike
Notas clave
- Utilice el modo seguro para acceder a las opciones de recuperación.
- Cambie el nombre del controlador Crowdstike para resolver el BSOD.
- Mantenga su sistema actualizado con parches oficiales.
Cómo solucionar la pantalla azul de la muerte en Windows 10: guía paso a paso
Experimentar la pantalla azul de la muerte (BSOD) en Windows 10 debido a una actualización de Crowdstike puede ser frustrante. Esta guía te ayudará a resolver el problema eficazmente.
Guía paso a paso para solucionar el BSOD
Paso 1: Arranque en modo seguro
Para empezar, deberá iniciar su PC en modo seguro. Puede hacerlo interrumpiendo el proceso de arranque tres veces, lo que abrirá el entorno de recuperación de Windows. Desde allí, seleccione «Solucionar problemas», «Opciones avanzadas» y, por último, «Configuración de inicio» para acceder al modo seguro.
Paso 2: Acceda al Administrador de archivos
Una vez en Modo Seguro, acceda al Administrador de Archivos. Esto le permitirá explorar los archivos del sistema y localizar la carpeta necesaria para realizar modificaciones.
Consejo profesional: asegúrese de habilitar los archivos ocultos en el Administrador de archivos para ver todas las carpetas necesarias.
Paso 3: Cambiar el nombre del controlador Crowdstike
Localiza la carpeta del controlador Crowdstike C:\Windows\System32\drivers\ y cámbiale el nombre a algo como crowdstrike_old. Esto evitará que se cargue y debería resolver el BSOD al reiniciar.
Paso 4: reinicie su computadora
Después de cambiar el nombre del controlador, reinicie el equipo normalmente. Compruebe si el BSOD se ha resuelto y si Windows se carga correctamente.
Consejos adicionales
- Asegúrese de realizar una copia de seguridad de su sistema antes de realizar cambios.
- Considere buscar actualizaciones de Crowdstike una vez que se resuelva el problema.
- Consulte el soporte de Microsoft para problemas de BSOD persistentes fuera de este contexto.
Resumen
La pantalla azul de la muerte causada por una actualización de Crowdstike se puede solucionar iniciando el sistema en modo seguro y renombrando el controlador problemático. Siga cada paso cuidadosamente para restaurar el funcionamiento normal de su sistema Windows 10.
Conclusión
Actuar con prontitud puede ayudar a mitigar la frustración causada por los BSOD. Siguiendo esta guía, podrá resolver el problema eficazmente y restablecer el funcionamiento normal de su sistema. Manténgase al tanto de los futuros parches de Crowdstike para evitar problemas similares.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la pantalla azul de la muerte?
La pantalla azul de la muerte (BSOD) es una pantalla de error de detención que aparece en las computadoras con Windows en respuesta a un error fatal del sistema que hace que el sistema se bloquee.
¿Cómo entro al modo seguro?
Puede ingresar al Modo seguro reiniciando su computadora e interrumpiendo el proceso de arranque tres veces para acceder al Entorno de recuperación de Windows, donde puede seleccionar «Modo seguro».