¿Por qué mi televisor dice que no hay señal? Una guía rápida para la solución de problemas

Ya sea por mal tiempo o problemas de hardware, su televisor puede sufrir un problema de falta de señal. Esto se indica mediante una pantalla completamente negra con un texto que dice «sin señal». No hay imagen y la pantalla del televisor no responde al control remoto. Generalmente, sólo tienes que apagar el dispositivo por un tiempo para que la señal se recupere. Si no es así, siga los sencillos pasos de solución de problemas de esta guía para solucionar el problema de falta de señal en su televisor.

¿Qué es un problema de “falta de señal”?

La mayoría de los fabricantes de televisores incluyen un mecanismo de conexión automática que permite detectar el dispositivo y mostrarlo en la pantalla tan pronto como enciende el control remoto. Si su televisor dice «débil» o «sin señal», aunque esté configurado en la fuente o entrada correcta como decodificador de cable, lo que enfrenta es un problema de recepción de red.

Cuando un televisor muestra un mensaje de falta de señal, es bastante frustrante. Pero, en la mayoría de los casos, no es necesario solicitar asistencia externa. Puede solucionar el problema usted mismo de forma gratuita o al menos a un costo menor.

Primero intenta apagar el televisor, espera unos minutos y reinicia. Si el problema continúa, deberá examinar las conexiones individuales una por una para solucionar el problema. Es un proceso simple de eliminación.

Si está utilizando uno de los puertos HDMI del televisor para conectarse a una computadora portátil/computadora o cualquier otro dispositivo para compartir pantalla, debe desactivarlos antes de continuar, excepto cuando esté usando una PC como fuente de TV (consulte la última sección).

1. No hay señal cuando el cable está desconectado

Cuando encuentre un problema de falta de señal en su televisor, primero verifique que el cable que ingresa a su casa no esté desconectado.

• Para un dispositivo de caja de cable, verifique si el cable de fuente externa que se conecta a uno de los puertos de TV no se desenchufó accidentalmente. Vuelva a enchufarlo y la pantalla del televisor debería mostrar una imagen.
• Si tiene un televisor montado en la pared, verifique detrás para ver si el cable fuente se desconectó accidentalmente de un tomacorriente o regleta. Vuelva a insertarlo correctamente.

También debe verificar la fuente de su televisor con el control remoto. Por ejemplo, si está en modo «PC», no obtendrá un estado sin señal después de encender el televisor. En ese caso, deberá cambiar la fuente de entrada del dispositivo. (Vea abajo.)

¿Lo sabías? Cuando no puedes descargar una aplicación a un televisor desde una tienda de aplicaciones oficial, es más fácil descargar las aplicaciones.

2. Verifique el decodificador de cable/decodificador

Su decodificador es un gran culpable de un problema de falta de señal. Ya sea que tenga una caja SD o HD, es posible que el proveedor haya lanzado un nuevo firmware y haya procedido a actualizarlo en segundo plano. Esto significa que es posible que se hayan cargado nuevas configuraciones de satélite, pero el dispositivo no se ha integrado completamente con los ajustes.

Asegúrese de que el televisor esté apagado. Desenchufe el cable de alimentación del decodificador e insértelo nuevamente para resolver el problema. Hay un botón de encendido sencillo en los modelos de decodificadores de cable más nuevos que puedes encender y apagar.

Para algunos dispositivos más antiguos, es posible que también desees sacar la tarjeta inteligente/tarjeta de visualización, firmemente sin mucha presión, y dejar que la caja de cable se enfríe por un tiempo. Posteriormente, vuelve a insertar la tarjeta con el chip hacia abajo, siguiendo las flechas visibles.

3. Problemas con el cable/puerto HDMI

En algunos casos, la razón detrás de un problema de falta de señal puede atribuirse a los cables de la interfaz multimedia de alta definición (HDMI) o a los puertos.

Desconecte el cable HDMI y vuelva a insertarlo en el puerto HDMI nuevo o antiguo. Es posible que desees actualizar el cable conector HDMI por uno con bloqueo automático para ayudarlo a permanecer en la posición del puerto. Una vez que resuelvas estos problemas de HDMI, tu señal de TV debería comenzar a funcionar nuevamente en un santiamén.

Si las conexiones no encajan bien o se salen, es posible que haya daños leves en los puertos. No es nada grave que un mecánico de televisores no pueda arreglar y puedes migrar a un puerto HDMI alternativo. (La mayoría de los fabricantes de televisores incluyen al menos dos puertos HDMI).

La mayoría de los televisores modernos se conectan a Internet. Sin embargo, los televisores tontos no han pasado de moda. Tienen sus propios usos.

4. Errores HDCP

En algunos casos, su televisor se encontrará con lo que se conoce como error de Protección de contenido digital de alto ancho de banda (HDCP). Esta medida antipiratería sugiere que los dispositivos sin licencia no deberían recibir ningún contenido de televisión por cable. Casi todos los televisores modernos deben ser compatibles con HDCP.

Si está intentando conectar una caja Kodi, por ejemplo, a su televisión por cable mediante HDMI, especialmente con pantallas de mayor definición, aparecerá el mensaje de falta de señal debido a errores de HDCP. Tendrás que quitar el dispositivo infractor y eso debería restaurar la conexión.

5. Cambie la fuente de entrada del televisor

Cambiar a la pantalla de fuente de entrada correcta ayuda a resolver el problema repentino de falta de señal en el televisor. Dependiendo de su modelo de televisor, es posible que encuentre modos de entrada adicionales para TV, AV, video y HDMI. Estas pantallas a veces se muestran como TV 1/TV 2 o Video 1 /Vídeo 2 o mostrando los distintos nombres de fuentes.

Después de encender su televisor, haga clic en Fuente o Entrada botón. Es posible que esté etiquetado de manera diferente en su marca de televisor específica. Solo necesita usar su control remoto para cambiar la fuente de entrada de su dispositivo de televisión.

Debería poder ver múltiples opciones para sus pantallas de TV, AV, video o HDMI.

Utilice los botones de flecha del control remoto para cambiar las opciones disponibles para TV, AV, video, PC o HDMI. Si no puede acceder a algunas de las opciones, su modelo de televisor no las admite.

Reinicie el televisor para comprobar si el problema se ha resuelto.

A veces tu televisor necesita estar en un canal base diferente. Si bien estar en 1 o 2 es la configuración predeterminada en el control remoto del televisor, a veces es necesario moverlo a 3 o 4. Nuevamente, este cambio es solo para el control remoto del televisor y no tiene nada que ver con su proveedor de servicios de cable o transmisión.

También puede invertir el orden de inicio de la comparación del decodificador de cable y del televisor. Esto permite que ambos dispositivos se conecten nuevamente y reciban las señales.

6. No hay señal cuando se conecta a la PC

Puede haber numerosas razones por las que vea el mensaje de falta de señal al intentar conectar su televisor a una PC. Si bien los problemas relacionados con el hardware del televisor se tratan en otras partes de esta guía, hay algunas cosas que puede probar que están más relacionadas con el software, pero solo funcionarán para dispositivos Windows.

Presiona Win + P en tu teclado hasta que selecciones Extender, Duplicar o Sólo segunda pantalla. Uno de estos debería hacer que aparezca la imagen. Si estás en el modo Solo pantalla de PC, no recibirás ninguna señal en la pantalla del televisor.

Si su PC está conectada al dispositivo de TV, haga clic en Detectar junto a Detectar otra pantalla. .Conectar a una pantalla inalámbrica junto a Conectar

Si eso no funciona y su computadora tiene un puerto HDMI tanto en la GPU como en la placa base, debe asegurarse de estar conectado al puerto correcto. Normalmente, si tiene una GPU conectada, el puerto HDMI de la placa base se desactivará automáticamente.

Existen otras recomendaciones más generales para diferentes fabricantes de televisores para resolver el problema de falta de señal en su televisor.

• Sony: Sony también recomienda restablecer la energía de su televisor desconectando todas las fuentes de alimentación y volviendo a conectar el dispositivo.
• Samsung: Samsung ofrece una función adicional de prueba de cable HDMI para solucionar problemas de HDMI. Se puede acceder desde Configuración -> Soporte -> Cuidado del dispositivo -> Autodiagnóstico -> Solución de problemas de HDMI.
• LG: a veces el problema de falta de señal en un televisor se limita a un solo canal. Utilice el botón Configuración de LG en el control remoto para seleccionar la opción Canal automático. Sigue las instrucciones en la pantalla.

Otros factores que pueden provocar un problema de falta de señal en el televisor incluyen el mal tiempo, cables sueltos, un decodificador congelado y una interrupción del servicio por parte de su proveedor de cable. Otro problema común con los televisores es cuando no pueden conectarse a las redes Wi-Fi de tu hogar. Consulte estas correcciones.

Crédito de la imagen: Adobe Stock. Todas las capturas de pantalla e imágenes de Sayak Boral.