¿Por qué mi cuenta de Microsoft sigue solicitando una contraseña?

Es posible que te encuentres con este mensaje de error en distintos lugares donde se utiliza tu cuenta de Microsoft. Esto incluye aplicaciones como Outlook, una PC con Windows en la que hayas iniciado sesión con tu cuenta de Microsoft, el navegador Edge o cualquier otra plataforma conectada a tu cuenta.

La cuenta de Microsoft solicita continuamente la contraseña

A continuación se muestra una lista de verificación que debe seguir si descubre que su cuenta de Microsoft le solicita su contraseña constantemente:

1. Limpia tu caché
2. Revisar la configuración de seguridad de la cuenta
3. Vuelva a agregar su cuenta Microsoft en su PC con Windows
4. Restablecer la contraseña de su cuenta Microsoft

Asegúrese de que la contraseña que está ingresando sea correcta.

1] Borrar caché

Comience por borrar el caché y las cookies de su navegador, junto con el caché de Outlook, OneNote o cualquier aplicación específica que esté causando este problema a través de la opción Reparar.

Además, considere reiniciar su enrutador para ver si eso resuelve el problema.

2] Revisar la configuración de seguridad de la cuenta

Accede al panel de seguridad de tu cuenta Microsoft para comprobar si tu cuenta sigue siendo segura. Busca inicios de sesión recientes inusuales y habilita contraseñas específicas para aplicaciones que no admitan la autenticación de dos factores.

• Visita Privacidad de la cuenta de Microsoft .
• Examine la sección de aplicaciones y servicios para ver los permisos de acceso.
• Si detecta algo preocupante, es aconsejable eliminarlo inmediatamente.

3] Vuelva a agregar su cuenta Microsoft a su PC con Windows

Volver a agregar su cuenta puede ayudar a restablecer la autenticación, lo que potencialmente resolverá el error.

Si solo utiliza una cuenta Microsoft en su dispositivo, primero cree una cuenta local y luego elimine su cuenta Microsoft. Después, vuelva a introducirla y compruebe si el problema persiste. Recuerde realizar una copia de seguridad de los archivos importantes, ya que esto los eliminará de la PC.

• Junto a su cuenta local, navegue a Configuración > Cuentas > Otros usuarios en su dispositivo Windows.
• Localiza tu cuenta Microsoft, haz clic en ella y selecciona la opción Eliminar.
• Reinicie su computadora, vuelva a la misma configuración y, esta vez, elija Agregar cuenta para iniciar sesión con su cuenta Microsoft.

Elimina tu cuenta Microsoft y luego vuelve a agregarla a tu dispositivo.

4] Restablecer la contraseña de su cuenta Microsoft

Si los pasos anteriores no solucionaron el problema, considere restablecer su contraseña visitando accounts.microsoft.com , iniciando sesión y seleccionando la opción para cambiar su contraseña.

Si el problema persiste después de probar estas soluciones, sería conveniente ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda; esto puede ayudar a determinar si hay un problema mayor relacionado con su cuenta o sus servicios.

¿Por qué mi cuenta de Microsoft sigue solicitando cambios de contraseña?

Si con frecuencia se le solicita que cambie la contraseña de su cuenta Microsoft, pueden estar involucrados varios factores:

• Política de expiración de contraseña : su organización puede exigir actualizaciones periódicas de contraseña si usa su cuenta Microsoft para fines organizativos.
• Inicios de sesión frecuentes desde nuevas ubicaciones o dispositivos : iniciar sesión desde ubicaciones o dispositivos inusuales puede activar protocolos de seguridad que requieran restablecer la contraseña.
• Información de recuperación desactualizada : si sus datos de seguridad (por ejemplo, correo electrónico o número de teléfono) están desactualizados o incompletos, es posible que sea necesario restablecer la contraseña.

¿Por qué mi cuenta de Microsoft sigue pidiendo un código?

Si inicia sesión en un dispositivo nuevo sin marcarlo como de confianza, el sistema le solicitará un código de verificación como parte de su autenticación de dos factores (2FA). Tiene dos opciones:

• Designe su dispositivo como de confianza cuando se le solicite, asegurándose de que la casilla “No volver a preguntarme en este dispositivo” esté marcada (si está disponible). Asegúrese de que la configuración de su navegador permita el uso de cookies para conservar esta configuración.
• Si la autenticación de dos factores no es vital, considere deshabilitarla en la configuración de su cuenta, aunque esto no es recomendable para las cuentas principales.

¿El uso de un servidor VPN o proxy puede provocar solicitudes de contraseña?

De hecho, el uso de un servidor VPN o proxy puede provocar que los servidores de Microsoft perciban que los inicios de sesión se originan en ubicaciones desconocidas, lo que genera solicitudes de contraseña repetidas. Puede intentar desactivar su VPN o proxy e iniciar sesión nuevamente.

¿Tener varias cuentas de Microsoft en un dispositivo puede causar problemas?

Sí, pueden producirse conflictos si tienes varias cuentas de Microsoft iniciadas en el mismo dispositivo, lo que puede provocar que una o más cuentas soliciten contraseñas con frecuencia. Para resolver esto, cierra la sesión de todas las cuentas, borra las credenciales guardadas e inicia sesión solo con la cuenta requerida.