Solución de problemas de acceso por voz en Windows 11 y Windows 10

Notas clave

  • Verifique su conexión a Internet para ver si hay paquetes de idiomas.
  • Verifique que su micrófono esté funcionando correctamente.
  • Asegúrese de que todos los permisos de acceso al micrófono estén habilitados.

Cómo solucionar problemas de acceso por voz en tu PC con Windows

¿Tiene problemas con la función de acceso por voz en su PC con Windows? Esta guía le proporcionará soluciones prácticas para solucionar problemas comunes y restaurar la funcionalidad completa de esta función de accesibilidad integral.

Solución de problemas de acceso por voz en una PC con Windows

Paso 1: Verificar la conexión a Internet activa

Asegúrate de que tu PC esté conectada a Internet. El acceso por voz requiere una conexión activa para descargar los archivos de idioma necesarios durante la configuración. Si es el caso, comprueba tu conexión de red y confirma que Internet funciona correctamente.

Consejo profesional: una vez completada la configuración inicial, puedes usar el acceso de voz sin conexión.

Paso 2: Verifique la funcionalidad del micrófono

Asegúrate de que tu micrófono esté funcionando correctamente. Pruébalo conectándolo a un dispositivo diferente o usando la configuración de tu PC. Verifica si capta comandos de voz y asegúrate de que esté configurado correctamente.

Consejo profesional: si usa un micrófono USB, pruebe diferentes puertos USB en su PC.

Paso 3: Habilitar el acceso al micrófono

Es posible que hayas desactivado por accidente el acceso al micrófono para las aplicaciones. Para habilitarlo:

  • Abra Configuración usando Win + I y seleccione Privacidad y seguridad.
  • Vaya a la sección Micrófono y active el acceso al micrófono.
  • Habilite también la opción Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono.

Consejo profesional: reinicie sus aplicaciones después de cambiar la configuración de acceso para aplicarlas.

Paso 4: Instalar el paquete de idioma necesario

El acceso por voz funciona con paquetes de idiomas específicos. Si el paquete de idioma requerido no está instalado, aquí se explica cómo descargarlo:

  1. Descargue el archivo Speech.en-US.1.cab de Microsoft.
  2. Extraiga el archivo y localice el archivo MSIX.
  3. Haga doble clic y siga las instrucciones de instalación.

Consejo profesional: si ya está instalado, puedes optar por reinstalar el paquete a través del instalador.

Paso 5: Asegúrese de que los servicios relacionados estén en ejecución

A veces, los servicios relacionados pueden no estar activos, lo que podría causar problemas:

  • Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.msc y presione Entrar.
  • Reinicie el servicio de ejecución de activación del agente y verifique su estado.
  • Repita estas acciones para el Servicio de dispositivo de interfaz humana y el Generador de puntos finales de audio de Windows.

Consejo profesional: puede hacer clic derecho en cada servicio para ver las opciones de iniciar o reiniciar.

Paso 6: Desactivar el reconocimiento de voz de Windows

Si tanto el acceso por voz como el reconocimiento de voz de Windows están habilitados, pueden crearse conflictos:

  • Vaya a Configuración y navegue a Accesibilidad > Voz.
  • Desactive el interruptor de Reconocimiento de voz de Windows.

Consejo profesional: Pruebe el acceso por voz después de realizar este cambio para comprobar la funcionalidad.

Consejos adicionales

  • Verifique siempre que su micrófono no esté silenciado y que los niveles de volumen sean adecuados.
  • Consulte el administrador de dispositivos para ver si hay actualizaciones de controladores para su micrófono.
  • Consulte las herramientas de solución de problemas de Windows para obtener diagnósticos adicionales.

Resumen

Si sigue los pasos que se indican en esta guía, podrá solucionar problemas comunes relacionados con el acceso por voz en su PC con Windows. Estas estrategias prácticas, que incluyen desde garantizar conexiones a Internet activas hasta habilitar los permisos necesarios, deberían restaurar la funcionalidad de esta importante función.

Conclusión

El acceso por voz es una herramienta fundamental para la accesibilidad en las PC con Windows. Para aprovechar al máximo esta función, debe asegurarse de que el sistema esté configurado correctamente y de que todos los componentes necesarios estén funcionando. Si los problemas persisten después de probar estas soluciones, considere realizar más diagnósticos o consultar con el soporte técnico de Microsoft para obtener asistencia personalizada.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué no funciona el reconocimiento de voz?

Los problemas comunes incluyen mal funcionamiento del micrófono, permisos deshabilitados, archivos de sistema dañados o controladores desactualizados.

¿Cómo activo la voz en Windows?

Para habilitar el reconocimiento de voz, vaya a Configuración, acceda a la pestaña Hora e idioma, seleccione Voz y haga clic en Comenzar para configurar su micrófono.