Solución de problemas de acceso de voz en Windows 11 y Windows 10
Notas clave
- Verifique su conexión a Internet para ver si hay paquetes de idiomas.
- Verifique que su micrófono esté funcionando correctamente.
- Asegúrese de que todos los permisos de acceso al micrófono estén habilitados.
Cómo solucionar problemas de acceso de voz en tu PC con Windows
¿Tiene problemas con el acceso por voz en su PC con Windows? Esta guía le brindará soluciones prácticas para solucionar problemas comunes y restaurar la funcionalidad completa de esta función de accesibilidad integral.
Solución de problemas de acceso de voz en una PC con Windows
Paso 1: Verificar la conexión a Internet activa
Asegúrese de que su PC esté conectada a internet. El acceso de voz requiere una conexión activa para descargar los archivos de idioma necesarios durante la configuración. Si corresponde, verifique su conexión de red y confirme que internet funciona correctamente.
Consejo profesional: una vez completada la configuración inicial, puedes usar el acceso de voz sin conexión.
Paso 2: Verifique la funcionalidad del micrófono
Asegúrate de que tu micrófono funcione correctamente. Pruébalo conectándolo a otro dispositivo o usando la configuración de tu PC. Comprueba si capta comandos de voz y asegúrate de que esté configurado correctamente.
Consejo profesional: si usa un micrófono USB, pruebe diferentes puertos USB en su PC.
Paso 3: Habilitar el acceso al micrófono
Es posible que hayas desactivado accidentalmente el acceso al micrófono de las aplicaciones. Para activarlo:
- Abra Configuración usando Win + I y seleccione Privacidad y seguridad.
- Vaya a la sección Micrófono y active el acceso al micrófono.
- Habilite también la opción Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono.
Consejo profesional: reinicie sus aplicaciones después de cambiar la configuración de acceso para aplicarlas.
Paso 4: Instale el paquete de idioma necesario
El acceso por voz funciona con paquetes de idiomas específicos. Si el paquete de idioma requerido no está instalado, aquí se explica cómo descargarlo:
- Descargue el archivo Speech.en-US.1.cab de Microsoft.
- Extraiga el archivo y localice el archivo MSIX.
- Haga doble clic y siga las instrucciones de instalación.
Consejo profesional: si ya está instalado, puedes optar por reinstalar el paquete a través del instalador.
Paso 5: Asegúrese de que los servicios relacionados estén en ejecución
A veces, los servicios relacionados pueden no estar activos, lo que podría causar problemas:
- Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.msc y presione Entrar.
- Reinicie el servicio de ejecución de activación del agente y verifique su estado.
- Repita estas acciones para el Servicio de dispositivo de interfaz humana y el Generador de puntos finales de audio de Windows.
Consejo profesional: puede hacer clic derecho en cada servicio para ver las opciones de inicio o reinicio.
Paso 6: Desactivar el reconocimiento de voz de Windows
Si tanto el acceso por voz como el reconocimiento de voz de Windows están habilitados, pueden surgir conflictos:
- Vaya a Configuración y navegue a Accesibilidad > Voz.
- Desactive el interruptor de reconocimiento de voz de Windows.
Consejo profesional: pruebe el acceso por voz después de realizar este cambio para comprobar la funcionalidad.
Consejos adicionales
- Verifique siempre que su micrófono no esté silenciado y que los niveles de volumen sean adecuados.
- Consulte el administrador de dispositivos para ver si hay actualizaciones de controladores para su micrófono.
- Consulte las herramientas de solución de problemas de Windows para obtener diagnósticos adicionales.
Resumen
Siguiendo los pasos de esta guía, podrá solucionar problemas comunes con el acceso por voz en su PC con Windows. Desde asegurar conexiones a internet activas hasta habilitar los permisos necesarios, estas estrategias prácticas deberían restaurar la funcionalidad de esta importante función.
Conclusión
El acceso por voz es una herramienta vital para la accesibilidad en PC con Windows. Asegurarse de que el sistema esté configurado correctamente y de que todos los componentes necesarios funcionen correctamente le permitirá aprovechar al máximo esta función. Si los problemas persisten después de probar estas soluciones, considere realizar diagnósticos adicionales o consultar con el soporte técnico de Microsoft para obtener asistencia personalizada.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona el reconocimiento de voz?
Los problemas comunes incluyen mal funcionamiento del micrófono, permisos deshabilitados, archivos de sistema dañados o controladores desactualizados.
¿Cómo activo la voz en Windows?
Para habilitar el reconocimiento de voz, vaya a Configuración, acceda a la pestaña Hora e idioma, seleccione Voz y haga clic en Comenzar para configurar su micrófono.