Cómo solucionar la opción de invitación por correo electrónico atenuada en la Asistencia remota de Windows
Notas clave
- Instale un cliente de correo electrónico compatible para habilitar las invitaciones por correo electrónico.
- Verifique la configuración de la directiva de grupo para garantizar que la configuración sea correcta.
- Utilice tanto el Panel de control como el Administrador de servidor para configurar la asistencia remota.
Cómo solucionar la opción de invitación por correo electrónico atenuada en la Asistencia remota de Windows
¿Tiene problemas con la opción «Usar correo electrónico para enviar una invitación» que aparece deshabilitada al usar la Asistencia Remota de Windows? Esta guía describe pasos efectivos para solucionar este problema rápidamente en Windows 10, 11 y Windows Server.
Cómo resolver la opción de correo electrónico atenuada en la Asistencia remota de Windows
Si encuentra la opción «Usar correo electrónico para enviar una invitación» atenuada en la Asistencia remota de Windows, siga estas soluciones detalladas:
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Paso 1: Instalar un cliente de correo electrónico
Para usar la función de invitación por correo electrónico, debe tener instalado en su ordenador un cliente de correo electrónico funcional. Esto es fundamental para todas las versiones de Windows:
- Thunderbird : un cliente de correo electrónico muy recomendado, fácil de instalar y configurar en cuestión de minutos.
- Vivaldi Mail : un cliente de correo electrónico moderno con una interfaz limpia que admite múltiples cuentas de correo electrónico.
- Mailspring : ofrece un diseño fácil de usar que permite una integración perfecta con cuentas IMAP como Gmail, Outlook y más.
Consejo profesional: después de la instalación, asegúrese de que su cliente de correo electrónico esté configurado como la aplicación de correo predeterminada en la configuración de Windows.
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Paso 2: Verificar la configuración de la directiva de grupo
A veces, una configuración incorrecta en el Editor de directivas de grupo local puede causar problemas. Para verificar y cambiar esta configuración:
- Presione Win + R > escriba gpedit.msc y presione Enter.
- Vaya a: Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Asistencia remota.
- Haga doble clic en la configuración Configurar oferta de asistencia remota.
- Seleccione la opción No configurado.
- Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
- Cierre el Editor de políticas de grupo y reinicie el equipo.
Consejo profesional: si los problemas persisten, considere revisar las políticas de grupo personalizadas que puedan haber afectado las configuraciones de Asistencia remota.
Consejos adicionales
- Asegúrese de que su cliente de correo electrónico esté configurado como la aplicación predeterminada para enviar correos electrónicos para evitar complicaciones.
- Es recomendable confirmar que su cuenta de usuario tenga los permisos necesarios para utilizar las funciones de Asistencia Remota.
- Mantenga su sistema operativo y cliente de correo electrónico actualizados para mitigar problemas de compatibilidad.
Resumen
La opción de correo electrónico desactivada en la Asistencia remota de Windows se puede solucionar instalando un cliente de correo electrónico adecuado y asegurándose de que la configuración de directiva de grupo sea la adecuada. Seguir estas instrucciones le permitirá utilizar la Asistencia remota eficazmente.
Conclusión
Ahora que ya sabe cómo solucionar el problema de la invitación por correo electrónico en gris, implementar estas soluciones restaurará la funcionalidad de la Asistencia Remota de Windows. No dude en consultar esta guía para futuras consultas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo envío una invitación de Asistencia remota de Windows?
Para enviar una invitación de Asistencia remota de Windows, elija uno de los siguientes métodos:
- Guarda la invitación como un archivo y compártelo a través de cualquier plataforma.
- Envíe la invitación por correo electrónico.
- Utilice Easy Connect, que requiere que ambas computadoras estén en la misma red.
¿Cómo habilitar la Asistencia Remota y configurar los ajustes de invitación?
Para habilitar la Asistencia remota en Windows 11/10, acceda al Panel de control o use el Editor de directivas de grupo local. En Windows Server, abra el Administrador del servidor y, a través de la opción «Agregar roles y características», seleccione Asistencia remota en la pestaña Características.