Cómo solucionar el problema de que la opción de invitación por correo electrónico está atenuada en la Asistencia remota de Windows

Notas clave

  • Instale un cliente de correo electrónico compatible para habilitar las invitaciones por correo electrónico.
  • Verifique la configuración de la política de grupo para garantizar que la configuración sea correcta.
  • Utilice tanto el Panel de control como el Administrador de servidor para configurar la asistencia remota.

Cómo solucionar el problema de la opción de invitación por correo electrónico en gris en la Asistencia remota de Windows

¿Tiene problemas con la opción «Usar correo electrónico para enviar una invitación» que aparece en gris mientras usa la Asistencia remota de Windows? Esta guía destaca los pasos de solución de problemas efectivos para ayudarlo a resolver rápidamente este problema en Windows 10, 11 y Windows Server.

Cómo solucionar el problema de la opción de correo electrónico en gris en la Asistencia remota de Windows

Si encuentra la opción “Usar correo electrónico para enviar una invitación” en gris en la Asistencia remota de Windows, siga estas soluciones detalladas:

  1. Paso 1: Instalar un cliente de correo electrónico

    Para utilizar la función de invitación por correo electrónico, debe tener instalado en su equipo un cliente de correo electrónico funcional. Esto es fundamental para todas las versiones de Windows:

    • Thunderbird : un cliente de correo electrónico muy recomendado, fácil de instalar y configurar en cuestión de minutos.
    • Vivaldi Mail : un cliente de correo electrónico moderno con una interfaz limpia que admite múltiples cuentas de correo electrónico.
    • Mailspring : ofrece un diseño fácil de usar que permite una integración perfecta con cuentas IMAP como Gmail, Outlook y más.

    Consejo profesional: después de la instalación, asegúrese de que su cliente de correo electrónico esté configurado como la aplicación de correo predeterminada en la configuración de Windows.

  2. Paso 2: Verificar la configuración de la política de grupo

    A veces, las configuraciones incorrectas en el Editor de políticas de grupo local pueden causar problemas. Para verificar y cambiar estas configuraciones:

    • Presione Win + R > escriba gpedit.msc y presione Enter.
    • Vaya a: Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Asistencia remota.
    • Haga doble clic en la configuración Configurar oferta de asistencia remota.
    • Seleccione la opción No configurado.
    • Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
    • Cierre el Editor de políticas de grupo y reinicie su computadora.

    Consejo profesional: si los problemas persisten, considere revisar las políticas de grupo personalizadas que puedan haber afectado la configuración de Asistencia remota.

Consejos adicionales

  • Asegúrese de que su cliente de correo electrónico esté configurado como la aplicación predeterminada para enviar correos electrónicos para evitar complicaciones.
  • Es recomendable confirmar que su cuenta de usuario tenga los permisos necesarios para utilizar las funciones de Asistencia Remota.
  • Mantenga su sistema operativo y cliente de correo electrónico actualizados para mitigar problemas de compatibilidad.

Resumen

La opción de correo electrónico en gris en la Asistencia remota de Windows se puede solucionar instalando un cliente de correo electrónico adecuado y asegurándose de que se hayan implementado las configuraciones de directiva de grupo adecuadas. Si sigue estas instrucciones, podrá utilizar la Asistencia remota de manera eficaz.

Conclusión

Ahora que tiene claros los pasos para solucionar el problema de la invitación por correo electrónico en gris, la implementación de estas soluciones restaurará la funcionalidad de la Asistencia remota de Windows.¡No dude en volver a consultar esta guía para solucionar problemas en el futuro, según sea necesario!

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo envío una invitación de Asistencia remota de Windows?

Para enviar una invitación de Asistencia remota de Windows, elija uno de los siguientes métodos:

  • Guarda la invitación como un archivo y compártelo a través de cualquier plataforma.
  • Enviar la invitación por correo electrónico.
  • Utilice Easy Connect, que requiere que ambas computadoras estén en la misma red.

¿Cómo habilitar la Asistencia Remota y configurar los ajustes de invitación?

Para habilitar la Asistencia remota en Windows 11/10, acceda al Panel de control o utilice el Editor de políticas de grupo local. En Windows Server, abra el Administrador del servidor y, a través de la opción Agregar roles y características, seleccione Asistencia remota en la pestaña Características.