Cómo solucionar el error 5 «No se puede ejecutar el archivo en el directorio temporal»

Paso 1: Iniciar sesión como administrador

Para garantizar los permisos de instalación adecuados, inicie sesión con una cuenta administrativa:

1. Haga clic en el menú Inicio y luego haga clic en su foto de perfil de usuario.
2. Seleccione Cerrar sesión en el menú contextual.
3. Después de cerrar la sesión, elija la cuenta de Administrador en la pantalla de inicio de sesión.
4. Ingrese las credenciales requeridas y presione Enter para iniciar sesión.

Consejo profesional: si no está seguro de qué cuenta es administrativa, consulte con su soporte de TI.

Paso 2: Ejecute el instalador como administrador

Si ha iniciado sesión en una cuenta de administrador:

1. Localice el paquete de instalación y haga clic derecho sobre él.
2. Seleccione Ejecutar como administrador de las opciones que se muestran.
3. Esto otorga al asistente InstallShield los permisos necesarios.

Paso 3: Establecer control total para la carpeta temporal

Asegúrese de que su cuenta de usuario tenga control total sobre la carpeta Temp:

1. Navegar a C:\Users\[Your-User-Name]\AppData\Local.
2. Haga clic derecho en la carpeta Temp y seleccione Propiedades.
3. Vaya a la pestaña Seguridad y seleccione su cuenta.
4. Haga clic en Editar y marque todas las casillas Permitir.
5. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Paso 4: Borrar los archivos temporales

Libere espacio y solucione posibles problemas eliminando contenido de carpetas temporales:

1. Abrir C:\Windows\Temp y eliminar todo el contenido.
2. A continuación, navegue hasta C:\Users\[Your-User-Name]\AppData\Local\Temp esta carpeta y bórrala también.

Consejo profesional: Es posible que necesite privilegios de administrador para eliminar elementos en estos directorios.

Paso 5: Crear una nueva carpeta TEMP predeterminada

Si la carpeta Temporal predeterminada tiene problemas, cree una nueva:

1. Crea una nueva carpeta llamada TEMP en tu unidad C.
2. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar usando Windows + R, escriba sysdm.cply presione Enter.
3. Seleccione la pestaña Avanzado y luego haga clic en Variables de entorno.
4. En Variables de usuario, haga clic en Nuevo y configure TEMP como Nombre de variable y C:\TEMP como Valor de variable.
5. Presione OK para aplicar los cambios.

Paso 6: Ejecutar el Liberador de espacio en disco

Esta herramienta puede ayudar a eliminar archivos innecesarios que podrían causar problemas:

1. Escriba Liberador de espacio en disco en la búsqueda del menú Inicio.
2. Seleccione su unidad principal, generalmente (C:).
3. Asegúrese de que todas las categorías de archivos a limpiar estén marcadas y haga clic en Aceptar para comenzar.

Paso 7: Desactivar el Control de cuentas de usuario

Deshabilitar esta función temporalmente puede evitar interferencias durante las instalaciones:

1. Busque la configuración de Control de cuentas de usuario en el menú Inicio.
2. Baje el control deslizante a No notificar nunca y haga clic en Aceptar.
3. Después de hacer esto, vuelva a probar el problema de instalación.

Consejo profesional: Recuerde restaurar la configuración de UAC después de la instalación.

Paso 8: Realizar un arranque limpio

Iniciar Windows con los controladores mínimos podría ayudar a solucionar conflictos:

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar utilizando Windows + R y escriba msconfig, presione Enter.
2. Vaya a la pestaña Servicios y habilite Ocultar todos los servicios de Microsoft.
3. Haga clic en Deshabilitar todo, haga clic en Aplicar y reinicie.

Paso 9: Crear una nueva cuenta de administrador

Si los permisos están bloqueados, puede resultar útil crear una nueva cuenta de administrador:

1. Presione Windows + I para abrir Configuración y navegar a Cuentas.
2. Seleccione Familia y otros usuarios y agregue un nuevo usuario sin una cuenta Microsoft.
3. Establezca este nuevo usuario como Administrador e inicie sesión con esta cuenta.

Paso 10: Desactivar brevemente el programa antivirus

A veces el antivirus puede bloquear las instalaciones:

1. Abra la Configuración de Windows y navegue hasta Actualización y seguridad.
2. Haga clic en Seguridad de Windows y administre la configuración de protección contra virus y amenazas.
3. Desactive la protección en tiempo real y vuelva a intentar la instalación.

Paso 11: Reiniciar Windows en modo seguro

Arranque en modo seguro para evitar que los programas de inicio afecten las instalaciones:

1. Abra el menú Inicio, seleccione Energía, mantenga presionado Shift y haga clic en Reiniciar.
2. Seleccione Solucionar problemas, luego Opciones avanzadas, seguido de Configuración de inicio.
3. Presione 4 para iniciar en modo seguro.

Consejo profesional: compruebe si aparece el error 5 al volver a intentar la instalación en modo seguro.