Juez de EE. UU. aprueba pago de 50 millones de dólares por teclados Butterfly defectuosos en MacBooks

El caso de acuerdo de larga duración de los teclados Butterfly defectuosos de Apple en MacBooks finalmente está llegando a su fin cuando un juez en los Estados Unidos finalmente aprueba el acuerdo de $ 50 millones. Según informa Reuters , el pago finalmente ha sido aprobado resolviendo las impugnaciones planteadas por los demandantes.

Pago de teclado mariposa defectuoso aprobado

El juez federal de distrito Edward Davila en San José, California, un tribunal federal dictaminó en su orden judicial que el acuerdo ofrecido por Apple a los demandantes es «justo, adecuado y razonable». Ahora que el pago se ha considerado justo, los usuarios afectados comenzarán a recibir entre $50 y $395 dependiendo de las reparaciones realizadas en sus teclados MacBook defectuosos.

Para aquellos que no lo saben, Apple introdujo el infame teclado Butterfly en la MacBook de 12 pulgadas en 2015 y luego se expandió a la MacBook Air y la MacBook Pro. Desde su lanzamiento, hubo preocupaciones sobre su confiabilidad y durabilidad.

De 2015 a 2019, Apple intentó mejorar el teclado Butterfly luego de recibir quejas de los usuarios. Varias llaves reportadas se atascaron, letras dobles o rompieron llaves por completo. A pesar de varias revisiones por parte de Apple, los usuarios enfrentaron problemas con los teclados en diferentes generaciones y modelos de MacBooks.

Mientras que Apple anunció un programa de reemplazo de teclado gratuito para los usuarios afectados como un respiro. Sin embargo, enfrentó severas críticas ya que los teclados defectuosos estaban siendo reemplazados por teclados Butterfly que podrían fallar nuevamente de manera similar.

En noviembre de 2022, un juez estadounidense aprobó el pago de 50 millones de dólares a los usuarios de MacBook Air, MacBook y MacBook Pro.

Hay tres grupos diferentes: el Grupo 1 consta de usuarios que recibieron al menos dos reemplazos de top case de Apple dentro de los cuatro años posteriores a la compra, el Grupo 2 recibió un solo reemplazo de top case de Apple y el tercer grupo consta de usuarios que tienen uno o más teclas reemplazadas en un centro de servicio autorizado de Apple dentro de los cuatro años posteriores a la compra.

Hubo ciertos desafíos en el caso judicial. En una de las secciones, Apple estaba ofreciendo $125 a los usuarios afectados y algunos demandantes argumentaron que es insuficiente ya que las reparaciones del teclado pueden costar hasta $300.

Sin embargo, el juez dictaminó que la compensación ofrecida por Apple es insuficiente.

“La posibilidad de que se haya llegado a un acuerdo mejor, o que los beneficios proporcionados en virtud del acuerdo no ‘integren’ a los miembros de la clase, son motivos insuficientes para negar la aprobación”, escribió el juez Edward Davila en su orden judicial.

Además, Apple ofrece una compensación solo a aquellos que repararon su teclado, incluso si experimentaron problemas con el teclado de su MacBook.

En respuesta, el fallo del juez dijo que “si bien no todos los que supuestamente resultaron lesionados recibirán una compensación, el compromiso del acuerdo beneficia a un número significativo de personas”.