Solución del problema «Windows no puede instalar el controlador de impresión en modo kernel»

2024/09/23

Notas clave

Desconectar y volver a conectar la impresora puede ayudar a restablecer la conexión.
La actualización de los controladores de la impresora es fundamental para la compatibilidad.
El uso del solucionador de problemas incorporado puede automatizar el proceso de solución.

Cómo resolver errores de instalación del controlador de impresora en Windows

Experimentar el error «Windows no pudo instalar el controlador de impresión en modo kernel» puede ser frustrante. Aquí tienes una guía completa para ayudarte a solucionar estos problemas de instalación eficazmente.

Pasos para la solución de problemas de instalación de la impresora

Cuando aparezca el error “Windows no pudo instalar el controlador de impresión en modo kernel de la impresora”, considere los siguientes pasos:

Paso 1: Desconecte y vuelva a conectar la impresora

Desconecte la impresora del dispositivo y vuelva a conectarla. Esta acción puede reiniciar la conexión, lo que podría permitir que Windows instale el controlador adecuado o solucione problemas temporales que puedan estar causando el bloqueo.

Consejo profesional: comience siempre con esta solución sencilla antes de pasar a métodos más complejos.

Paso 2: Reiniciar el servicio de cola de impresión

El administrador de trabajos de impresión gestiona las tareas de impresión y puede sobrecargarse o dañarse. Reiniciarlo puede solucionar los problemas que afectan la instalación del controlador.

Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas y haga clic en “Más detalles” para ver todos los procesos.
Vaya a la pestaña Servicios, busque el servicio Administrador de impresión, haga clic derecho en él y seleccione “Reiniciar”.

Paso 3: Deshabilitar la política de bloqueo para instalaciones de controladores

Los controladores en modo kernel suelen operar con un nivel de privilegios más alto y, en ocasiones, se bloquean por motivos de seguridad. Deshabilitar la política de bloqueo puede resolver problemas de instalación.

Presione Win + R, escriba gpedit.mscy presione Aceptar.
Expande “Política de equipo local” y navega hasta: Computer Configuration\Administrative Templates\Printers.
Busque No permitir la instalación de impresoras que utilicen controladores en modo kernel, haga doble clic en él, configúrelo en Deshabilitado y aplique los cambios.
Abra el símbolo del sistema como administrador y ejecute: gpupdate seguido de gpupdate /force.

Paso 4: Actualizar el controlador de la impresora

Asegúrese de que el controlador de su impresora esté actualizado para evitar problemas de compatibilidad que puedan causar errores de instalación. Visite el sitio web del fabricante para descargar los controladores más recientes.

Paso 5: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Si el problema persiste, usar el solucionador de problemas de impresora integrado puede ser de ayuda. Abra la aplicación Obtener ayuda, describa el problema y siga las instrucciones en pantalla para aplicar las soluciones recomendadas.

Paso 6: Configurar restricciones de puntos e impresoras

Ajustar las restricciones de Punto e Impresión permite mayor flexibilidad en la instalación del controlador. Siga estos pasos:

Abra el Explorador de archivos y navegue hasta C:\Windows\system32\spool\drivers.
Cambie el nombre de las carpetas W32x86 y X64 restablezca cualquier instalación problemática.
Abra el Editor de políticas de grupo gpedit.msc y modifique la configuración de restricciones de puntos e impresoras según sea necesario.

Consejos adicionales

Descargue siempre los controladores directamente del sitio del fabricante para garantizar la autenticidad y la compatibilidad.
Busque actualizaciones de Windows que puedan incluir la compatibilidad necesaria con el controlador de impresora.
Si los problemas evolucionan, verifique si hay conflictos con el software de seguridad que puedan bloquear las instalaciones.

Resumen

Esta guía proporciona pasos eficaces para solucionar el error «Windows no pudo instalar el controlador de impresión en modo kernel».Siguiendo los pasos descritos, los usuarios pueden resolver problemas comunes del instalador y optimizar su configuración de impresión.

Conclusión

Los problemas de instalación de la impresora pueden causar interrupciones importantes. Seguir las soluciones de esta guía le ayudará a restaurar la funcionalidad rápidamente. No dude en consultar recursos adicionales de solución de problemas si el problema persiste.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo permitir la instalación del controlador en modo kernel?

Para permitir instalaciones en modo kernel, deshabilite la política de bloqueo o ajuste la configuración de Apuntar e imprimir como se describe en la guía anterior.

¿Qué debo hacer si falla la instalación del controlador de mi impresora?

Asegúrese de que el controlador sea compatible con su sistema. Descárguelo siempre del sitio web del fabricante. Consulte los pasos de solución de problemas para obtener más ayuda.