Consejos esenciales para solucionar el problema «No puedo hacer llamadas en mi teléfono Android»

Notas clave

  • Verifique problemas básicos de conectividad.
  • Considere los problemas de rendimiento después de las actualizaciones.
  • Inspeccione su tarjeta SIM para detectar suciedad o daños.

Por qué puede resultar difícil realizar llamadas en su dispositivo Android

Puede resultar muy molesto no poder hacer llamadas en tu dispositivo Android, especialmente si has llegado a depender de la mensajería. Esta guía describe posibles métodos de solución de problemas para restablecer la funcionalidad de llamadas.

Pasos básicos para la solución de problemas

Paso 1: Desactivar el modo avión

Antes que nada, asegúrate de que el modo avión no esté habilitado. Este problema común puede bloquear rápidamente tus funciones de llamadas. Para desactivarlo, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca el ícono del avión para activarlo.

Paso 2: Verifique la recepción de la señal

Dirígete a un área abierta y comprueba la señal de tu red. Una señal baja puede impedirte hacer llamadas. Si la barra de señal muestra una recepción baja o ninguna señal, intenta trasladarte a otra ubicación.

Solución de problemas después de actualizaciones recientes

Paso 1: reinicia tu dispositivo

A veces, surgen problemas después de las actualizaciones del sistema. Reinicia el teléfono para ver si esto resuelve el problema de llamadas. Mantén presionado el botón de encendido y selecciona Reiniciar.

Importancia de reiniciar el dispositivo periódicamente

Los reinicios frecuentes ayudan a mejorar el rendimiento del dispositivo y a resolver problemas de conectividad. Adquiera el hábito de reiniciar su dispositivo semanalmente para mantener su funcionalidad.

Cómo examinar su conexión de red

Asegúrate de estar conectado a la red correcta. Ve a Ajustes -> Conexiones -> Redes móviles. Comprueba que los nombres de los puntos de acceso sean correctos e intenta alternar entre la selección de red automática y manual.

Cómo solucionar problemas con tarjetas SIM sucias

Inspeccione la tarjeta SIM para ver si está sucia o dañada. Una tarjeta SIM defectuosa puede dificultar la capacidad de realizar llamadas. Use una herramienta de extracción de SIM para quitar la bandeja, examinar la tarjeta SIM y limpiarla con cuidado.

Conflictos con aplicaciones de terceros

Las aplicaciones recién instaladas pueden interferir con las funciones de llamadas. Vaya a Configuración -> Aplicaciones y busque las aplicaciones instaladas recientemente. Utilice la opción Forzar detención o desinstale la aplicación si es necesario.

Detección y eliminación de problemas de virus

Esté atento a comportamientos inusuales en su teléfono que puedan indicar la presencia de un virus. Ejecute un análisis con un software antivirus confiable y elimine las amenazas detectadas antes de continuar con otras soluciones.

Paso 2: Ejecutar un restablecimiento de fábrica

Como último recurso, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Primero, haga una copia de seguridad de sus archivos importantes. Luego, navegue a Configuración -> Administración general -> Restablecer y seleccione Restablecer datos de fábrica para restablecer todos los ajustes a los valores predeterminados.

Resumen

A pesar de lo comunes que pueden ser los problemas de conectividad, a menudo se pueden resolver con unos sencillos pasos de solución de problemas. Desde comprobar la configuración de red hasta verificar el estado de la tarjeta SIM, esta guía ofrece soluciones prácticas para que las funciones de llamadas vuelvan a funcionar.

Reflexiones finales

Cuando surjan dificultades técnicas, pruebe estos pasos de solución de problemas antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia.¡Un poco de paciencia y una comprobación sistemática pueden ahorrarle muchas frustraciones!

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué debo hacer si ninguna de estas soluciones funciona?

Si todo lo demás falla, considere comunicarse con su operador móvil para obtener ayuda o llevar su dispositivo a un servicio de reparación.

¿Puedo evitar restablecer la configuración de fábrica de mi teléfono?

Sí, los restablecimientos de fábrica suelen ser el último recurso. Siempre intente primero con métodos de solución de problemas más simples.