Consejos esenciales para solucionar el problema «No puedo hacer llamadas en mi teléfono Android»
Notas clave
- Compruebe si hay problemas básicos de conectividad.
- Considere los problemas de rendimiento después de las actualizaciones.
- Inspeccione su tarjeta SIM para detectar suciedad o daños.
Por qué podrías tener dificultades para hacer llamadas en tu dispositivo Android
Puede ser muy molesto no poder hacer llamadas en tu dispositivo Android, sobre todo si has empezado a usar la mensajería. Esta guía describe posibles métodos de solución de problemas para restablecer la funcionalidad de llamadas.
Pasos básicos para la solución de problemas
Paso 1: Desactivar el modo avión
Antes de nada, asegúrate de que el Modo Avión no esté activado. Este problema común puede bloquear rápidamente tus llamadas. Para desactivarlo, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y pulsa el icono del Avión.
Paso 2: Verificar la recepción de la señal
Dirígete a un área abierta y revisa la señal de tu red. Una señal baja puede impedirte hacer llamadas. Si la barra de señal muestra poca o ninguna señal, intenta cambiar de ubicación.
Solución de problemas después de actualizaciones recientes
Paso 1: reinicie su dispositivo
A veces, surgen problemas después de actualizar el sistema. Reinicia el teléfono para ver si se soluciona el problema de llamadas. Mantén pulsado el botón de encendido y selecciona Reiniciar.
Importancia de reiniciar su dispositivo periódicamente
Los reinicios frecuentes ayudan a mejorar el rendimiento del dispositivo y a resolver problemas de conectividad. Acostúmbrese a reiniciar su dispositivo semanalmente para mantener su funcionalidad.
Examinando su conexión de red
Asegúrate de estar conectado a la red correcta. Ve a Ajustes -> Conexiones -> Redes móviles. Comprueba que los nombres de los puntos de acceso sean correctos e intenta alternar entre la selección de red automática y manual.
Cómo solucionar problemas con tarjetas SIM sucias
Inspeccione su tarjeta SIM para detectar suciedad o daños. Una tarjeta SIM defectuosa puede dificultar las llamadas. Use una herramienta de extracción de SIM para retirar la bandeja, examinarla y limpiarla con cuidado.
Conflictos con aplicaciones de terceros
Las aplicaciones recién instaladas pueden interferir con las funciones de llamada. Ve a Ajustes -> Aplicaciones y localiza las aplicaciones instaladas recientemente. Usa la opción Forzar detención o desinstala la aplicación si es necesario.
Detección y eliminación de problemas de virus
Esté atento a comportamientos inusuales en su teléfono que puedan indicar un virus. Analice su teléfono con un software antivirus confiable y elimine cualquier amenaza detectada antes de continuar con otras soluciones.
Paso 2: Ejecutar un restablecimiento de fábrica
Como último recurso, podrías necesitar restablecer la configuración de fábrica. Primero, haz una copia de seguridad de tus archivos importantes. Luego, ve a Configuración -> Administración general -> Restablecer y selecciona Restablecer datos de fábrica para restablecer todos los valores predeterminados.
Resumen
Aunque los problemas de conectividad son muy comunes, suelen resolverse con unos sencillos pasos. Desde comprobar la configuración de red hasta verificar el estado de la tarjeta SIM, esta guía ofrece soluciones prácticas para que tus llamadas vuelvan a funcionar.
Reflexiones finales
Si surgen dificultades técnicas, pruebe estos pasos de solución de problemas antes de contactar con el soporte técnico. Un poco de paciencia y una comprobación sistemática pueden ahorrarle mucha frustración.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si ninguna de estas soluciones funciona?
Si todo lo demás falla, considere comunicarse con su operador móvil para obtener ayuda o llevar su dispositivo a un servicio de reparación.
¿Puedo evitar restablecer de fábrica mi teléfono?
Sí, restablecer los valores de fábrica suele ser el último recurso. Siempre intente primero métodos de solución de problemas más sencillos.