Cómo solucionar el error 0x87af000d de Xbox al instalar o desinstalar juegos
Notas clave
- Siempre verifique primero el estado del servidor.
- Una conexión a Internet estable es fundamental.
- Los restablecimientos de fábrica deberían ser el último recurso.
Solución del código de error 0x87af000d de Xbox: guía completa
¿Tienes problemas con el código de error 0x87af000d de Xbox al instalar o desinstalar juegos? Esta guía te ofrece métodos eficaces de resolución de problemas y consejos para ayudarte a resolver este problema.
Cómo entender el código de error 0x87af000D de Xbox
El código de error 0x87af000D es un problema común para los usuarios de Xbox, que suele aparecer durante la instalación o desinstalación de juegos. A continuación, se muestran algunos escenarios que suelen provocar este error:
- Los servicios en línea de Xbox están inactivos o en mantenimiento.
- Conectividad a Internet inconsistente o perdida.
- Fallos de software o errores operativos dentro de su consola.
Métodos efectivos para corregir el error 0x87af000d en Xbox
Si encuentra el error 0x87af000d al intentar instalar o desinstalar juegos, siga estos pasos de solución de problemas secuencialmente para encontrar una solución.
Paso 1: Verificar el estado del servidor Xbox
Para empezar, visita la página de estado del servidor de Xbox para comprobar si hay algún problema. Si los servidores están inactivos, lo mejor es tener paciencia hasta que se restablezcan.
Paso 2: Verifique la red y la conexión a Internet
Una conexión a internet estable es esencial para instalar correctamente los juegos en Xbox. Comprueba tu conexión verificando los símbolos de conectividad en tu consola o realizando una prueba de velocidad en un navegador web.
Si su conexión a Internet es inestable, es posible que deba restablecer la dirección MAC alternativa:
- Presione el botón Xbox para abrir el menú.
- Navegar a:
Settings > Network > Advanced Settings - Seleccione Dirección MAC alternativa en Cambiar configuración y haga clic en Borrar.
Luego de limpiar, reinicia tu consola para ver si el problema persiste.
Paso 3: reinicie su enrutador
Si el problema persiste, el router podría ser el causante. Reinicia tu router de internet para solucionar cualquier problema de conectividad subyacente.
- Apague el enrutador y desconecte todos los cables.
- Espere entre 5 a 10 minutos.
- Vuelva a conectar los cables y vuelva a encender el enrutador.
- Vuelva a conectar su consola Xbox y verifique si hay mejoras.
Paso 4: Ejecuta un reinicio completo en tu Xbox
Si los pasos anteriores no han funcionado, reiniciar tu Xbox podría solucionar el problema. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Mantenga presionado el botón de encendido de Xbox hasta que la consola se apague.
- Espere unos segundos y luego vuelva a encender la consola.
- Una vez reiniciado, verifique si aún aparece el código de error.
Restablecimiento de fábrica de su consola Xbox
Si el restablecimiento completo no soluciona el error, considere restablecer la configuración de fábrica como una opción más seria. Siga estos pasos:
- Desde el menú principal, seleccione Configuración.
- Vaya a Sistema y luego seleccione Información de la consola.
- Haga clic en Restablecer consola.
- Seleccione “Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones” para conservar sus datos de juego.
Tenga cuidado, ya que este proceso borrará todos los datos almacenados en caché. Elija esta opción solo si todos los demás pasos de solución de problemas han fallado.
¿Restablecer mi Xbox One borrará todo?
Al restablecer tu Xbox One, se eliminarán los inicios de sesión, los juegos y la configuración guardados. Sin embargo, al volver a iniciar sesión en tu cuenta Xbox, la configuración y los juegos guardados se sincronizarán. Ten en cuenta que solo los datos en caché no se podrán recuperar.
Resumen
Encontrar el código de error 0x87af000d puede ser frustrante, pero siguiendo los pasos de solución de problemas descritos (desde verificar el estado del servidor Xbox hasta realizar un restablecimiento completo o un restablecimiento de fábrica), los usuarios pueden abordar el problema de manera efectiva y continuar disfrutando de su experiencia de juego.
Conclusión
En conclusión, el código de error 0x87af000d de Xbox puede deberse a diversos problemas, pero a menudo se puede resolver con unas sencillas técnicas de solución de problemas. Si estos métodos fallan, un restablecimiento de fábrica podría ser la solución necesaria para restablecer el funcionamiento normal.
Preguntas frecuentes
¿Qué causa el código de error 0x87af000d de Xbox?
Este error generalmente surge debido a problemas con el servidor Xbox, conexiones a Internet inestables o fallas de software dentro de la consola.
¿Debo realizar un restablecimiento de fábrica en mi Xbox?
Solo considere un restablecimiento de fábrica si todos los demás pasos de solución de problemas han fallado, ya que eliminará los datos almacenados en caché y puede afectar su configuración.