Las 6 mejores soluciones para resolver el código de error 42 de Disney Plus

Numerosos lectores han expresado su frustración con respecto al código de error 42 en Disney Plus, que muestra el mensaje: “Lo sentimos, tenemos problemas para conectarte al servicio. Comprueba que sigues conectado a Internet e inténtalo de nuevo (Código de error 42)”. Este problema suele surgir debido a una conexión a Internet inestable, problemas con el servidor de Disney Plus, caché del navegador desactualizado o una configuración de DNS incorrecta. Para resolver el problema, comienza reiniciando tu computadora y asegurándote de que tu conexión a Internet sea estable. Luego, verifica si los servidores de Disney Plus están operativos.

¿Qué pasos puedo seguir para resolver el código de error 42 en Disney Plus?

1. Reinicie su enrutador

1. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador.
2. Déjelo reposar durante 30 segundos a un minuto para permitir que los procesos internos se restablezcan.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
4. Espera unos 2 minutos para que el enrutador se reinicie y se estabilice. Una vez que esté completamente operativo, intenta acceder a Disney Plus nuevamente.

2. Actualiza la aplicación Disney Plus

En un televisor

1. Desde la pantalla de inicio, navegue hasta Aplicaciones .
2. Seleccione Abrir Google Play Store .
3. Encuentra Disney Plus desde la lista de aplicaciones o usando la función de búsqueda.
4. Compruebe si hay una actualización disponible e instálela.

En PC con Windows

1. Presione la Windowstecla, escriba microsoft store y ábralo desde los resultados.
2. Vaya a Descargas en el panel izquierdo, luego haga clic en Obtener actualizaciones a la derecha.
3. Si se encuentra una actualización para Disney Plus, se descargará e instalará automáticamente.

En dispositivos Android

1. Abre Play Store e ingresa Disney Plus en el campo de búsqueda.
2. Pulse Actualizar si hay una actualización disponible.

En dispositivos iOS

1. Abre la App Store y toca el ícono de tu perfil.
2. Vaya a Aplicaciones .
3. Seleccione Mis aplicaciones .
4. Busque Disney Plus y haga clic en Actualizar si está disponible.

3. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Disney

1. Inicie la aplicación Disney Plus en cualquier dispositivo.
2. Vaya a Mi Espacio y seleccione Ayuda y configuración .
3. Haga clic en Cerrar sesión .
4. Confirme haciendo clic en Cerrar sesión nuevamente.
5. Regrese a Mi Espacio y seleccione Iniciar sesión .
6. Ingrese su correo electrónico o número de teléfono junto con su contraseña u OTP para volver a iniciar sesión.

Este método también puede resultar útil si tu aplicación Disney Plus no funciona correctamente en ningún dispositivo, pero también existen estrategias adicionales para solucionar problemas.

4. Reinstala la aplicación Disney Plus

En un televisor

1. Desde la pantalla de inicio, acceda a Aplicaciones .
2. Seleccione Abrir Google Play Store .
3. Buscar Disney Plus .
4. Toque Desinstalar .
5. Después de desinstalarlo, busque Disney Plus nuevamente y toque Instalar .

En PC con Windows

1. Presione Windows+ Ipara abrir la aplicación Configuración .
2. Vaya a Aplicaciones y luego seleccione Aplicaciones instaladas .
3. Busque Disney Plus , haga clic en los tres puntos y elija Desinstalar .
4. Confirme la desinstalación.
5. Abra Microsoft Store buscándolo en el menú Inicio.
6. Busca Disney Plus, selecciónalo y haz clic en Instalar .

En dispositivos Android

1. Busque Disney Plus en la pantalla de inicio, selecciónelo y toque Desinstalar .
2. Abra Play Store, busque Disney Plus y toque Instalar .

En dispositivos iOS

1. Localiza Disney Plus en tu pantalla de inicio, presiónalo y elige Eliminar aplicación .
2. Confirme tocando Eliminar aplicación .
3. Abra la App Store, busque Disney Plus y haga clic en el ícono Instalar .

Reinstalar la aplicación Disney Plus puede ayudar a resolver varios problemas, incluido el código de error 14; consulte nuestra guía para obtener más detalles.

5. Limpia la memoria caché de tu navegador

1. Abra su navegador web preferido; estas instrucciones le ilustrarán el uso de Google Chrome.
2. Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Configuración .
3. A la izquierda, seleccione Privacidad y seguridad y luego haga clic en Eliminar datos de navegación .
4. Para el intervalo de tiempo, seleccione Todo el tiempo . Asegúrese de marcar las casillas Historial de navegación , Cookies y otros datos del sitio y Archivos e imágenes almacenados en caché .
5. Haga clic en el botón Eliminar datos .

6. Modifique su configuración de DNS

Para PC

1. Presione Windowsy escriba panel de control , luego selecciónelo de los resultados.
2. Seleccione Iconos grandes en Ver por y haga clic en Centro de redes y recursos compartidos .
3. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador en el panel izquierdo.
4. Haga clic derecho en su conexión a Internet actual y seleccione Propiedades .
5. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego haga clic en Propiedades .
6. Marque la casilla Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS ; ingrese 8.8.8.8 para DNS preferido y 8.8.4.4 para DNS alternativo.
7. Haga clic en Aceptar dos veces para guardar los cambios.

para television

1. Desde la pantalla de inicio, vaya al ícono de Configuración .
2. Seleccione Red e Internet .
3. Elige la conexión Wi-Fi o Ethernet que estás utilizando.
4. Si está disponible, cambie de DHCP (automático) a configuración estática.
5. Ingrese 8.8.8.8 en el campo DNS 1 y 8.8.4.4 en el campo DNS 2.
6. Haga clic en guardar para aplicar los cambios.

En resumen, el código de error 42 en Disney Plus se puede solucionar a menudo comprobando la conexión a Internet y asegurándose de que los servidores de Disney Plus estén funcionando. Actualizar o reinstalar la aplicación, borrar la memoria caché del navegador o ajustar la configuración de DNS también pueden ayudar a corregir el problema.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a este error, deje sus opiniones en los comentarios a continuación.