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6 soluciones efectivas para el código de error 42 de Disney Plus

2024/11/19
PC Repair

Notas clave

  • El código de error 42 es causado principalmente por conexiones a Internet inestables o mal funcionamiento de las aplicaciones.
  • Reiniciar el enrutador puede resolver muchos problemas de conectividad.
  • Actualizar o reinstalar la aplicación Disney Plus puede solucionar problemas de funcionalidad.

Cómo solucionar el código de error 42 de Disney Plus: una guía completa

Si te has encontrado con el código de error 42 en Disney Plus, no estás solo. Este problema suele deberse a problemas de conexión, fallos de la aplicación o fallos del servidor. Esta guía te guiará paso a paso para resolver este frustrante error.

Pasos para corregir el código de error 42 en Disney Plus

Paso 1: reinicie su enrutador

Siga estos pasos para actualizar su enrutador y mejorar su conectividad a Internet:

  1. Desconecte el cable de alimentación del enrutador.
  2. Espere entre 30 segundos y un minuto para permitir que se reinicie.
  3. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
  4. Espera unos 2 minutos a que el router se reinicie. Una vez que esté listo, intenta acceder a Disney+ de nuevo.

Paso 2: Actualiza la aplicación Disney Plus

Asegurarse de tener la última versión de la aplicación Disney Plus puede resolver muchos problemas:

En un televisor

  1. Desde la pantalla de inicio, navegue hasta Aplicaciones.
  2. Seleccione Abrir Google Play Store.
  3. Buscar Disney Plus.
  4. Si hay una actualización disponible, instálela.

En PC con Windows

  1. Presione la Windows tecla, escriba Microsoft Store y ábrala.
  2. Vaya a Descargas y haga clic en Obtener actualizaciones.
  3. La aplicación Disney Plus se actualizará automáticamente si hay actualizaciones disponibles.

En dispositivos Android

  1. Abre Play Store y busca Disney Plus.
  2. Pulse Actualizar si hay una actualización disponible.

En dispositivos iOS

  1. Abre la App Store y haz clic en el ícono de tu perfil.
  2. Vaya a Aplicaciones.
  3. Seleccione Mis aplicaciones.
  4. Busque Disney Plus y seleccione Actualizar si está disponible.

Paso 3: Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Disney

Intenta actualizar tu sesión en la aplicación:

  1. Abra la aplicación Disney Plus en cualquier dispositivo.
  2. Vaya a Mi Espacio y seleccione Ayuda y configuración.
  3. Haga clic en Cerrar sesión y confirme si se le solicita.
  4. Regrese a Mi Espacio y haga clic en Iniciar sesión.
  5. Ingresa tu correo electrónico o teléfono y contraseña para iniciar sesión nuevamente.

Paso 4: reinstalar la aplicación Disney Plus

Si los problemas persisten, la reinstalación puede ayudar:

En un televisor

  1. Accede a las aplicaciones en la pantalla de inicio.
  2. Seleccione Abrir Google Play Store.
  3. Buscar Disney Plus.
  4. Seleccione Desinstalar.
  5. Después de la eliminación, busque Disney Plus y seleccione Instalar.

En PC con Windows

  1. Presione Windows + I para acceder a Configuración.
  2. Vaya a Aplicaciones y luego seleccione Aplicaciones instaladas.
  3. Localiza Disney Plus, haz clic en los tres puntos y selecciona Desinstalar.
  4. Confirme la desinstalación y luego abra Microsoft Store.
  5. Busca Disney Plus, selecciónalo y haz clic en Instalar.

En dispositivos Android

  1. Busca Disney Plus en tu pantalla de inicio, selecciónalo y pulsa Desinstalar.
  2. Abre Play Store, busca Disney Plus y pulsa Instalar.

En dispositivos iOS

  1. Localiza Disney Plus en la pantalla de inicio, tócalo y selecciona Eliminar aplicación.
  2. Confirme la eliminación tocando Eliminar aplicación.
  3. Abra la App Store, busque Disney Plus y haga clic en Instalar.

Paso 5: Limpia la caché de tu navegador

Para los usuarios del navegador, borrar el caché puede resolver los problemas de carga:

  1. Abra su navegador (este ejemplo utiliza Google Chrome).
  2. Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Configuración.
  3. A la izquierda, haga clic en Privacidad y seguridad y luego en Eliminar datos de navegación.
  4. Seleccione el rango de tiempo Todo el tiempo y marque:
  • Historial de navegación
  • Cookies y otros datos del sitio
  • Imágenes y archivos almacenados en caché
  • Haga clic en el botón Eliminar datos.

    • Paso 6: Modifique su configuración de DNS

    Ciertas configuraciones de DNS pueden mejorar su conexión:

    Para PC

    1. Presione Windows, escriba Panel de control y selecciónelo.
    2. Ver por iconos grandes, seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
    3. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador.
    4. Haga clic derecho en su conexión a Internet y seleccione Propiedades.
    5. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
    6. Marque la casilla Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS :
    • 8.8.8.8 para DNS preferido
    • 8.8.4.4 para DNS alternativo
  • Haga clic en Aceptar dos veces para aplicar los cambios.

    • Para la televisión

    1. Vaya al icono de Configuración desde la pantalla de inicio.
    2. Seleccione Red e Internet.
    3. Seleccione su conexión Wi-Fi o Ethernet.
    4. Si está disponible, cambie de DHCP (automático) a configuración estática.
    5. Establezca 8.8.8.8 en los campos DNS 1 y 8.8.4.4 en los campos DNS 2.
    6. Haga clic en guardar para confirmar los cambios.

    Consejos adicionales

    • Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red estable.
    • Consulta las interrupciones del servicio en la página de estado oficial de Disney Plus.
    • Considere conectar su dispositivo directamente al módem para descartar problemas de Wi-Fi.

    Resumen

    El código de error 42 en Disney Plus suele deberse a una conexión a internet débil, instalaciones problemáticas de aplicaciones o configuraciones de DNS. Reiniciar el router, actualizar o incluso reinstalar la aplicación y borrar la caché suele solucionar este error.

    Conclusión

    Si te encuentras con el código de error 42, sigue estos pasos sistemáticamente para recuperar el acceso a Disney Plus. Controla tu experiencia de streaming asegurándote de que tu conexión a internet sea estable y de que la aplicación funcione correctamente. Si tienes algún otro problema, no dudes en solicitar ayuda adicional.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué causa el código de error 42 de Disney Plus?

    El código de error 42 suele atribuirse a conexiones a internet inestables o problemas con el servidor. También puede deberse a problemas con la aplicación o a software desactualizado.

    ¿Puede ayudar reiniciar mi enrutador?

    Sí, reiniciar el enrutador es un primer paso efectivo para solucionar problemas de conectividad relacionados con el código de error 42.

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