Cómo solucionar el error de OneDrive: No se puede mostrar este archivo
Notas clave
- Verifique su conexión a Internet para comprobar su estabilidad.
- Reinicie la aplicación OneDrive para obtener configuraciones nuevas.
- Cierre siempre la sesión y vuelva a iniciarla para actualizarla.
Cómo solucionar el error «No se puede mostrar este archivo» en OneDrive
¿Te encuentras con el frustrante error «No se puede mostrar este archivo» en OneDrive? Esta guía te muestra varias soluciones para solucionar el problema eficazmente.
Cómo solucionar el error «No se puede mostrar este archivo» en OneDrive
Para solucionar el error «No se puede mostrar este archivo» en OneDrive, siga estos pasos detallados de solución de problemas:
Paso 1: Verifique su conexión a Internet
Una conexión a internet estable es esencial para el correcto funcionamiento de OneDrive. Comprueba tu red Wi-Fi o celular y, si es necesario, reinicia tu router siguiendo estos pasos:
- Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación.
- Espere aproximadamente 2 minutos.
- Vuelva a conectar la energía al enrutador y deje que se inicie por completo.
Consejo profesional: si es posible, conéctese a otra red Wi-Fi o cambie a datos móviles para ver si el problema persiste.
Paso 2: Reiniciar la aplicación OneDrive
A veces, simplemente reiniciar la aplicación puede solucionar problemas temporales. Para usuarios de Android:
- Abra la Configuración de su dispositivo.
- Vaya a Aplicaciones.
- Localice y seleccione OneDrive.
- Pulse en Forzar detención.
Después de esto, reinicie la aplicación OneDrive para verificar si el problema está resuelto.
Paso 3: Cerrar sesión y volver a iniciarla
Este sencillo paso puede actualizar tu sesión y solucionar varios errores. Para ello:
- Abra la aplicación OneDrive y toque Yo en la parte inferior derecha.
- Seleccione Cerrar sesión.
- Después de cerrar sesión, vuelva a iniciar sesión con su cuenta Microsoft.
Paso 4: Borrar la caché y las cookies de la aplicación OneDrive
Borrar la caché puede eliminar cualquier archivo dañado que afecte el rendimiento de la aplicación. Sigue estos pasos:
- Vaya a Configuración > Aplicaciones.
- Seleccione OneDrive.
- Vaya a Almacenamiento y toque Borrar caché.
Consejo profesional: los usuarios de iPhone no pueden personalizar la configuración de caché de las aplicaciones, por lo que este paso solo se aplica a Android.
Paso 5: Reinstale la aplicación OneDrive
Si los pasos anteriores no funcionan, considere desinstalar y reinstalar la aplicación OneDrive. Esto garantiza que esté usando la versión más reciente y sin daños de la aplicación. Para ello:
- Localiza la aplicación OneDrive en el cajón de aplicaciones.
- Mantenga presionado el ícono y seleccione Desinstalar.
- Vaya a la tienda de aplicaciones y reinstale la aplicación OneDrive.
Consejos adicionales para usuarios de OneDrive
- Actualice periódicamente la aplicación OneDrive para obtener nuevas funciones y corregir errores.
- Asegúrese de que el sistema operativo de su dispositivo esté actualizado.
- Considere usar Microsoft 365 para obtener opciones de recuperación de archivos adicionales.
Resumen
Esta guía proporciona pasos metódicos para solucionar el error «No se puede mostrar este archivo» en OneDrive, desde verificar la conexión a internet hasta reinstalar la aplicación. Seguir estos pasos puede ayudar a resolver errores comunes en la plataforma.
Conclusión
Puedes solucionar el error «No se puede mostrar este archivo» en OneDrive comprobando sistemáticamente tu conexión a internet, reiniciando la aplicación y administrando los datos de la misma. No dudes en consultar estos pasos de solución de problemas si tienes problemas con la visualización de archivos en OneDrive. Recuerda que mantener la aplicación actualizada puede reducir significativamente estos errores en el futuro.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los códigos de error comunes de OneDrive?
Los códigos de error comunes de OneDrive incluyen problemas de sincronización, archivos no encontrados y errores de permisos, entre otros. Cada uno tiene procedimientos específicos de solución de problemas.
¿Cómo restablezco OneDrive para Windows?
Para restablecer OneDrive, vaya a Configuración de Windows > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Localice Microsoft OneDrive, acceda a Opciones avanzadas y pulse el botón Restablecer con las instrucciones en pantalla.