Solución de problemas del certificado de seguridad del servidor proxy de MS Outlook
Notas clave
- Habilite TLS 1.0 y 1.2 para conexiones seguras.
- Ejecute AutoDiscover para verificar la configuración del servidor.
- Utilice el protocolo TCP/IP para cuentas de Microsoft Exchange.
Solución de problemas de correo electrónico de Outlook tras actualizar a Windows 11
¿Tiene problemas con la recepción de correo electrónico en Microsoft Outlook tras migrar a Windows 11? Esta guía proporciona los pasos esenciales para solucionar errores del certificado del servidor proxy y restaurar la funcionalidad.
Soluciones paso a paso para solucionar problemas de correo electrónico en Outlook
Paso 1: Habilite TLS 1.0 en el Editor del Registro
Para mitigar los problemas del certificado de seguridad, habilite TLS 1.0 mediante el Editor del Registro:
Paso 1.1: Abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando Win + R.
Paso 1.2: Escribe regedit y pulsa Enter.
Paso 1.3: Navegar a:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
Paso 1.4: Busque el valor DWORD » DefaultSecureProtocols «.Si no está, créelo:
1. Haga clic derecho en el panel derecho, seleccione “ Nuevo ” > “ Valor DWORD (32 bits) ”.2. Nombre el nuevo valor como “ DefaultSecureProtocols ”.
Paso 1.5: Haga doble clic en “ DefaultSecureProtocols ” para editar su valor e ingrese “ 00000080 ”.
Cierre el Editor del Registro y reinicie el equipo para aplicar los cambios. Abra Outlook y compruebe la recepción de correo electrónico.
Paso 2: Habilite TLS 1.2 en el servidor Exchange
Si es administrador de TI, agregue TLS 1.2 a su servidor Exchange siguiendo los siguientes pasos:
Paso 2.1: Abra el Bloc de notas y pegue este script:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Server] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 Paso 2.2: Guarde este archivo como “ Enable-TLS.reg ” usando Ctrl + Shift + S y seleccionando “ Todos los archivos ”.
Paso 2.3: Haga doble clic en el archivo “ Enable-TLS.reg ” y confirme la acción cuando se le solicite.
Por último, reinicie el servidor y vuelva a verificar Outlook para asegurarse de que el mensaje de error se haya resuelto.
Paso 3: Pruebe la funcionalidad de detección automática
Verifique el servicio AutoDiscover realizando estos pasos:
Paso 3.1: En la barra de tareas, busque el logotipo de Microsoft Outlook. Con la tecla Ctrl presionada, haga clic derecho en el icono y seleccione » Probar configuración automática de correo electrónico «.
Paso 3.2: Ingrese su correo electrónico y contraseña en los campos correspondientes, asegurándose de marcar la opción » Usar detección automática «.Pulse » Probar » para continuar.
Una vez completado, revise los registros. Si aparece » correcto » junto a » Detección automática «, significa que todo está correcto. Si los errores persisten, considere eliminar su cuenta y configurarla de nuevo.
Paso 4: Cambiar a TCP/IP para Microsoft Exchange
Para aquellos que utilizan Microsoft Exchange, sigan estos pasos:
Paso 4.1: Abra Outlook, ignorando inicialmente cualquier mensaje de error.
Paso 4.2: Vaya a la pestaña Archivo, navegue hasta Configuración de la cuenta y acceda a la configuración nuevamente.
Paso 4.3: En la pestaña Correo electrónico, seleccione su cuenta de correo electrónico de Exchange y desmarque la opción » Conectarse a Microsoft Exchange mediante HTTP «.Guarde los cambios y reinicie Outlook.
Ya no debería ver el mensaje de error del servidor proxy.
Consejos adicionales
- Siempre haga una copia de seguridad de su registro antes de realizar cambios.
- Compruebe periódicamente si hay actualizaciones de Microsoft Outlook y Windows.
- Revise la configuración de seguridad de su red para detectar posibles conflictos.
Resumen
Esta guía proporcionó soluciones eficaces para solucionar problemas de correo electrónico en Microsoft Outlook tras la actualización a Windows 11. Los métodos clave incluyeron la habilitación de protocolos TLS y la prueba del servicio AutoDiscover.
Conclusión
Si siguen los pasos descritos, los usuarios podrán recuperar el acceso a su bandeja de entrada de Outlook y garantizar un funcionamiento sin problemas tras la transición a Windows 11. La implementación de estas correcciones mejorará la seguridad y la funcionalidad general del correo electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Outlook no recibe correos electrónicos después de actualizar a Windows 11?
Este problema puede deberse a configuraciones desactualizadas del protocolo TLS o a problemas con el servicio AutoDiscover después de la actualización.
¿Cómo puedo comprobar si TLS está habilitado en mi sistema?
Puede verificar el Editor del Registro para encontrar el valor DefaultSecureProtocols o ejecutar pruebas usando la función de configuración automática de Outlook.