Hay un problema con el cabezal de impresión Error de impresora HP
Al dar un comando de impresión a la impresora HP desde una computadora con Windows, algunos usuarios encontraron el error “ Hay un problema con el cabezal de impresión ”. Este es un problema grave con las impresoras HP porque no se puede imprimir hasta que se solucione. Si encuentra este error en su sistema, las soluciones proporcionadas en este artículo lo ayudarán.
Hay un problema con el cabezal de impresión Error de impresora HP
Solucionar el error de la impresora HP Hay un problema con el cabezal de impresión con los códigos de error 0xc19a0015, 0xc19a0013, 0xc19a0002, 0xc19a0023, 0xc19a0020, etc. en la computadora con Windows siguiendo estas soluciones comprobadas.
- Realizar un ciclo de encendido
- Actualizar el firmware de la impresora
- Compruebe el pestillo del cartucho
- Vuelva a colocar el cabezal de impresión
- Limpiar el cabezal de impresión
- Reemplazar el cabezal de impresión
Corregir los códigos de error de impresora 0xc19a0015, 0xc19a0013, 0xc19a0002, 0xc19a0023, 0xc19a0020
1] Realice un ciclo de encendido
El primer paso es reiniciar la impresora HP y ver si funciona. Los siguientes pasos le servirán de guía:
- Apague la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la impresora y desenchúfela del tomacorriente de pared.
- Espere 60 segundos.
- Conecte el cable de alimentación a la impresora y enchúfelo a la toma de pared.
- Encienda su impresora.
2] Actualice el firmware de la impresora
Un firmware de impresora desactualizado también provoca varios problemas con la impresora. Le sugerimos que busque actualizaciones de firmware de impresora e instale las mismas (si están disponibles).
Los pasos para actualizar el firmware de la impresora HP se pueden realizar mediante la aplicación HP Smart o actualizando el firmware directamente desde el panel de control de la impresora. Consulta el manual del usuario de tu impresora para saber cómo actualizar el firmware de tu impresora HP.
Para las impresoras inalámbricas HP, siga los pasos que se indican a continuación:
- Conecte la impresora a Internet a través de WiFi o Ethernet.
- Abra el menú Configuración, Servicio o Configuración en el panel de control de HP.
- Ahora, seleccione Preferencias , Mantenimiento de la impresora o Herramientas .
- Después de eso, seleccione Servicios web , Actualización de impresora o Actualización de LaserJet .
- Active los servicios web si se le solicita.
- Ahora, seleccione Buscar actualizaciones u otra opción similar.
3] Verifique el pestillo del cartucho
La función del pestillo del cartucho es mantener los cartuchos de tinta en su lugar. La funcionalidad de la impresora se verá afectada si el pestillo está roto o falta. Por lo tanto, verifique esto. Comuníquese con el soporte de HP para obtener más ayuda si el pestillo está roto o falta. Si la garantía de su impresora ha expirado, puede llevarla a un profesional para que la repare.
4] Vuelva a colocar el cabezal de impresión
Si su impresora tiene un cabezal de impresión reemplazable, retírelo y colóquelo correctamente. Si el cartucho de su impresora tiene un pestillo, el cabezal de impresión es reemplazable. Los cabezales de impresión de las impresoras que tienen el cartucho sin pestillo no son reemplazables. En este caso, debe comunicarse con el soporte técnico de HP para su reparación.
El cabezal de impresión de las impresoras que tienen cartuchos con pestillo es reemplazable. Consulta el manual del usuario de tu impresora para conocer el proceso exacto para quitar el cabezal de impresión. Después de quitar el cabezal de impresión, colócalo nuevamente en la ubicación correcta. Ahora, comprueba si se produce el error.
5] Limpiar el cabezal de impresión
Si el cabezal de impresión está sucio, es posible que esté atascado, por lo que Windows muestra el error durante la impresión. Abra la impresora y retire el cabezal de impresión siguiendo el proceso correcto. Limpie el cabezal de impresión y vuelva a colocarlo en el lugar correcto.
6] Reemplace el cabezal de impresión
Si el error persiste, es posible que haya un problema con el cabezal de impresión. Es posible que esté dañado. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP si su impresora está en garantía. Si la garantía ha vencido, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o llevar la impresora a un taller de reparación de impresoras profesional para que la reparen.
Eso es todo. Espero que esto ayude.
¿Se puede reemplazar el cabezal de impresión HP?
Algunas impresoras tienen un cabezal de impresión no reemplazable. En estas impresoras, no puede reemplazar el cabezal de impresión usted mismo. Debe comunicarse con el soporte técnico para programar un mantenimiento o una reparación. Algunas impresoras tienen un cabezal de impresión reemplazable. En estas impresoras, puede reemplazar el cabezal de impresión usted mismo. Sin embargo, debe tener los conocimientos adecuados antes de realizar este trabajo.
¿Qué causa daños en el cabezal de impresión?
Hay varios factores que pueden provocar daños en el cabezal de impresión. Boquillas obstruidas, burbujas de aire atrapadas, etc., son algunos de los factores que dañan el cabezal de impresión. Los problemas eléctricos, como las subidas de tensión, también pueden provocar daños en el cabezal de impresión.
Deja una respuesta