Solución del error 421 «No se puede conectar a SMTP de Outlook»: Guía de solución de problemas
Notas clave
- Ajuste la configuración SMTP a los puertos correctos.
- Vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico para corregir errores de configuración.
- Deshabilite temporalmente el software de seguridad para identificar interferencias.
Solución del error SMTP 421 en Outlook: guía paso a paso
Si te encuentras con el error SMTP 421 en Outlook, no eres el único. Este error suele impedir que los usuarios envíen correos electrónicos, dejando mensajes importantes atascados en la Bandeja de salida. En esta guía, exploraremos soluciones eficaces para ayudarte a resolver el problema rápidamente.
Cómo resolver el error SMTP 421 en Outlook
Cuando encuentre el error “El servidor respondió: 421 No se puede conectar al servidor SMTP” al intentar enviar correos electrónicos en Outlook, las siguientes soluciones pueden ayudarlo a resolver el problema:
Paso 1: Ajuste su configuración SMTP
El error puede deberse a una configuración SMTP incorrecta. Muchos ISP bloquean el puerto 25 por motivos de spam. Cambie al puerto 465 y asegúrese de que SSL esté habilitado.
Consejo profesional: Verifique siempre la configuración SMTP proporcionada por su proveedor de servicios de correo electrónico.
Para cambiar su configuración SMTP:
- Abra Microsoft Outlook, luego haga clic en Archivo > Información.
- Vaya al menú desplegable Configuración de la cuenta y seleccione Configuración de la cuenta.
- Seleccione su cuenta de correo electrónico y haga clic en Cambiar.
- En la ventana Configuración de correo electrónico de Internet, vaya a la pestaña Avanzada y cambie el puerto del servidor saliente a 465.
- Establezca SSL como el tipo de conexión cifrada.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Paso 2: elimine y vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico
Para eliminar problemas de configuración, eliminar y volver a agregar su cuenta de correo electrónico puede ser efectivo.
Siga estos pasos:
- En el menú Archivo de Outlook, vaya al menú desplegable Configuración de la cuenta y haga clic en Configuración de la cuenta.
- Seleccione la cuenta problemática en la pestaña Correo electrónico y presione Eliminar.
- Después de la eliminación, haga clic en Nuevo para agregar la cuenta nuevamente ingresando su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Siga las instrucciones para configurar correctamente los ajustes de la cuenta.
Paso 3: Desactiva temporalmente tu firewall y antivirus
Es posible que su firewall o antivirus bloquee por error la conexión de Outlook.
Para comprobar si están causando el problema:
- Desactive temporalmente su firewall y software antivirus.
- Intente enviar un correo electrónico nuevamente.
- Si tiene éxito, incluya Outlook en la lista blanca de la configuración de su firewall y deshabilite el bloqueo de los programas relacionados.
Para incluir Outlook en la lista blanca de Windows Defender:
- Abra Seguridad de Windows y navegue hasta Firewall y protección de red.
- Seleccione Permitir que una aplicación pase el firewall.
- Haga clic en Cambiar configuración y marque Microsoft Office Outlook.
Paso 4: Desactiva tu VPN si es necesario
Una VPN puede interrumpir tu conexión al servidor SMTP. Si usas una, considera desactivarla temporalmente para ver si se soluciona el problema.
Consejos adicionales
- Asegúrese de que su proveedor de servicios de correo electrónico admita la configuración de puerto que está utilizando.
- Confirme que su conexión a Internet sea estable y que la aplicación Outlook esté actualizada.
- Verifique si hay interrupciones del servicio de su proveedor de correo electrónico.
Resumen
El error SMTP 421 en Outlook suele deberse a una configuración SMTP incorrecta o a conflictos con el software de seguridad. Ajustando la configuración, volviendo a agregar su cuenta de correo electrónico y comprobando si hay interferencias del software, puede resolver este problema eficazmente.
Conclusión
Con la información y los pasos descritos en esta guía, estará bien preparado para solucionar el error SMTP 421. Revisar periódicamente la configuración de Outlook y garantizar la compatibilidad con el software de seguridad puede ayudar a mantener un funcionamiento fluido del correo electrónico. No dude en contactar con su proveedor de correo electrónico para obtener más ayuda si el problema persiste.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error SMTP 421?
El error SMTP 421 indica una falla temporal en el servidor de correo electrónico que contiene los mensajes, a menudo debido a límites de solicitud excesivos.
¿Cómo puedo solucionar errores SMTP en Outlook?
Para corregir errores SMTP en Outlook normalmente es necesario revisar la configuración de la cuenta de correo electrónico, asegurarse de que se utilicen los puertos SMTP correctos, volver a agregar cuentas y verificar la configuración del firewall.