El informe Microsoft Work Trend Index 2023 sugiere que los empleados aprendan a usar las funciones de IA

Incluso cuando Microsoft y otras empresas intentan agregar funciones de IA en sus productos de productividad, como Microsoft 365 Copilot , muchos empleados están cada vez más preocupados de que sus trabajos estén en peligro con el aumento de la IA generativa. Hoy, Microsoft anunció los resultados de su informe anual Work Trend Index y afirma que los empleados pasan más tiempo en reuniones y usan el correo electrónico para comunicarse con los demás. También establece que el uso de funciones de IA en el trabajo podría ayudar a esos trabajadores a ser más productivos, en lugar de reemplazarlos.

El informe se basa en una encuesta de 31,000 personas en todo el mundo, junto con el análisis de datos de los usuarios de Microsoft 365 y las tendencias laborales a través de LinkedIn Economic Graph de Microsoft. El informe afirma que hay tres tendencias principales de trabajo que deben abordarse. La primera es una mejor manera de pasar el día trabajando, en lugar de pasar toneladas de tiempo en reuniones y escribiendo correos electrónicos. El informe establece que el 68 por ciento de todos los trabajadores dicen que no tienen suficiente tiempo en la jornada laboral para concentrarse solo en sus trabajos. Agrega:

En las aplicaciones de Microsoft 365, el empleado promedio pasa el 57 % de su tiempo comunicándose (en reuniones, correo electrónico y chat) y el 43 % creando (en documentos, hojas de cálculo y presentaciones). Los usuarios de correo electrónico más frecuentes (el 25 % superior) dedican 8,8 horas a la semana al correo electrónico y los usuarios de reuniones más habituales (el 25 % superior) dedican 7,5 horas a la semana a las reuniones.

Microsoft dice que la lección aquí es que las reuniones deben ser más eficientes y efectivas para los empleados para que no se sientan tan agotados.

La segunda tendencia en el informe es que el uso de funciones de IA puede no ser el asesino de empleos que muchas personas han predicho que será. El informe de Microsoft afirma que los empleados están dando la bienvenida a este tipo de funciones. Declaró:

No solo 3 de cada 4 personas nos dijeron que se sentirían cómodos usando IA para tareas administrativas (76 %), sino que lo mismo ocurre con el trabajo analítico (79 %) e incluso creativo (73 %). Las personas también buscan IA para ayudarlos a encontrar la información correcta y las respuestas que necesitan (86 %), resumir sus reuniones y elementos de acción (80 %) y planificar su día (77 %).

El informe agrega que los dueños de negocios tienen el doble de probabilidades de usar IA para aumentar la productividad de los empleados que para reducir su fuerza laboral.

La tendencia final es que los empleados deben aprender algunas habilidades nuevas para utilizar mejor estas funciones de IA en el futuro. Declaró:

Los líderes que encuestamos dijeron que es esencial que los empleados aprendan cuándo aprovechar la IA, cómo escribir buenos avisos, evaluar el trabajo creativo y detectar sesgos. A medida que la IA reconfigura el trabajo, la colaboración humano-IA será el próximo patrón de trabajo transformador, y la capacidad de trabajar iterativamente con IA será una habilidad clave para todos los empleados.

El informe establece que las funciones de IA podrían ayudar tanto a los empleados como a las empresas a ser más eficientes en el trabajo. También está claro que, si bien la IA puede ser una gran herramienta, no es perfecta y se necesitarán trabajadores para asegurarse de que el contenido que la IA puede proporcionar sea preciso y útil para sus trabajos.