Solución para el problema de sincronización activa de Exchange en Outlook implementada correctamente
Notas clave
- Microsoft ha publicado una solución para el problema de Exchange Active Sync en Outlook.
- Los usuarios afectados tuvieron que actualizar Outlook a la versión 2401 antes de experimentar problemas.
- Actualizar a la nueva versión es crucial para un funcionamiento adecuado.
Solución del problema de Exchange Active Sync en Outlook: una guía completa
Esta guía describe cómo resolver el problema reciente de Exchange Active Sync que afecta a los usuarios de Outlook después de una actualización de Microsoft 365.
Solución de problemas de sincronización activa de Exchange en Outlook
Paso 1: Actualice su aplicación Outlook
Para solucionar el problema de Exchange Active Sync, debe actualizar su cliente de Outlook. Abra la aplicación de escritorio de Outlook y siga estos pasos: Vaya a Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización y haga clic en Actualizar ahora.
Consejo profesional: asegúrese de que su software esté conectado a Internet para que pueda obtener las últimas actualizaciones.
Paso 2: Vuelva a habilitar las actualizaciones si se ha degradado la versión
Si anteriormente revirtió Outlook a la versión 2312 (compilación 17126.20132) siguiendo las recomendaciones de Microsoft, deberá volver a habilitar las actualizaciones. Para ello, vaya a Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización y asegúrese de marcar la opción «Habilitar actualizaciones».
Paso 3: Confirme su actualización
Tras actualizar a la última versión (2402, compilación 17328.20068), confirme que la función Exchange Active Sync se haya restaurado. Pruebe a enviar y recibir correos electrónicos sin problemas.
Consejo profesional: Realice un reinicio rápido de su cliente Outlook después de aplicar las actualizaciones para garantizar que todos los cambios surtan efecto correctamente.
Consejos adicionales
- Verifique su conexión a Internet antes de realizar las actualizaciones.
- Considere compartir sus experiencias al utilizar el nuevo cliente Outlook.
- Manténgase actualizado sobre la comunicación de Microsoft para cualquier posible problema futuro.
Resumen
Microsoft ha solucionado con éxito el problema de Exchange ActiveSync que afectaba a los usuarios de Outlook tras la aplicación de un parche. Se recomienda a los usuarios que actualicen sus clientes de Outlook para restaurar la funcionalidad y garantizar un funcionamiento sin problemas.
Conclusión
Si experimenta problemas de sincronización en Outlook después de la última actualización, simplemente siga los pasos descritos anteriormente. Mantener su cliente de Outlook actualizado es crucial para un rendimiento óptimo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Exchange Active Sync?
Exchange Active Sync es un protocolo que permite que los dispositivos móviles y las aplicaciones accedan a correos electrónicos, calendarios y contactos desde un servidor Exchange.
¿Por qué tuve problemas con Outlook?
Los problemas surgieron después de una actualización de Microsoft que provocó que los clientes de escritorio de Outlook no se sincronizaran correctamente con los servidores cuando usaban Exchange Active Sync.