El teclado de superficie no funciona [Fijar]

Si su teclado o Funda con teclado de Surface no funciona , siga estos consejos de solución de problemas para eliminar el problema. Puede haber varias razones por las que el teclado de Surface puede dejar de funcionar o responder lentamente. Para que su palabra clave de Surface funcione, puede volver a conectar el teclado y actualizar el firmware. Independientemente de la generación de Surface que esté utilizando, las soluciones son más o menos las mismas.

El teclado de superficie no funciona

Si su teclado de superficie no funciona pero su panel táctil o mouse sí, tal vez después de una actualización, aquí hay sugerencias para ayudarlo a solucionar el problema.

1. Separar y volver a colocar el teclado
2. Forzar reinicio de superficie
3. Instalar actualizaciones disponibles
4. Enviar solicitud de reparación

Para obtener más información sobre estas soluciones, continúe leyendo.

1] Separar y volver a colocar el teclado

Es la solución más funcional que puede usar para deshacerse del problema. Independientemente de la Surface que utilice, esta solución funciona en todas ellas. A veces, su Surface puede retrasarse y eso podría causar el problema al escribir cualquier cosa con el teclado o la Funda con teclado. Es por eso que puede desconectar su teclado y volver a conectarlo. Es como un reinicio o reinicio para el teclado.

2] Forzar reinicio de superficie

A veces, su Surface puede dejar de funcionar cuando faltan recursos. En tales situaciones, no puede hacer nada en su Surface. Ya sea que desee navegar por Internet, ver una película, editar un video o cualquier otra cosa, no puede hacer nada en su dispositivo. Es por eso que necesita forzar el reinicio de su dispositivo.

El proceso para reiniciar su Surface puede variar según la versión. Por ejemplo, si usa Surface Pro 5 o posterior, Surface Go, Surface Studio o Surface Book 2 o posterior, debe mantener presionado el botón de encendido hasta que se apague y se reinicie. Para su información, puede tomar 20 segundos para iniciar el proceso de reinicio. Necesitas mantener presionado el botón durante tanto tiempo.

Por otro lado, si tiene Surface Pro 1, 2, 3 y 4 o Surface Book 1, Surface 2/3/RT, etc., debe mantener presionado el botón de encendido durante casi 30 segundos. Luego, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido juntos durante 15 segundos.

Una vez hecho esto, su dispositivo se reiniciará automáticamente.

3] Instalar actualizaciones disponibles

Si no ha actualizado su dispositivo durante mucho tiempo o no ha instalado ninguna actualización de controlador, debe seguir esta solución. Es posible que algunas aplicaciones modernas no funcionen bien con su Funda con teclado si los controladores no están actualizados. Es por eso que debe buscar las actualizaciones de firmware de Surface disponibles e instalarlas si hay alguna actualización pendiente.

4] Enviar una solicitud de reparación

Si ninguna de las soluciones funciona para usted, debe enviar una solicitud de reparación.

• Para eso, visite el sitio web oficial en account.microsoft.com e inicie sesión en la cuenta de Microsoft que usa en su Surface.
• Luego, haga clic en la opción Información y soporte y diríjase a la sección Cobertura del dispositivo.
• A continuación, haga clic en la opción Iniciar pedido . Es necesario rellenar un formulario para enviar la solicitud.

¿Cómo se arregla un teclado que no responde en una Surface Pro?

Para reparar un teclado que no responde en una Surface Pro, primero debe desconectar y volver a conectar su Funda con teclado. Luego, puede forzar el reinicio de su dispositivo. Sin embargo, si esas soluciones no funcionan, puede instalar las actualizaciones pendientes. Incluso si eso no funciona, debe enviar una solicitud de reparación.

Espero que esta guía te haya ayudado.