Pasos para resolver la pantalla azul de la muerte (BSoD) COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR

El error de pantalla azul identificado como COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR está asociado con el código 0x00000173. Esta comprobación de errores indica que el componente CoreMessageCall de Windows ha detectado un error crítico e irrecuperable. Cabe destacar que CoreMessageCall funciona como un elemento vital del sistema operativo que administra la comunicación entre varias aplicaciones y procesos.

Por lo general, este error surge debido a incompatibilidades de software o problemas relacionados con los controladores. Sin embargo, al igual que con otros errores de pantalla azul de la muerte (BSoD), no podemos descartar por completo posibles fallas de hardware.

¿Cómo puedo resolver el error BSOD COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR?

1. Elimine cualquier software agregado recientemente

1. Presione Win+ Ipara abrir la Configuración.
2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas y busque cualquier software que haya agregado recientemente.
3. Seleccione el botón de tres puntos junto a la aplicación y haga clic en Desinstalar .
4. Reinicie su computadora para verificar si COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR vuelve a aparecer.

Para iniciar su PC se necesitará un conjunto mínimo de procesos y controladores que le ayudarán a identificar qué aplicación puede estar fallando.

2. Actualice o reinstale el controlador problemático

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda cada categoría de componente para encontrar cualquier controlador que tenga un signo de exclamación amarillo.
3. Una vez que lo haya encontrado, haga clic derecho en el controlador y seleccione Actualizar controlador .
4. Haga clic en Buscar controladores automáticamente .
5. Siga las instrucciones para completar el proceso de actualización.

Es recomendable comprobar primero si hay controladores instalados recientemente, ya que suelen provocar estos problemas. Si Windows no puede encontrar un controlador adecuado, descárguelo manualmente desde el sitio web del fabricante para obtener un rendimiento óptimo.

Dado que este proceso puede llevar mucho tiempo, una herramienta de actualización de controladores confiable puede ser una inversión que valga la pena. Estas herramientas escanean automáticamente el sistema en busca de problemas con los controladores y simplifican el proceso de actualización.

3. Realizar escaneos SFC y DISM

1. Haga clic en el botón Inicio , escriba cmd en el campo de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador para acceder al Símbolo del sistema con privilegios completos.
2. Ingrese el siguiente comando para verificar y reparar archivos de sistema dañados: sfc /scannowy luego presione Enter.
3. Una vez completado, pegue el siguiente comando para reparar los archivos del sistema operativo Windows: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, seguido de Enter.
4. Una vez finalizados los análisis, reinicie su máquina para implementar los cambios.

Como sucede con cualquier BSoD, realizar escaneos SFC y DISM es un enfoque inteligente, ya que tienden a remediar numerosas inconsistencias del sistema y de imágenes en Windows.

4. Restaure su sistema a un estado anterior

1. Presione la Windowstecla , escriba panel de control en el campo de búsqueda y seleccione Abrir .
2. Seleccione Iconos grandes en Ver por categoría y luego seleccione Recuperación .
3. Haga clic en la opción Abrir Restaurar sistema .
4. Seleccione Elegir un punto de restauración diferente y continúe haciendo clic en Siguiente .
5. Seleccione un punto de restauración generado antes de que comenzara el error y presione Siguiente .
6. Haga clic en Finalizar para iniciar el proceso de restauración.

El sistema se reiniciará y volverá a la configuración del punto de restauración elegido, siempre que se haya creado dicho punto. Si la restauración del sistema falla, recomendamos consultar otras guías para solucionar problemas.

Si implementa las soluciones sugeridas, debería resolver el error BSOD COREMSGCALL_INTERNAL_ERROR. Sin embargo, recuerde que los errores BSOD también pueden deberse a componentes de hardware defectuosos. Si todo lo demás falla, es recomendable buscar la ayuda de un técnico profesional o un servicio de reparación.

Para obtener más información sobre los problemas de BSoD, explora nuestra cobertura reciente de Elam_Driver_Detected_Fatal_Error para obtener información adicional.

Si tiene preguntas o posee otras soluciones viables que funcionaron para su situación, compártalas en la sección de comentarios a continuación.

Fuente e imágenes