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Cómo solucionar problemas de puntos de acceso en Windows 11 sin conexión a Internet

2024/09/09
PC Repair

Notas clave

  • Reiniciar el enrutador puede resolver los problemas de conectividad.
  • Deshabilitar las VPN puede restablecer la conectividad adecuada a Internet.
  • Utilice el solucionador de problemas integrado para diagnosticar problemas de red.

Solución de problemas de conexión a puntos de acceso sin Internet en Windows 11

¿No puedes acceder a internet a pesar de estar conectado a un punto de acceso en tu dispositivo Windows 11? Esta guía te ayudará a identificar y resolver el problema eficazmente.

Solución de problemas de conectividad de puntos de acceso en Windows 11

Paso 1: Verifique su enrutador y comuníquese con su ISP

  1. Reinicia tu router. Usa el botón dedicado para apagarlo o desenchufarlo. Espera al menos 10 segundos antes de volver a encenderlo.
  2. Después de reiniciar, observe el enrutador para ver si hay luces rojas debajo de los indicadores LED.
  3. Si hay luces rojas parpadeantes, asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.
  4. Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para preguntar sobre posibles cortes en su área.
  5. Confirme que su plan de datos esté activo y funcionando.

Paso 2: Desactivar cualquier servicio VPN

Si usas una VPN en Windows 11, deshabilítala temporalmente para ver si tu conexión a internet se restablece. Las VPN a veces pueden interferir con la conectividad de red.

Además, si hay una VPN configurada en su enrutador, deshabilítela también y confirme si otros dispositivos pueden conectarse al punto de acceso correctamente.

Paso 3: Utilice el solucionador de problemas de red

  1. Presione Win + I para iniciar el menú de Configuración.
  2. Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
  3. Busque «Red e Internet» y haga clic en «Ejecutar» para iniciar el solucionador de problemas. Siga las instrucciones en pantalla para diagnosticar y resolver los problemas.

Paso 4: Inspeccionar la configuración de la red alojada

  1. Escriba cmd en la barra de búsqueda de Windows, luego haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
  2. Ingrese el comando: netsh wlan show hostednetwork y presione Enter.
  3. Asegúrate de que el modo de red alojada esté configurado como Permitido. De lo contrario, actívalo con netsh wlan set hostednetwork mode=allow:

Paso 5: Restablecer la configuración de red

  1. Abra Configuración presionando Win + I.
  2. Seleccione Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red.
  3. Haga clic en «Restablecer ahora» y confirme. Esto restaurará todos los adaptadores de red y la configuración a sus valores predeterminados.

Consejo profesional: Restablecer la configuración de red puede resolver problemas causados ​​por configuraciones incorrectas o aplicaciones de terceros.

Paso 6: Limpiar la caché DNS y restablecer las configuraciones TCP/IP

  1. Acceda al Símbolo del sistema con privilegios de administrador buscando cmd, haciendo clic derecho y seleccionando Ejecutar como administrador.
  2. Ejecute los siguientes comandos uno a la vez presionando Enter después de cada uno:
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • netsh int ip reset
    • netsh winsock reset

Este proceso limpia la caché de DNS, renueva su dirección IP y restablece TCP/IP, lo que ayuda a eliminar cualquier conexión bloqueada.

Si su enrutador funciona correctamente, las soluciones anteriores deberían ayudarle a solucionar el problema de punto de acceso sin internet en su dispositivo Windows 11. Si el problema persiste, es probable que el problema esté en el enrutador o en el proveedor de servicios de internet (ISP), así que priorice la primera solución.

Recomendaciones adicionales

  • Verifique siempre sus conexiones de respaldo antes de solucionar problemas.
  • Asegúrese de cerrar sesión en cualquier servicio en la nube si es necesario.
  • Considere utilizar herramientas de diagnóstico de red dedicadas para realizar un análisis más profundo.

Resumen

Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para solucionar problemas de conectividad de punto de acceso en Windows 11, haciendo hincapié en la verificación de las funciones del enrutador, la resolución de problemas con herramientas integradas y el ajuste de la configuración de red.

Conclusión

Siguiendo los pasos descritos en esta guía, podrá solucionar eficazmente los problemas de conectividad del punto de acceso. Recuerde que el mantenimiento y las actualizaciones constantes pueden prevenir la aparición de estos problemas en el futuro.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si otros dispositivos pueden conectarse al punto de acceso pero mi PC con Windows 11 no?

Intente ejecutar el solucionador de problemas de red o restablecer la configuración de red como se describe en la guía anterior.

¿Cómo puedo saber si mi punto de acceso está causando problemas de Internet?

Prueba la conexión del punto de acceso con otros dispositivos. Si se conectan sin problemas, es probable que el problema resida en tu dispositivo con Windows 11.

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