Guía paso a paso para solucionar errores de Messenger en iPhone

¿Tiene problemas con la aplicación Messenger en su iPhone? Como muchas otras aplicaciones de su dispositivo, Messenger ha tenido su cuota de errores desde su lanzamiento en la App Store. Desde notificaciones persistentes hasta fallas inesperadas, pueden surgir diversos problemas. No importa el problema que esté encontrando con Messenger, estos consejos para la resolución de problemas deberían ayudarlo a resolverlo.

Solución 1 – Verificar el estado del servicio de Messenger

Si tienes problemas para enviar mensajes a tus contactos en Messenger, el problema podría deberse al servidor.

Paso 1 – Inicie cualquier navegador web o la función de búsqueda de su elección.

Paso 2 – Ingresa la consulta “ Messenger está caído ” en la barra de búsqueda.

Paso 3: haz clic en un sitio web que haga un seguimiento del estado del servicio de Messenger. Algunas opciones fiables son Downdetector y IsItDownRightNow .

Paso 4: Revisa la información de la página. Si dice “ Los informes de usuarios indican posibles problemas en Facebook Messenger ”, esto sugiere que podría haber un problema con el servidor, lo que podría explicar por qué no estás recibiendo mensajes.

Si ves el mensaje “ Los informes de usuarios indican que no hay problemas actuales en Facebook Messenger ”, es probable que el problema esté en otra parte.

Solución 2: Pruebe la velocidad de su red

Si bien Messenger puede funcionar con un ancho de banda mínimo, una conexión a Internet deficiente o inconsistente puede generar problemas dentro de la aplicación.

Paso 1 – Abra Safari o Google Chrome .

Paso 2 – Navega a “ fast.com ” para realizar una prueba de velocidad en tu conexión actual.

Si los resultados indican velocidades insatisfactorias, considere cambiar a una red diferente y luego intente acceder a Messenger nuevamente.

Solución 3 – Desinstalar la aplicación Messenger

Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema, puedes intentar desinstalar la aplicación Messenger. Este proceso elimina la aplicación sin eliminar sus datos.

Paso 1 – Abra el menú Configuración en su iPhone.

Paso 2 – Seleccione la opción “ General ”.

Paso 3 – Elija la configuración “ Almacenamiento de iPhone ”.

Paso 4 – Localiza la aplicación “ Messenger ” y ábrela.

Paso 5 – Seleccione la opción “ Descargar aplicación ”.

Paso 6 – Confirma tocando “ Descargar aplicación ” para eliminarla de tu iPhone.

Una vez descargada la aplicación, siga estos pasos para reinstalar Messenger:

Paso 1 – Regresa a la siguiente ruta:

General > iPhone Storage

Paso 2 – Seleccione nuevamente la aplicación “ Messenger ”.

Paso 3 – Utilice la opción “ Reinstalar aplicación ” para volver a colocarla en su dispositivo.

Después de reinstalar la aplicación Messenger, verifique si funciona correctamente.

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