Guía paso a paso para exportar archivos de registro de administración en Windows 11

Al utilizar un dispositivo que está bajo la administración de un equipo de administración, es su responsabilidad corregir cualquier problema que pueda surgir. Para identificar y abordar estos errores de manera eficaz, deberán generar un registro de diagnóstico que contenga información detallada sobre el problema. Este registro se clasifica en el registro de administración en dispositivos que ejecutan Windows 11. Aquí encontrará una guía sobre cómo exportar archivos de registro de administración en Windows 11 .

Pasos para exportar archivos de registro de administración en Windows 11

Exportar registros de administración desde un dispositivo administrado es sencillo. Siga estos pasos en su dispositivo Windows 11 para acceder a los registros de administración:

• Inicie la aplicación Configuración en su dispositivo.
• Seleccione la opción Cuentas .
• Haga clic en la sección Acceder al trabajo o a la escuela .
• Busque el enlace Exportar sus archivos de registro de administración en Configuración relacionada y haga clic en Exportar para descargar los registros. Los archivos se guardarán en el directorio que se muestra en la sección Exportar sus archivos de registro de administración.

Eso es todo lo que hay que hacer.

También puedes realizar el mismo proceso de exportación en dispositivos Windows 10, sin cambios en las opciones aparte de la interfaz de usuario.

Dónde encontrar archivos de registro en Windows 11

En Windows 11, los archivos de registro se almacenan en el directorio C:\Windows\System32\winevt\Logs. Navegue hasta esta ubicación para acceder a todos los registros del sistema, ya que es la ruta de almacenamiento predeterminada.

Exportación de archivos de registro de administración en Windows 11

Para exportar archivos de registro de administración tanto en Windows 11 como en Windows 10, comience por abrir la aplicación Configuración, navegue hasta Cuentas y haga clic en Acceso al trabajo o la escuela. En Configuración relacionada, encontrará la opción para exportar sus archivos de registro de administración.

Si está conectado a un servidor MDM, el proceso implica ir a Configuración, seleccionar Cuentas y hacer clic en Acceder a Trabajo o Escuela. Verá una lista de cuentas conectadas. Elija la cuenta para la que desea exportar los registros de administración haciendo clic en Información. Esto lo llevará a la página de información de Conexión. Desde allí, seleccione Crear informe en Informe de diagnóstico avanzado. Aparecerá una ventana que muestra los archivos de registro de administración. Haga clic en Exportar y el informe se guardará en C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics.

Como alternativa, puede utilizar el siguiente comando en un símbolo del sistema elevado para exportar los registros de administración en Windows 11/10:

mdmdiagnosticstool.exe -area "DeviceEnrollment;DeviceProvisioning;Autopilot"-zip "c:\users\public\documents\MDMDiagReport.zip"

Ubicación de los registros de MDM en Windows

Los registros de MDM se registran y almacenan en el Visor de eventos. Para acceder a ellos, abra el Visor de eventos, expanda la sección DeviceManagement-Enterprise-Diagnostic-Provider y seleccione Admin para ver los registros.