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Cómo solucionar el error de Copilot: «Lo siento, no puedo acceder a su página web»

2023/12/06
PC Repair

Notas clave

  • Asegúrese de que Microsoft Edge esté instalado y actualizado.
  • Ajuste la configuración de Copilot para mejorar la compatibilidad.
  • Considere realizar una actualización local de Windows si los errores persisten.

Cómo resolver el error «Lo siento, no puedo acceder a su página web» en Windows Copilot

Muchos usuarios se encuentran con el frustrante mensaje: «Lo siento, no puedo acceder a su página web en este momento. Inténtelo de nuevo en un momento» al usar Windows Copilot. Esta guía le guiará a través de técnicas de solución de problemas para restaurar la funcionalidad.

Solución de problemas de errores de Windows Copilot

Antes de sumergirse en soluciones más avanzadas, pruebe estas soluciones rápidas:

Soluciones rápidas:

  • Comprueba si tu sistema tiene instalado Microsoft Edge. Si no, descárgalo aquí.
  • Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Windows 11, que es fundamental para la accesibilidad de Copilot.
  • Cambie a una red alternativa (como un punto de acceso móvil) para determinar si el problema persiste.
  • Establecer Bing como el motor de búsqueda predeterminado en Edge.

Paso 1: Ajustar la configuración de Windows Copilot

  1. Abra Windows Copilot, haga clic en los puntos suspensivos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
  2. Desactive el interruptor para Compartir contenido de Microsoft Edge con Bing Chat.
  3. Reinicie Copilot y verifique si el problema se ha resuelto.

Paso 2: Borrar la caché y las cookies del navegador

  1. Inicie Microsoft Edge y presione Ctrl + Shift + Delete para abrir el menú Borrar datos de navegación.
  2. Seleccione Todo el tiempo, marque las casillas Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché, luego haga clic en Borrar ahora.
  3. Después de borrar el caché, reinicie su PC y vuelva a verificar Copilot.

Paso 3: Establezca Edge como el navegador predeterminado

  1. Abra Configuración presionando Windows + I, vaya a Aplicaciones, luego haga clic en Aplicaciones predeterminadas.
  2. Seleccione Microsoft Edge de la lista de aplicaciones.
  3. Haga clic en el botón Establecer predeterminado.
  4. Reinicie su PC, luego abra Windows Copilot para verificar si está funcionando correctamente.

Paso 4: Restablecer la configuración de red

  1. Abra la búsqueda presionando Windows + S, escriba Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
  2. En el aviso, ingrese los siguientes comandos uno a la vez, presionando Enter después de cada uno:

    3. ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy

  3. Después de ejecutar los comandos, reinicie el sistema para aplicar los cambios.

Paso 5: Reparar el navegador Edge

  1. Presione Windows + R, escriba appwiz.cpl en el cuadro de diálogo y presione Enter.
  2. Localice Microsoft Edge en la lista, selecciónelo y haga clic en Cambiar.
  3. Siga las instrucciones para hacer clic en Reparar y permitir que el proceso reinstale Edge.

Paso 6: Realizar una actualización local

  1. Descargue la última ISO de Windows 11 del sitio web de Microsoft.
  2. Abra el archivo ISO descargado y ejecute setup.exe.
  3. Sigue las instrucciones y asegúrate de seleccionar «Conservar archivos y aplicaciones personales».Haz clic en «Instalar » para completar la actualización.

Las actualizaciones locales pueden resolver problemas persistentes, como el error de Copilot. Este método reinstala Windows y conserva sus archivos y aplicaciones.

Resumen

Esta guía ofrece diversos métodos para solucionar el error «Lo siento, no puedo acceder a su página web en este momento» en Windows Copilot. Desde soluciones rápidas hasta soluciones integrales, estos pasos pueden ayudarle a restaurar la funcionalidad de Copilot.

Conclusión

Si tiene problemas con Windows Copilot, seguir estos pasos de solución de problemas puede mejorar significativamente su experiencia. Tenga en cuenta que Copilot aún se encuentra en sus primeras etapas y que Microsoft podría publicar actualizaciones para solucionar estos problemas en el futuro. Le animamos a compartir cualquier solución exitosa o a hacer preguntas en los comentarios.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si Windows Copilot continúa mostrando errores?

Los problemas repetidos pueden requerir una investigación más exhaustiva, que posiblemente incluya la reparación de Windows o consultar con el soporte de Microsoft para una solución de problemas más avanzada.

¿Cómo puedo eliminar Windows Copilot de mi dispositivo?

Para eliminar Copilot, puedes desinstalarlo a través de la configuración de la aplicación en Windows 11. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de hacerlo.

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