Lo sentimos. Algo salió mal, pero lo estamos solucionando. Error en Microsoft Store
Este artículo enumera soluciones que funcionan para resolver el error Lo sentimos, algo salió mal, pero lo estamos solucionando en Microsoft Store. Según los informes, este error ocurre cada vez que los usuarios abren Microsoft Store. Hacer clic en Actualizar la página no funciona. Puede haber muchas causas de este error, como caché de Microsoft Store dañado, actualizaciones de software pendientes, etc. Si recibe este error, use las sugerencias proporcionadas en este artículo.
Lo sentimos. Algo salió mal, pero lo estamos solucionando. Error en Microsoft Store
Utilice las siguientes sugerencias para solucionar el error “¡Lo sentimos! Algo salió mal, pero lo estamos solucionando” en Microsoft Store. Antes de continuar, le sugiero que busque actualizaciones para Windows Update y Microsoft Store.
- Comprueba tu conexión de red
- Borrar la caché de Microsoft Store y restablecer Microsoft Store
- Comprueba tu zona horaria
- Crea una nueva cuenta de usuario
- Reinstale Windows 11 mediante Windows Update.
He explicado todas estas correcciones en detalle a continuación.
1] Verifique su conexión de red
El problema puede estar en tu conexión a Internet. Por lo tanto, comprueba que esté funcionando correctamente. Si tienes un cable Ethernet disponible, puedes usarlo para conectar tu sistema a Internet.
También puede intentar conectar su sistema con otra conexión a Internet (si está disponible) o puede usar sus datos móviles para conectar su sistema a Internet a través de Mobile Hotspot.
2] Limpia la caché de Microsoft Store y restablece Microsoft Store
Si el error persiste, borrar la memoria caché de Microsoft Store puede ayudar a solucionar el problema. Restablecer Microsoft Store también borra la memoria caché. Por lo tanto, si el problema se produce debido a que la memoria caché de Microsoft Store está dañada, esta acción lo solucionará.
Para restablecer Microsoft Store, abra el cuadro de comando Ejecutar y escriba el siguiente comando. Luego, haga clic en Aceptar.
wsreset.exe
3] Comprueba tu hora y región
La configuración incorrecta de la hora y la región en el sistema puede causar problemas con Microsoft Store. Por lo tanto, verifique esto y corrija la configuración de hora y región si está incorrecta.
Para ello, abre la Configuración de Windows 11 y ve a Hora e idioma > Fecha y hora . Comprueba si tu sistema muestra la zona horaria y la hora correctamente. Si no es así, corrígelo. Como alternativa, también puedes activar las dos opciones siguientes para configurar la hora y la zona horaria automáticamente en tu sistema:
- Establecer zona horaria automáticamente
- Establecer la hora automáticamente
Ahora, en Configuración de Windows 11, ve a Hora e idioma > Idioma y región . Selecciona el país o la región correctos.
4] Crear una nueva cuenta de usuario
El problema también puede estar asociado con una cuenta de usuario en particular en su sistema. Para comprobarlo, cree una nueva cuenta de usuario. Después de crear una nueva cuenta de usuario, cierre la sesión de su cuenta de usuario actual e inicie sesión en la nueva cuenta de usuario. Ahora, verifique si el error se produce esta vez. Si esto soluciona el problema, puede continuar usando el nuevo perfil de usuario.
5] Reinstalar Windows 11 mediante Windows Update
El último recurso para solucionar este error es reinstalar Windows 11 mediante Windows Update. Esta función te permite reinstalar tu versión actual de Windows 11 mediante Windows Update. Tus aplicaciones, archivos y configuraciones se conservarán.
Espero que esto ayude.
¿Cómo solucionar un error de Microsoft Store?
Las soluciones para resolver los errores de Microsoft son diferentes para cada error. Cuando se produce un error en Microsoft Store, también se muestra un mensaje de error o un código de error. En función de ese mensaje de error o código de error, puedes buscar en línea sugerencias para solucionar problemas. También puedes probar una solución general que soluciona el error de Microsoft Store en la mayoría de los casos: restablecer Microsoft Store.
¿Cómo reinicio la Microsoft Store?
Puedes restablecer Microsoft Store a través del Símbolo del sistema o del cuadro de comando Ejecutar. Abre el Símbolo del sistema o el cuadro de comando Ejecutar, escribe wsreset.exe y pulsa Intro. Después de ejecutar este comando, Microsoft Store se abrirá automáticamente.
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