Solución de problemas de conexión al servidor de Battlefield 1

Comprobaciones preliminares: Confirmar la configuración del juego y de la red

Antes de profundizar en la solución de problemas, asegúrese de tener una conexión a internet estable y de que su sistema operativo Windows esté actualizado. Además, revise los servidores de EA para detectar posibles interrupciones y, por si acaso, considere reiniciar el equipo.

Paso 1: Ejecute el cliente EA como administrador

Para otorgarle al cliente de EA el acceso adecuado, siga estos pasos:

1. Localice el ícono del cliente EA en su escritorio, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
2. Vaya a la pestaña Compatibilidad, marque Ejecutar este programa como administrador y haga clic en Aplicar.
3. Confirme los cambios haciendo clic en Aceptar.

Paso 2: Reparar los archivos del juego

Reparar archivos de juego dañados puede resolver problemas de conectividad:

1. Presione la Windows tecla, escriba ea y haga clic en Abrir.
2. Navega hasta Juegos instalados y busca Battlefield 1.
3. Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Reparar.

La aplicación buscará problemas y reparará los archivos relevantes una vez finalizado. Reinicia EA y el juego para comprobar si el problema se ha solucionado.

Paso 3: Asegúrate de que tu juego esté actualizado

Mantén tu juego actualizado con las últimas actualizaciones:

1. Abra el cliente EA y navegue hasta Juegos instalados.
2. Localiza Battlefield 1, haz clic en el ícono de tres puntos y selecciona Buscar actualizaciones.
3. Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas y luego reinicie el juego.

Paso 4: Actualizar el controlador de red

Asegúrese de que sus controladores de red estén actualizados:

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.msc para acceder al Administrador de dispositivos.
3. Expanda la sección Adaptadores de red y haga clic derecho en su conexión de red.
4. Seleccione Actualizar controlador y elija Buscar controladores automáticamente.
5. Siga las instrucciones para completar el proceso de actualización.

Actualizar periódicamente los controladores también puede ayudar a prevenir diversos errores relacionados con los juegos.

Paso 5: Desactivar temporalmente el software antivirus

Para descartar interferencias del software de seguridad:

1. Abra el Panel de control buscándolo mediante la Windows clave.
2. En Ver por, seleccione Categoría y luego Sistema y seguridad.
3. Haga clic en Firewall de Windows Defender.
4. Elija Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
5. Deshabilite el firewall para redes privadas y públicas y confirme la acción.

Si el juego ahora funciona, proceda a agregar una excepción para él en la configuración de su antivirus antes de volver a habilitar el firewall.

Paso 6: Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de su red puede resolver problemas más profundos:

1. Presione Windows + I para acceder a Configuración.
2. Vaya a Red e Internet y seleccione Configuración de red avanzada.
3. Haga clic en Restablecer red y luego seleccione Restablecer ahora.

Paso 7: reinstalar el cliente de EA y Battlefield 1

Como último recurso, reinstalar ambas aplicaciones puede solucionar los problemas persistentes:

1. Abrir Configuración.
2. Vaya a Aplicaciones y localice Battlefield 1, seleccionando Desinstalar.
3. Siga las instrucciones y luego haga lo mismo para el cliente EA.
4. Descarga nuevamente el cliente de EA desde el sitio web oficial de EA y reinstala tanto el cliente como Battlefield 1.
5. Inicia la aplicación EA, busca Battlefield 1 y haz clic en Instalar.

Consejos adicionales

• Verifique su conectividad a Internet e intente conectarse a través de una red cableada si es posible.
• Si usa una VPN, asegúrese de que permita el tráfico de juegos y no cause demoras.
• Considere contactar al soporte de EA para obtener más ayuda si los problemas persisten.

¿Qué causa el error «No se puede conectar a ningún servidor» en Battlefield 1?

¿Cómo puedo comprobar si los servidores de EA están inactivos?