Solucionar el problema de falta de conexión a Internet tras configurar una IP estática en Windows 11/10

Notas clave

• Reinicie su enrutador por problemas de conectividad.
• Asegúrese de que su IP estática esté dentro del grupo DHCP.
• Siempre configure DNS cuando establezca una IP estática.

Cómo resolver problemas de conexión a Internet después de configurar una dirección IP estática en Windows

Esta guía aborda el problema común de perder la conexión a internet tras configurar una dirección IP estática en sistemas Windows. Siga estos pasos para restablecer la conexión.

Solución de problemas de conexión a Internet después de configurar una IP estática en Windows 11/10

No tener acceso a internet después de configurar una IP estática puede ser frustrante. Para empezar, intenta reiniciar el ordenador. Si el problema persiste, implementa las siguientes soluciones:

1. Paso 1: Apague y encienda su enrutador

   Comience apagando completamente su dispositivo de red. Desconecte la alimentación, espere aproximadamente un minuto y vuelva a conectarla. Este paso permite que el router reconozca su IP estática.

   Consejo profesional: asegúrese de que todas las luces indicadoras vuelvan a la normalidad antes de probar nuevamente la conexión a Internet.

2. Paso 2: Asegúrese de que la IP esté en el grupo DHCP

   Seleccione una dirección IP estática dentro del rango de su grupo DHCP. Si la IP elegida entra en conflicto con alguna dirección asignada dinámicamente, tendrá problemas de conectividad.

3. Paso 3: Registrar DNS

   Aunque las direcciones IP y el DNS cumplen funciones diferentes, es fundamental registrar el DNS después de configurar una IP estática. Abra el Símbolo del sistema con privilegios de administrador e introduzca:

   ipconfig /registerdns

   Después de ejecutar el comando, vuelva a conectarse a la red para verificar si se restableció Internet.

4. Paso 4: Configurar DNS junto con la IP

   Al configurar una IP estática, asegúrese de que la configuración de DNS sea correcta. Para usar el DNS público de Google, siga estos pasos:

   • Abra el Panel de control.
   • Seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
   • Haga clic en el enlace junto a sus Conexiones.
   • Seleccionar Propiedades.
   • Resalte el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y seleccione Propiedades.
   • Seleccione “Usar las siguientes direcciones de servidor DNS” e ingrese: Servidor DNS preferido: 8.8.8.8, Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
   • Haga clic en Aceptar para confirmar.

   Si su organización tiene un servidor DNS específico, utilícelo en lugar de las opciones de Google.

5. Paso 5: Restablecer los protocolos de red

   Restablecer los protocolos de red puede resolver problemas de conectividad persistentes. Introduzca estos comandos en un símbolo del sistema con privilegios elevados:

   ipconfig /release

   ipconfig /renew

   ipconfig /flushdns

   ipconfig /registerdns

   netsh winsock reset

   Para agilizar este proceso, cree un archivo por lotes con estos comandos para uso futuro.

6. Paso 6: Restablecer la configuración de red

   Si la configuración de DNS fue incorrecta, restablecer la configuración de red puede corregir estos errores. Acceda a la opción de restablecimiento siguiendo estos pasos:

   • Abra Configuración.
   • Vaya a Red e Internet > Configuración de red avanzada.
   • Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer red.
   • Haga clic en Restablecer ahora.

   Después del reinicio, verifique si su conexión a Internet está restablecida; asegúrese de que se conserven las configuraciones de IP estáticas y vuelva a aplicarlas si es necesario.

7. Paso 7: Ejecute el solucionador de problemas de red a través de la aplicación Obtener ayuda

   Utilice el Solucionador de problemas de red para identificar problemas de configuración de red. Para ejecutarlo:

   • Abra la aplicación Obtener ayuda.
   • Busque “Solución de problemas de red” y presione Entrar.
   • Seleccione “Iniciar el solucionador de problemas de red” y siga las instrucciones.

   Esta herramienta puede ayudar a identificar problemas de conectividad y proporcionar sugerencias adicionales.

Consejos adicionales

• Verifique siempre la configuración de IP estática con la configuración de DHCP.
• Considere actualizar sus controladores de red si los problemas persisten.
• Consulte con su soporte de TI si opera dentro de una red corporativa para obtener configuraciones específicas.

Resumen

En resumen, si no tiene conexión a internet después de configurar una dirección IP estática en un dispositivo Windows, siga los pasos de solución de problemas para restablecer la conexión. Asegúrese de que la configuración sea correcta y consulte el solucionador de problemas de red para obtener más ayuda.

Conclusión

Si sigue estos pasos de solución de problemas sistemáticamente, debería poder resolver el problema de falta de conexión a internet causado por una configuración de IP estática. Recuerde que la perseverancia es clave y no dude en contactarnos si necesita ayuda.

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