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Cómo solucionar el código de error 1017 de Disney Plus: Soluciones completas

2024/11/19
PC Repair

Notas clave

  • Borre la memoria caché de la aplicación para eliminar archivos dañados.
  • Reiniciar y encender el enrutador puede restablecer los problemas de conexión.
  • Actualizar la configuración de DNS puede mejorar la conectividad.

Solución del código de error 1017 de Disney Plus: una guía completa

Experimentar el código de error 1017 de Disney Plus puede ser frustrante, especialmente cuando estás deseando disfrutar de tus series favoritas. Este error suele deberse a SERVICES_STARTUP_FAILURE y puede dificultar el acceso en diversos dispositivos, como televisores Samsung, navegadores y plataformas móviles. Comprender las causas y los pasos efectivos para solucionar este problema es esencial para disfrutar de una experiencia de streaming fluida. En esta guía, exploraremos soluciones prácticas para resolver el código de error 1017 y así poder volver a disfrutar de tu contenido favorito.

Guía paso a paso para solucionar el código de error 1017

Paso 1: Borrar la caché de la aplicación

Los datos de caché dañados son uno de los principales culpables que pueden desencadenar el código de error 1017. Aquí te explicamos cómo solucionarlo:

En Android TV o teléfono

  1. Abra la Configuración desde su pantalla de inicio.
  2. Seleccione Aplicaciones.
  3. Localiza Disney Plus y haz clic en él.
  4. Toque en Almacenamiento, seguido de Borrar caché de la aplicación.
  5. Confirme tocando Borrar caché.

En PC

  1. Presione Windows + I para iniciar la aplicación Configuración.
  2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
  3. Busque Disney Plus, haga clic en el ícono de tres puntos y elija Opciones avanzadas.
  4. En la sección Restablecer, pulsa el botón Restablecer. Esto eliminará los datos de la aplicación y te pedirá que inicies sesión de nuevo.

Paso 2: Apague y encienda sus dispositivos

A veces, un simple reinicio de sus dispositivos puede resolver los problemas de conectividad:

  1. Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación.
  2. Espere entre 30 segundos y 1 minuto para que se reinicie por completo.
  3. Vuelva a conectar la alimentación al enrutador.
  4. Espere 2 minutos más para que las luces del enrutador se estabilicen y luego verifique Disney Plus nuevamente.

Paso 3: Actualice la configuración de DNS en su dispositivo

Ajustar la configuración de DNS puede mejorar la estabilidad del servicio:

En PC

  1. Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba ncpa.cpl y presione Aceptar para ingresar a la ventana Conexiones de red.
  3. Haga clic derecho en su conexión activa y seleccione Propiedades.
  4. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
  5. Seleccione la opción para utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS :
    • Para el servidor DNS preferido, ingrese 8.8.8.8
    • Para servidor DNS alternativo, ingrese 8.8.4.4.
  6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Hay un televisor.

  1. Accede a la Configuración desde tu pantalla de inicio.
  2. Seleccione Red e Internet.
  3. Elige la red a la que estás conectado.
  4. Cambie su configuración de DHCP a Estático en Configuración avanzada o IP.
  5. Ingrese detalles para la dirección IP, la puerta de enlace, DNS 1 (8.8.8.8) y DNS 2 (8.8.4.4).
  6. Confirme los cambios haciendo clic en Guardar.

Paso 4: reinstalar la aplicación

Reinstalar Disney Plus garantiza que tengas todos los archivos actualizados. Sigue estos pasos:

Hay un televisor.

  1. Seleccione Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
  2. Abra Google Play Store.
  3. Busque Disney Plus y haga clic en Desinstalar.
  4. Vuelva a instalarlo buscándolo nuevamente y presionando Instalar.

En PC con Windows

  1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
  2. Seleccione Aplicaciones y vaya a Aplicaciones instaladas.
  3. Localiza Disney Plus, haz clic en el ícono de tres puntos y selecciona Desinstalar.
  4. Confirme la desinstalación.
  5. Abra Microsoft Store, busque Disney Plus y haga clic en Instalar.

En Android

  1. Localiza Disney Plus en tu pantalla de inicio y pulsa Desinstalar.
  2. Abre Play Store, busca Disney Plus y presiona Instalar si hay una actualización disponible.

En iOS

  1. Abre la App Store, busca Disney Plus y selecciona Instalar.
  2. Encuéntrelo en su pantalla de inicio, tóquelo y elija Eliminar aplicación.
  3. Confirme seleccionando Eliminar aplicación.

Resumen

En resumen, para solucionar el código de error 1017 de Disney Plus, es necesario borrar la caché de la aplicación, reiniciar el router, ajustar la configuración de DNS y reinstalar la aplicación según sea necesario. Seguir estos métodos puede ayudarte a recuperar el acceso sin problemas a tus programas favoritos.

Conclusión

Solucionar el código de error 1017 en Disney Plus se puede solucionar con éxito siguiendo unos sencillos pasos. Si actúas rápidamente, puedes mitigar las interrupciones en tu experiencia de visualización.¡No dudes en compartir cualquier solución efectiva que hayas descubierto para ayudar a otros miembros de nuestra comunidad!

Preguntas frecuentes

¿Qué causa el código de error 1017 de Disney Plus?

Este error generalmente surge debido a un caché de aplicación dañado, archivos de instalación o configuraciones DNS mal configuradas.

¿Puedo solucionar el código de error 1017 por mi cuenta?

¡Sí! Muchos usuarios han solucionado este error siguiendo pasos de solución de problemas como borrar la caché o actualizar la configuración de DNS.

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