Cómo solucionar el error «Algo salió mal» en Snapchat

Paso 1: Forzar el cierre de Snapchat

Comience por cerrar a la fuerza su aplicación Snapchat para eliminar cualquier falla temporal.

Instrucciones:

1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior izquierda de la pantalla para revelar todas las aplicaciones abiertas.
2. Localiza la aplicación Snapchat y deslízala hacia arriba para cerrarla.
3. Considere cerrar cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en segundo plano.
4. Reinicie Snapchat y verifique el mensaje de error.

Consejo profesional: esta acción actualiza la sesión de la aplicación y puede solucionar problemas menores.

Paso 2: Borrar la caché de Snapchat

Borrar la caché puede resolver problemas más profundos en el rendimiento de la aplicación.

Instrucciones:

1. Abre Snapchat y toca el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda.
2. Toque el ícono ⚙ para ingresar a Configuración.
3. En el menú de configuración, seleccione “Borrar datos”.
4. Desplácese y seleccione “Borrar caché” para eliminar los datos almacenados.
5. Confirme la acción cuando se le solicite.

Consejo profesional: borrar la memoria caché periódicamente puede mejorar la velocidad y el rendimiento de la aplicación.

Paso 3: Desactivar VPN

El uso de una VPN puede restringir inadvertidamente tu acceso a Snapchat.

Instrucciones:

1. Antes de continuar, cierra Snapchat.
2. Deshabilite su servicio VPN a través de la aplicación VPN en su iPhone.
3. Vuelve a abrir Snapchat para ver si el error persiste.

Consejo profesional: Desconectarse de una VPN a menudo resuelve problemas de acceso a los servidores de Snapchat.

Paso 4: Actualiza la aplicación Snapchat

Mantener su aplicación actualizada es crucial para solucionar problemas.

Instrucciones:

1. Abra la App Store y busque “Snapchat”.
2. Si hay una actualización disponible, toque “Actualizar” para descargarla.
3. Una vez actualizado, inicie Snapchat y verifique el error.

Consejo profesional: asegurarse de que sus aplicaciones estén actualizadas puede ayudar a prevenir errores y mejorar la seguridad.

Paso 5: Cerrar sesión y volver a iniciarla

Cerrar sesión puede actualizar la conexión de su cuenta.

Instrucciones:

1. Abre Snapchat y ve a tu perfil.
2. Toque el ícono del engranaje para acceder a la configuración.
3. Desplácese hacia abajo hasta encontrar “Cerrar sesión” y presiónelo.
4. Después de cerrar la sesión, vuelva a iniciarla con sus credenciales.

Consejo profesional: cerrar sesión y volver a iniciarla suele resolver errores relacionados con la cuenta.

Paso 6: Administra tu lista de amigos

Exceder el límite de amigos puede restringir el acceso a su cuenta.

Instrucciones:

1. Revisa tu lista de amigos y comprueba si estás cerca del límite de 2500 amigos.
2. Si es así, considere eliminar a los amigos inactivos o aquellos con los que no interactúa.
3. Cierra y vuelve a abrir Snapchat para verificar si se resolvió el error.

Consejo profesional: Administrar periódicamente su lista de amigos mantendrá su cuenta funcionando sin problemas.

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