La instalación no puede continuar porque un archivo requerido está dañado o no está disponible

Algunos usuarios encontraron el error «La instalación no puede continuar porque un archivo requerido está dañado o no está disponible» en sus computadoras Windows mientras instalaban Microsoft Office . Debido a este error, la instalación no puede continuar y se termina. Si encuentra este error en su sistema mientras instala Microsoft Office, use las sugerencias proporcionadas en este artículo.

El mensaje de error completo es:

La instalación no puede continuar porque un archivo requerido está dañado o no está disponible. Vuelva a ejecutar la instalación desde el disco de origen o la ubicación de descarga.

La instalación no puede continuar porque un archivo requerido está dañado o no está disponible

Utilice las siguientes sugerencias para solucionar el error «La instalación no puede continuar porque un archivo requerido está dañado o no está disponible» en su computadora Windows.

1. Ejecute la configuración en un estado de inicio limpio
2. Descargue el archivo de instalación a otra ubicación
3. Extraiga la carpeta con una herramienta de terceros
4. Desactiva tu antivirus
5. Desinstalar completamente Office (si corresponde)

Todas estas correcciones se explican en detalle a continuación.

1] Ejecute la instalación en un estado de inicio limpio

Es posible que una aplicación o servicio de terceros que se ejecuta en segundo plano interfiera con la instalación de Microsoft Office, por lo que aparece este error y no se puede instalar Office. Le sugiero que inicie el sistema en un estado de inicio limpio y luego ejecute la instalación allí. Si el error no se produce en el estado de inicio limpio, puede instalar Office completamente allí. Después de eso, puede salir del estado de inicio limpio.

2] Descargue el archivo de instalación a otra ubicación

El mensaje de error también indica que el archivo de instalación podría estar dañado. Esto puede suceder cuando la descarga no se completa correctamente o se interrumpe a mitad de camino debido a un error. En tales casos, puede descargar nuevamente el archivo de instalación y continuar con la instalación. Descargue nuevamente el programa de instalación desde el sitio web oficial de Microsoft. Esta vez, guarde el archivo descargado en otra ubicación.

Puede descargar el archivo de instalación de Office iniciando sesión en su cuenta de Microsoft. Estos son los pasos a seguir:

• Inicie sesión en su cuenta Microsoft en su navegador web.
• Seleccione la categoría Servicios y suscripciones del lado izquierdo.
• Desplácese hacia abajo hasta la sección Productos que ha comprado .
• Allí verá su producto Microsoft Office. Haga clic en el botón Instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar Office en su sistema.

3] Extraiga la carpeta con una herramienta de terceros

Si el archivo se descarga en formato zip, debe extraerlo. Si anteriormente utilizó la herramienta integrada para extraer la carpeta, esta vez pruebe una herramienta de terceros para extraer la carpeta y ver si funciona.

4] Desactiva tu antivirus

A veces, el software antivirus entra en conflicto con los archivos de instalación y hace que la instalación falle. La instalación también puede mostrar mensajes de error en algunos casos. Este podría ser su caso. Le sugiero que desactive su antivirus y luego ejecute el archivo de instalación. Vea qué sucede esta vez. Si el error «La instalación no puede continuar porque un archivo requerido está dañado o no está disponible» no aparece esta vez, puede continuar con la instalación y habilitar su antivirus después de instalar Microsoft Office.

5] Desinstale completamente Office (si corresponde)

Si ya ha intentado instalar Office anteriormente pero el proceso de instalación no se completó por algún motivo, es posible que su sistema no haya instalado Office por completo. Además, si su sistema ya tiene una versión de Microsoft Office y está instalando otra versión sin desinstalar la versión instalada actualmente, recibirá un error.

Para solucionar esta situación, debe eliminar por completo la versión de Microsoft Office que esté instalada actualmente en su sistema y luego ejecutar la instalación nuevamente. Para eliminar por completo Microsoft Office, puede utilizar la herramienta Microsoft SaRA (Asistente de soporte y recuperación).

Después de desinstalar Office con la herramienta SaRA, reinicie el equipo. Ahora, ejecute el archivo de instalación para instalar Office.

¿Cómo puedo reparar un archivo de instalación dañado?

Un archivo de instalación se corrompe por diferentes motivos. Si el proceso de descarga se interrumpió debido a un error o si el proceso de instalación se terminó debido a un problema como un corte de energía. Una infección de malware también puede dañar el archivo de instalación y otros archivos. Para solucionar esto, debes descargar el archivo de instalación desde el sitio web oficial nuevamente.

¿Cómo reinstalo un archivo de Windows dañado?

Si instala Windows pero el archivo ISO está dañado, el proceso de instalación no continuará. En este caso, debe descargar nuevamente el archivo ISO desde el sitio web oficial de Microsoft. También puede usar la herramienta de creación de medios para descargar archivos ISO de Windows o crear un medio de instalación para la instalación de Windows.