¿Ves que esta persona no está disponible en Messenger? Este es el por qué

Puede resultar desconcertante que alguien parezca no estar disponible en Facebook Messenger. Esta guía analiza las posibles razones por las que aparece el mensaje «Esta persona no está disponible en Messenger» cuando abres una conversación de Facebook y qué puedes hacer al respecto.

1. Te bloquearon

Quizás la razón más común por la que no puedes enviarle un mensaje a alguien es porque te bloqueó. Otros pueden bloquear toda tu cuenta de Facebook o sólo tu perfil de Messenger.

Desafortunadamente, Facebook no te dice explícitamente cuándo sucede eso. Sin embargo , existen varias señales de que has sido bloqueado a las que puedes prestar atención, entre ellas:

• No puedes ver su perfil en la búsqueda de Facebook, pero tus amigos en común sí.
• Su foto de perfil no es visible.
• Ninguna de las publicaciones de ese usuario aparece en tu feed.
• No están en tu lista de amigos.
• No puedes agregarlos a un grupo de Facebook.

Si los signos anteriores son ciertos en su caso, intente solucionar el problema fuera de la plataforma Facebook Messenger. Contactarlos cara a cara y utilizar otra aplicación de mensajería para aclarar su situación siguen siendo soluciones viables.

2. Los bloqueaste

También es posible que seas tú quien haya bloqueado a la otra persona. Tal vez hiciste clic accidentalmente en la función de bloqueo, o tal vez lo hiciste a propósito y lo olvidaste. Para comprobar si realmente bloqueaste su perfil de Facebook, sigue estos pasos:

ordenador personal

Inicia sesión en tu cuenta de Facebook. Mientras estás en la página de inicio, haz clic en tu foto de perfil y elige «Configuración y privacidad» en el menú.

Elija «Configuración».

Seleccione «Bloqueo» en el panel izquierdo de la interfaz de Configuración.

Haga clic en «Editar» para la opción «Bloquear usuarios».

Elija «Ver su lista de bloqueados».

Comprueba si el usuario al que has intentado enviar un mensaje está incluido en la lista. Si es así, seleccione su perfil y haga clic en «Desbloquear».

Haga clic en «Confirmar» en el cuadro de diálogo que se muestra para guardar los cambios.

Móvil

Inicie la aplicación de Facebook en su teléfono y toque el menú de hamburguesas (☰) en Android. En iOS, deberás tocar tu foto de perfil en la esquina inferior derecha.

Toca el ícono de ajustes para abrir tu configuración de Facebook.

Desplácese hacia abajo hasta la sección «Público y visibilidad» y elija «Bloqueo».

Verifique si su nombre está presente en su lista de bloqueados y toque el botón «Desbloquear» para eliminarlos.

3. Tu amigo desactivó o eliminó su cuenta

Los usuarios de Facebook pueden desactivar o eliminar sus cuentas en cualquier momento, así que tal vez tu amigo también lo haya hecho. Si desactivaron su perfil:

• No verás su perfil en Facebook.
• Sin embargo, aún podrás verlos y conectarte con ellos en Messenger, así que asegúrate de revisar ambas aplicaciones.

Por otro lado, si eliminan su cuenta, ya no podrás contactarlos en las aplicaciones. Para verificar esto, intente buscar su nombre tanto en Facebook como en Messenger. Si no puede encontrarlos, significa que es posible que su amigo haya decidido abandonar Facebook.

4. Suspensión de cuenta

También debes considerar el escenario en el que a la persona con la que intentaste comunicarte en Messenger se le suspendió la cuenta de Facebook. Esto puede suceder por una variedad de razones, que incluyen:

• Interpretación
• Compartir contenido que viole los estándares comunitarios de Facebook
• Acosar a otros usuarios

Independientemente del motivo, las suspensiones de cuentas pueden durar hasta 30 días. Facebook también puede suspender cuentas de forma permanente en casos de infracciones graves.

Si desea comunicarse con su amigo durante este tiempo, considere usar otra herramienta de comunicación, como Viber, Snapchat o Skype.

5. Aplicación de mensajería obsoleta

Si su aplicación Messenger está desactualizada, es posible que haya errores que hagan que aparezca el mensaje «Esta persona no está disponible en Messenger». Estos problemas suelen desaparecer después de instalar las actualizaciones.

En el móvil, consulta Google Play Store o App Store para ver si hay alguna actualización. Alternativamente, acceda a sus mensajes a través de la versión web de Facebook y vea si el problema persiste allí.

6. Mala conexión a Internet

Si su conexión es deficiente, es posible que su navegador o aplicación no pueda acceder a Messenger correctamente. Lo mismo ocurre con la versión de la aplicación móvil: es posible que no se cargue correctamente.

Intente conectarse a una red mejor y verifique si esto resuelve el problema, o pruebe algunos consejos para solucionar problemas si su Wi-Fi no funciona en Windows . Si estás intentando acceder a Facebook en la aplicación móvil, consulta nuestra publicación sobre qué hacer si los datos móviles no funcionan en Android o iOS .

7. Facebook podría estar teniendo problemas

Finalmente, debes considerar la posibilidad de que Facebook esté teniendo problemas. Consulte un sitio web como Downdetector para buscar escasez reciente en Facebook.

Si ha habido numerosos informes de que Facebook no funciona, no hay nada que hacer más que sentarse y esperar a que Meta solucione el problema.

Conectando con tus amigos y familiares

Una vez que hayas restablecido un canal de comunicación con tu amigo o familiar, vuelve a usar Messenger. Si eres un usuario frecuente, puede que valga la pena aprender a eliminar mensajes de forma masiva en Messenger y limpiar tu bandeja de entrada. Alternativamente, consulte cómo deshabilitar los destinatarios leídos en Messenger y responda en su propio tiempo.

Crédito de la imagen: Pexels Todas las capturas de pantalla son de la princesa Angolluan.