Cómo solucionar la barra de desplazamiento que falta en Microsoft Teams
Notas clave
- Primero reinicie la aplicación o su computadora como una comprobación rápida.
- Borre los archivos de caché para resolver problemas de datos dañados.
- Reinstalar Teams puede resolver problemas persistentes.
Soluciones rápidas para la barra de desplazamiento faltante en Microsoft Teams
La falta de una barra de desplazamiento en la aplicación Microsoft Teams puede dificultar la navegación eficaz por los chats y canales. Esta guía explora pasos esenciales para restaurar la funcionalidad y mejorar la experiencia en Teams.
Pasos para solucionar el problema de la barra de desplazamiento faltante en Microsoft Teams
Estos son los métodos recomendados para solucionar el problema de la barra de desplazamiento que no aparece:
Paso 1: Acceda a la aplicación web de Teams
Si la aplicación de escritorio tiene problemas, considere usar la aplicación web de Teams. Vaya a https://teams.microsoft.com en su navegador web preferido e inicie sesión en su cuenta para comprobar si el problema persiste.
Paso 2: Borrar la caché de Teams
Los archivos de caché dañados pueden afectar el correcto funcionamiento de Teams. Para borrar la caché:
- Salga completamente de Microsoft Teams mediante el Administrador de tareas.
- Presione Win + R, escriba %appdata%\Microsoft\Teams y presione Entrar.
- Navegue por las siguientes carpetas y elimine todos los archivos que se encuentren allí:
application cache\cache, blob_storage, Cache, databases, GPUcache, IndexedDB, Local Storage, tmp - Reinicie Teams para verificar si la barra de desplazamiento está restaurada.
Consejo profesional: tome nota de hacer una copia de seguridad de todas las configuraciones o datos relevantes antes de borrar el caché.
Paso 3: Iniciar Teams en modo de compatibilidad
Si sospecha que hay problemas de compatibilidad, intente ejecutar Teams en modo de compatibilidad:
- Cierre la aplicación Teams y busque el acceso directo del escritorio o el archivo ejecutable.
- Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Compatibilidad y marque la casilla junto a Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:
- Seleccione una versión anterior de Windows (como Windows 8) y presione Aplicar > Aceptar.
Paso 4: Reparar o restablecer Microsoft Teams
Una configuración dañada puede impedir que aparezca la barra de desplazamiento. Para solucionarlo:
- Asegúrese de que Teams esté cerrado.
- Abra Configuración y Win + I navegue hasta la pestaña Aplicaciones.
- Haga clic en Aplicaciones instaladas, busque Microsoft Teams, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Opciones avanzadas.
- En la sección Restablecer, primero haga clic en Reparar. Si el problema persiste, utilice la opción Restablecer.
Paso 5: reinstalar la aplicación Teams
Si todo falla, intenta reinstalar Teams. Desinstala la aplicación desde Configuración, reinicia tu PC y descarga la última versión del sitio web de Microsoft. También puedes instalar la versión UWP desde Microsoft Store para un mejor rendimiento.
Consejos adicionales
- Asegúrese de que su sistema operativo y la aplicación Teams estén actualizados a las últimas versiones.
- Verifique que la configuración de pantalla y las opciones de escala sean adecuadas para Microsoft Teams.
- Utilice la página de soporte de Teams para obtener más opciones de solución de problemas.
Resumen
Esta guía ofrece métodos completos para resolver el problema de la barra de desplazamiento faltante en Microsoft Teams. Desde acceder a la aplicación web hasta borrar la caché y reinstalar la aplicación, cada paso ofrece técnicas prácticas de solución de problemas.
Conclusión
Lidiar con una barra de desplazamiento faltante en Microsoft Teams puede interrumpir tu flujo de trabajo, pero seguir estos pasos puede restaurar la funcionalidad. Asegúrate de seguir los pasos sistemáticamente para identificar la solución al problema.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está la barra de menú en Teams?
La barra de menú se encuentra en el panel izquierdo de Microsoft Teams y presenta opciones como Chat, Calendario, Canales y Equipos.
¿Cómo recupero la barra de desplazamiento en el equipo de Excel?
En Microsoft Excel, personalice la configuración para que la barra de desplazamiento se muestre correctamente. Asegúrese de estar en una vista que permita el desplazamiento.