Samsung DeX no funciona ni se conecta

Los dispositivos Samsung tienen una característica muy interesante y útil que les permite ofrecer una experiencia comparable a una computadora de escritorio en una pantalla más grande llamada Samsung DeX . Sin embargo, para algunos usuarios, el Samsung DeX no funciona ni se conecta. En esta publicación, analizaremos algunas soluciones que puede utilizar para resolver este problema.

Reparar Samsung DeX que no funciona o no se conecta

Si Samsung DeX no funciona o no se conecta, siga las siguientes soluciones para resolver el problema.

1. Reinicie los dispositivos y vuelva a conectar el cable.
2. Asegúrese de que los cables USB sean compatibles
3. Inicie la aplicación Samsung DeX como administrador
4. Asegúrese de que su teléfono y su PC estén conectados al mismo WiFi
5. Actualizar controladores USB
6. Deshabilite la aplicación Phone Link
7. Borrar el caché de Samsung DeX

Hablemos de ellos en detalle.

1]Reinicie los dispositivos y vuelva a conectar el cable.

Primero, debemos reiniciar todos los dispositivos involucrados en esta conexión. Ya sea tu móvil, TV y/o PC. Después de reiniciar los dispositivos, verifique si el problema está resuelto. Si el problema no se resuelve, desconecte todos los cables y vuelva a conectarlos. Finalmente, verifique si el problema está resuelto.

2]Asegúrese de que los cables USB sean compatibles

A continuación, debe asegurarse de que los cables USB sean compatibles con Samsung DeX. Según las fuentes, Samsung DeX requiere un cable de datos versión 3.1 o 3.2 para generar video. Si no tiene un cable compatible, no podrá conectarse a ninguna pantalla. Incluso si puedes conectarte, la experiencia será lenta. Por lo tanto, es necesario conseguir un cable USB compatible.

3]Inicie la aplicación Samsung DeX como administrador

Si su Samsung DeX no puede conectarse a una computadora usando la aplicación, lo más probable es que no tenga los privilegios administrativos necesarios. En ese caso lo único que tenemos que hacer es Samsung DeX con privilegios administrativos. Entonces, presione Win + X, escriba «Samsung DeX» y luego haga clic en Ejecutar como administrador. Recibirá un aviso de UAC; haga clic en Sí para continuar. Finalmente, verifique si el problema está resuelto.

4]Asegúrese de que su teléfono y su PC estén conectados al mismo WiFi

Según Samsung, los dispositivos móviles y PC deben compartir el mismo AP Wi-Fi en el ancho de banda de 5 GHz para conectarse de forma inalámbrica. Sin embargo, independientemente de la banda que esté utilizando, le sugerimos que conecte ambos dispositivos a la misma red y luego intente conectar los dos. Esto debería hacer el trabajo por usted.

5]Actualizar controladores USB

Es esencial mantener sus controladores actualizados. Windows tiende a hacer este trabajo por usted, pero sigue siendo nuestra responsabilidad seguir comprobando lo mismo de vez en cuando. En este caso, necesitamos actualizar los controladores USB, ya que son los responsables de todo este enigma. Para hacer lo mismo, utilice cualquiera de los métodos que se mencionan a continuación.

• Instale y utilice un software de actualización de controladores gratuito para mantener sus controladores actualizados.
• Descargue la última versión de los controladores desde el sitio web del fabricante.
• Actualice el controlador USB desde el Administrador de dispositivos.

6]Deshabilite la aplicación Phone Link

Phone Link es una aplicación de Windows que funciona con Link to Windows en dispositivos Android para conectar su móvil a la PC. Hemos notado que en algunas ocasiones, si Phone Link está activo o tiene una conexión activa, Samsung DeX no funcionará. En ese caso, deshabilite Phone Link en Windows y Link to Windows en Android y verifique si el problema está resuelto. Si no tienes una conexión activa o nunca has usado la aplicación Phone Link, realiza un inicio limpio para averiguar si hay alguna otra aplicación interfiriendo. con DeX.

7]Borrar el caché de Samsung DeX

Si todo lo demás falla, debemos borrar los datos de la caché de Samsung DeX ya que lo más probable es que estén dañados. Los cachés, si no lo sabes, son archivos temporales almacenados localmente en tu dispositivo. Estos cachés se eliminan después de un tiempo determinado, por lo que no hay ningún problema en eliminarlos manualmente. Para hacer lo mismo, siga los pasos que se mencionan a continuación.

1. Abra Configuración en su dispositivo Samsung.
2. Vaya a Aplicaciones > Samsung DeX.
3. Luego, ve a Almacenamiento > Almacenamiento. Limpiar cache.

Después de borrar el caché de tu móvil, vuelve a instalar la aplicación Samsung DeX en tu computadora.

Compruebe si el problema se ha resuelto.

¿Cómo hago para que mi Samsung DeX funcione en mi PC?

Para que Samsung DeX funcione, debe utilizar un cable USB si utiliza la ruta por cable. Sin embargo, si desea una conexión inalámbrica, utilice la aplicación Samsung DeX para Windows, que se puede descargar desde samsung.com.

¿Samsung DeX es compatible con Windows 11?

Sí, Samsung DeX funciona con Windows 11 y Windows 10. Si está utilizando una computadora con Windows 10, puede conectarla a un dispositivo Samsung. Si no puede hacer lo mismo, siga las soluciones mencionadas anteriormente para resolver el problema.