Solucione el error 0xA00F42A0 «Cambio de escena fallido en la cámara» en Windows 11

Si te encuentras con el frustrante código de error 0xA00F42A0 <SceneSwitchFailed> en la aplicación Cámara de Windows 11, no estás solo. Este problema común impide que muchos usuarios accedan a su computadora portátil o cámara externa, lo que genera el temido escenario de que la cámara no funcione.

Por lo general, este error se manifiesta al intentar utilizar funciones específicas de la cámara, tal vez al escanear un código QR con una cámara externa. Por el contrario, algunos usuarios descubren que su cámara se vuelve inutilizable en todas las aplicaciones. El mensaje de error completo dice:

Algo salió mal

Si lo necesitas, aquí está el código de error: 0xA00F42A0 <SceneSwitchFailed> (0x80070020)

En este caso, el código persistente 0xA00F42A0 apunta a un error de cambio de escena, mientras que el código adicional proporciona información sobre qué salió mal durante el uso de la cámara.

Curiosamente, muchos usuarios han informado que este problema surgió después de actualizaciones recientes de Windows, interrumpiendo el funcionamiento típico de su cámara.

Cómo entender el error 0xA00F42A0 de la aplicación Cámara <SceneSwitchFailed>

Para solucionar el error 0xA00F42A0 <SceneSwitchFailed> en tu dispositivo con Windows 11, debes inspeccionar si hay interruptores físicos en la cámara de tu computadora portátil (como un interruptor lateral o un obturador integrado). Asegúrate de que estén activados. Si estás usando una cámara externa, asegúrate de que esté firmemente conectada. Probarla en un dispositivo independiente también puede ayudar a eliminar fallas de hardware. Si la cámara sigue sin funcionar, sigue estos pasos detallados para la solución de problemas:

• Ejecute el solucionador de problemas de la cámara
• Verificar la configuración de privacidad de la cámara
• Revertir o reinstalar los controladores de la cámara
• Reinstalar la aplicación de la cámara
• Desactivar temporalmente el software antivirus

Profundicemos en cada una de estas soluciones.

1] Ejecute el solucionador de problemas de la cámara

En primer lugar, es recomendable ejecutar el Solucionador de problemas de cámara integrado de Windows. Esta herramienta identifica y resuelve automáticamente los errores relacionados con la cámara.

Para comenzar, haga clic en el botón Inicio y navegue hasta Configuración . Desde allí, vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas y haga clic en el botón Ejecutar junto a Cámara. Esto iniciará el solucionador de problemas Obtener ayuda de la cámara, que brindará recomendaciones personalizadas a través de una experiencia guiada fácil de usar.

2] Verificar la configuración de privacidad de la cámara

La configuración de privacidad de la cámara determina qué aplicaciones pueden acceder a ella. Si estos permisos no están configurados correctamente, la aplicación Cámara, junto con otras aplicaciones, no podrá utilizar la cámara de forma eficaz, lo que provocará errores.

Para ajustar estas configuraciones, visita Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara . Aquí, asegúrate de que la opción de acceso a la cámara esté habilitada. Si está en gris, es posible que un administrador deba realizar estos cambios.

A continuación, activa Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara y asegúrate de que las aplicaciones específicas que requieren acceso a la cámara tengan sus botones activados. Para las aplicaciones de escritorio, asegúrate de que la configuración Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu cámara esté habilitada de forma predeterminada, ya que no tienen controles individuales.

3] Revertir o reinstalar los controladores de la cámara

Las discrepancias en los controladores tras actualizaciones recientes pueden provocar fallos en la cámara. Revertir a una versión anterior puede resolver estos problemas. Para revertir los controladores a una versión anterior, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos . A continuación, busque la cámara, haga clic con el botón derecho para seleccionar Propiedades y, en la pestaña Controlador , haga clic en Revertir controlador a una versión anterior si la opción está disponible.

Si la reversión no funciona, considere desinstalar el controlador por completo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Haga clic derecho en su cámara en el Administrador de dispositivos y seleccione Desinstalar dispositivo .
• Seleccione la casilla de verificación Intentar eliminar el controlador de este dispositivo .
• Haga clic en Aceptar y confirme la desinstalación.
• A continuación, vaya al menú Acción y seleccione Buscar cambios de hardware : esto debería reinstalar el controlador de la cámara automáticamente.

Cuando termine, reinicie su PC para aplicar los cambios e intente abrir la aplicación Cámara para ver si el problema persiste.

4] Reinstalar la aplicación de la cámara

Los archivos asociados con la aplicación Cámara pueden dañarse con el tiempo debido a actualizaciones o fallas de la aplicación. Estos problemas pueden impedir que la aplicación funcione correctamente, incluido el acceso a varios modos.

Para reinstalar la aplicación Cámara, busque Windows PowerShell en el menú Inicio, haga clic derecho en él y seleccione Ejecutar como administrador . En la ventana de PowerShell, ejecute el siguiente comando para desinstalarla:

Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage

A continuación, ejecute este comando para reinstalar la aplicación Cámara:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Después de reinstalar, verifique si la aplicación Cámara funciona correctamente.

5] Desactivar temporalmente el software antivirus

Muchas soluciones antivirus incluyen funciones de privacidad que pueden bloquear inadvertidamente el acceso a la cámara, lo que genera conflictos con la aplicación Cámara de Windows. Esto es especialmente común con modos específicos que requieren acceso a la cámara.

Para probar esto, haga clic derecho en el ícono del antivirus en la bandeja del sistema y seleccione una opción para deshabilitar o pausar la protección. Si no hay ninguna opción disponible, abra el software antivirus y navegue hasta las secciones Configuración o Protección para ajustar estas funciones. ¡No olvide volver a habilitar su antivirus después de la prueba!

¿Cómo puedo resolver el error de mi cámara en Windows 11?

Para solucionar los errores de la cámara en Windows 11, comience por revisar la configuración de privacidad de la cámara para asegurarse de que las aplicaciones tengan permiso para usar la cámara. Si surgieron problemas después de una actualización reciente, puede resultar beneficioso revertir o reinstalar el controlador de la cámara. Además, ejecutar el Solucionador de problemas de la cámara que se encuentra en Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara puede brindar soluciones automáticas.

¿Qué debo hacer si encuentro el código de error 0xA00F4244 en Windows?

El código de error 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached indica que el sistema no detecta la cámara. Este problema suele ocurrir debido a una configuración de privacidad incorrecta o a un problema de conexión de hardware. Para solucionarlo, consulta el Administrador de dispositivos para asegurarte de que la cámara esté habilitada y vuelve a visitar la configuración de privacidad para permitir el acceso a las aplicaciones necesarias.

Información adicional

1. ¿Qué causa el código de error 0xA00F42A0?

El código de error 0xA00F42A0 suele aparecer debido a problemas con los controladores de la cámara, la configuración de privacidad o problemas de hardware. Las actualizaciones recientes de Windows pueden provocar este tipo de errores, lo que genera problemas de compatibilidad.

2. ¿Cómo puedo comprobar si el hardware de mi cámara funciona?

Para verificar si el hardware de la cámara funciona, conéctelo a otro dispositivo para ver si funciona correctamente. En el caso de las cámaras integradas, revisar el Administrador de dispositivos para ver si hay señales de advertencia o códigos de error puede ayudar a identificar fallas de hardware.

3. ¿Puedo usar aplicaciones de cámara de terceros si falla la aplicación Cámara de Windows?

Sí, puedes usar aplicaciones de terceros para la función de cámara si la aplicación Cámara de Windows falla. Sin embargo, asegúrate de que la aplicación tenga los permisos necesarios para acceder a la cámara en la configuración de privacidad de tu sistema.