Solución para el error de Surface: No se puede localizar un sistema operativo de arranque
Notas clave
- Confirme que el dispositivo reconoce correctamente su SSD.
- Verifique la configuración de arranque para asegurarse de que el dispositivo correcto esté configurado para arrancar.
- Como último recurso, utilice una unidad de recuperación para restablecer su dispositivo Surface.
Cómo resolver el error «No se pudo encontrar un sistema operativo de arranque» en dispositivos Surface
Experimentar el error «No se pudo encontrar un sistema operativo de arranque» en tu dispositivo Surface puede ser frustrante. Esta guía te guiará por varios pasos clave para solucionar este problema eficazmente.
Soluciones paso a paso
Paso 1: Verificar el reconocimiento de SSD
Asegúrate de que el dispositivo reconozca tu SSD. Para ello, mantén pulsado el botón para subir el volumen mientras pulsas el botón de encendido. Mantén pulsado hasta que aparezca la pantalla UEFI. Una vez allí, revisa los dispositivos de almacenamiento que aparecen en la lista. Si el SSD no es visible, es posible que no esté instalado correctamente, que la conexión sea defectuosa o que el SSD esté defectuoso.
Consejo profesional: si no está seguro acerca del manejo del hardware, considere buscar ayuda de un técnico profesional.
Paso 2: Revisar la configuración de arranque
A continuación, deberá comprobar la configuración de arranque. En UEFI, navegue a la sección «Configuración de arranque» a la izquierda. Confirme qué dispositivo está configurado como dispositivo de arranque: asegúrese de seleccionar el correcto y, si es necesario, muévalo al principio de la lista.
Finalmente, seleccione Salir y luego Reiniciar. Compruebe si el problema persiste después de reiniciar.
Paso 3: Fuerce el reinicio de su dispositivo
Si la configuración de arranque parece correcta, pero el error persiste, force el reinicio. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encenderse; suéltelo cuando aparezca el logotipo de Windows.
Paso 4: Restablecer el dispositivo Surface mediante la unidad de recuperación
Si el problema persiste, considere restablecer su dispositivo con una unidad de recuperación. Comience descargando la imagen de recuperación específica para su modelo de Surface desde el sitio web de Microsoft en una computadora que funcione.
Conecte una unidad flash USB y abra la Búsqueda de Windows para encontrar la Unidad de recuperación. Abra la herramienta y asegúrese de desmarcar la opción «Hacer copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación «.Siga las instrucciones para crear la unidad de recuperación y, a continuación, transfiera los archivos de recuperación descargados a la unidad USB.
Para iniciar la recuperación, conecta el USB al dispositivo Surface defectuoso, mantén presionado el botón para bajar el volumen y presiona el botón de encendido una vez. Suéltalo al ver el logotipo de Windows. Selecciona las opciones adecuadas para ejecutar el proceso de recuperación.
Paso 5: Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft
Si todos los pasos anteriores fallan, se recomienda contactar con el soporte técnico de Microsoft. Pueden brindar asistencia con las reparaciones si su dispositivo Surface sigue sin funcionar.
Resumen
El error «No se pudo encontrar un sistema operativo de arranque» se puede resolver siguiendo una serie de pasos sistemáticos de solución de problemas. Desde verificar el reconocimiento del SSD hasta crear una unidad de recuperación, estas medidas ayudan a restaurar la funcionalidad de tu dispositivo Surface. Si no se resuelve, se recomienda buscar asistencia profesional.
Conclusión
Experimentar errores de arranque en tu dispositivo Surface no tiene por qué ser abrumador. Siguiendo los pasos descritos, puedes solucionar el problema eficazmente. No dudes en contactar con el soporte técnico de Microsoft si lo necesitas para garantizar una experiencia fluida con tu dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo soluciono el problema de que no hay dispositivo de arranque en Surface?
El error «No hay dispositivo de arranque» puede ocurrir en dispositivos Surface Go. Para solucionarlo, deberá recuperar su dispositivo con una unidad flash USB que contenga el archivo de solución USB necesario, que puede descargar del sitio web oficial de Microsoft.
¿Cómo accedo a las opciones de arranque en Surface?
Para acceder a las opciones de arranque, debe acceder a la UEFI. Mantenga pulsado el botón Subir volumen mientras enciende el dispositivo y manténgalo pulsado hasta que aparezca la interfaz UEFI. Desde allí, puede seleccionar Configuración de arranque para ver las opciones de arranque.