550 5.7.520 Error de acceso denegado devuelto por el servidor remoto
Notas clave
- El reenvío de correo electrónico externo está deshabilitado de forma predeterminada en Microsoft 365.
- El error 550 5.7.520 indica que no se permite el reenvío externo.
- Los administradores de TI pueden habilitar el reenvío para usuarios individuales o para todos los usuarios.
Cómo habilitar eficazmente el reenvío de correo electrónico externo en Office 365
Muchos usuarios encuentran un obstáculo al intentar reenviar correos electrónicos de forma externa en Microsoft 365, representado por el mensaje de error «550 5.7.520 Acceso denegado».Esta guía proporciona un enfoque paso a paso para solucionar este problema y habilitar el reenvío de correo electrónico externo, lo que garantiza una comunicación fluida con los contactos externos.
Pasos para habilitar el reenvío de correo electrónico externo
Paso 1: Permitir el reenvío externo para un usuario individual
Para permitir que un usuario específico de su organización reenvíe correos electrónicos fuera de su dominio, siga estas instrucciones:
- Vaya al Centro de seguridad de Microsoft 365 y seleccione Políticas.
- Haga clic en +Crear política y elija Saliente.
- Asigne un nombre a la política que está creando y luego haga clic en Siguiente.
- Agregue los detalles del usuario y haga clic en Siguiente.
- Cambie la configuración de las reglas de reenvío automático de Automático – Controlado por el sistema a Activado – El reenvío está habilitado y luego haga clic en Siguiente.
- Revise su configuración y haga clic en Crear para finalizar.
Consejo profesional: Informe siempre a los usuarios que pueden utilizar el reenvío externo con precaución, ya que puede exponer información confidencial.
Paso 2: Permitir el reenvío externo para todos los usuarios
Si prefiere otorgar a todos los usuarios de su organización la capacidad de reenviar correos electrónicos externamente, siga estos pasos:
- Abra la política antispam saliente predeterminada desde la página Políticas antispam.
- Seleccione Editar configuración de protección.
- Cambie la configuración de las reglas de reenvío automático de Automático – Controlado por el sistema a Activado – El reenvío está habilitado y haga clic en Guardar.
Consejo profesional: este enfoque generalmente no se recomienda a menos que haya evaluado eficazmente los riesgos de seguridad asociados.
Consejos adicionales
- Revise periódicamente sus políticas de reenvío de correo electrónico para garantizar el cumplimiento de la seguridad.
- Ayude a los usuarios a comprender las implicaciones de reenviar información confidencial.
- Supervise la actividad de reenvío externo para detectar cualquier comportamiento sospechoso.
Resumen
Para habilitar el reenvío de correo electrónico externo en Microsoft 365, es necesario navegar por las políticas de seguridad a través del Centro de administración de Office 365. En esta guía, se describen los pasos necesarios tanto para los usuarios individuales como para todos los usuarios, y se destaca la importancia de los principios de seguridad al otorgar dichos permisos.
Conclusión
Si siguen los pasos descritos, los administradores de TI pueden habilitar correctamente el reenvío de correo electrónico externo en Office 365, lo que permite una mejor comunicación con los contactos externos. Asegúrese siempre de que los usuarios estén informados sobre los riesgos del reenvío de correos electrónicos confidenciales y de que se hayan implementado las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de su organización.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué indica el error 550 5.7.520?
Este mensaje de error significa que su organización ha deshabilitado el reenvío de correo electrónico externo y debe ser habilitado por un administrador.
¿Cómo puedo permitir el reenvío externo?
Puede permitir el reenvío externo creando una política en el Centro de seguridad de Office 365 que habilite esta función para usuarios seleccionados o para todos los usuarios.
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