Solución de problemas de verificación de identidad de Escritorio remoto con computadoras remotas
Notas clave
- Asegúrese de que ambas computadoras tengan configuraciones horarias sincronizadas.
- Deshabilite temporalmente la protección en tiempo real si la conexión está bloqueada.
- Verifique la accesibilidad y la configuración del servidor DNS.
Solución de problemas de verificación de identidad en Escritorio remoto: una guía completa
Encontrar el error «Escritorio remoto no puede verificar la identidad del equipo remoto» puede ser frustrante, pero es un problema común. Esta guía le guiará por los pasos prácticos para solucionar este problema de forma eficiente, garantizando así un acceso sin problemas a su escritorio remoto.
Soluciones para corregir el error «El Escritorio remoto no puede verificar la identidad»
Para resolver con éxito el error «El Escritorio remoto no puede verificar la identidad de la computadora remota», siga estos pasos estructurados de solución de problemas:
Paso 1: Asegúrese de que la configuración de fecha y hora sea correcta
Es fundamental que tanto los equipos locales como los remotos tengan la fecha y la hora sincronizadas. Las discrepancias pueden provocar problemas de conectividad.
Consejo profesional: configure ambos sistemas para que establezcan automáticamente sus zonas horarias haciendo clic derecho en el reloj en la barra de tareas, seleccionando “Ajustar fecha/hora” y habilitando “Establecer zona horaria automáticamente”.
Paso 2: Desactivar la protección en tiempo real
La protección en tiempo real de Windows Defender puede bloquear accidentalmente las conexiones a escritorios remotos. Desactivarla temporalmente podría ser útil.
- Presione la tecla Windows, escriba “Seguridad de Windows” y presione Enter.
- Seleccione ‘Protección contra virus y amenazas’.
- Haga clic en “Administrar configuración” en la sección de configuración de Protección contra virus y amenazas.
- Desactivar “Protección en tiempo real”.
Consejo profesional: ¡No olvide volver a habilitar la protección en tiempo real después de probar su conexión de escritorio remoto!
Paso 3: Verificar el acceso al servidor DNS desde el servidor remoto
Comprueba que tu configuración de DNS sea correcta. Una configuración incorrecta de DNS puede impedir una conexión exitosa.
Utilice el siguiente comando en el símbolo del sistema para verificar:
nslookup some_server_name DNSServername
Consejo profesional: si el DNS no responde, pruebe con un servidor DNS alternativo como Google DNS (8.8.8.8).
Paso 4: Ajustar la configuración de la capa de seguridad RDP
Es posible que necesite configurar la capa de seguridad de RDP para una autenticación correcta. Esto se puede hacer mediante el Editor de directivas de grupo.
- Presione Win + R, escriba ‘gpedit.msc’ y presione Enter.
- Vaya a: Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio remoto > Host de sesión de Escritorio remoto > Seguridad.
- Busque “Requerir el uso de una capa de seguridad específica para conexiones remotas”, haga doble clic, seleccione “Habilitado” y configure la Capa de seguridad en RDP.
Consejo profesional: reinicie su computadora después de realizar este cambio para que surta efecto.
Paso 5: Cambiar al perfil de red privada
Cambiar su perfil de red a Privado puede mejorar la seguridad y permitir conexiones más fluidas.
- Presione Windows + I para abrir Configuración.
- Seleccione ‘Red e Internet’.
- Elija “Ethernet” o “Wi-Fi” según su conexión.
- Seleccione “Privado” en el tipo de perfil de red.
Resumen
En esta guía, analizamos las causas comunes del error «Escritorio remoto no puede verificar la identidad del equipo remoto» y proporcionamos soluciones paso a paso para resolverlo. Al asegurar la sincronización de la fecha y la hora, ajustar la configuración de seguridad y confirmar la configuración de DNS, los usuarios pueden restaurar su acceso a Escritorio remoto de forma eficiente.
Conclusión
Solucionar los problemas de conectividad del escritorio remoto puede mejorar su capacidad para trabajar a distancia. Siguiendo las estrategias descritas, podrá conectarse a sistemas remotos sin interrupciones. No dude en contactarnos para obtener más ayuda si el problema persiste.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si aún no puedo conectarme después de seguir estos pasos?
Si continúa experimentando problemas, considere verificar la configuración del firewall o ponerse en contacto con su administrador de red para obtener información adicional.
¿Cambiar mi configuración de DNS puede ayudar con los problemas de Escritorio remoto?
Sí, el uso de un servidor DNS confiable puede mejorar la conectividad y resolver varios problemas de red, incluidos los problemas con el acceso a Escritorio remoto.